1. 房租截止日期是什麼時候？

   請訪問您的公寓Student Portal，點擊Review My Offer查看合同，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看註冊郵箱內合同上的房租截止時間。如需支付房租，可返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查看付款詳情。關鍵信息如下：【Balance】當前需支付的總金額【Due Date】支付截止日期（格式為日/月/年），請確保在到期日前完成支付。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄您的公寓Student Portal，選擇Review/Pay Statement進入支付頁面，勾選要支付的項目後點擊pay進入支付流程。公寓支持在線信用卡支付或銀行轉帳。 1. 在線支付時，請確保您的信用卡屬於以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息時請務必確認卡片額度充足且銀行開放支持支付。支付卡不必為持卡人本人所持。 2. 銀行轉帳時，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳信息，並在銀行完成對應支付。請注意，電匯轉帳需要幾個工作日到帳，因此需要提前安排付款。

3. 可以分期支付房租嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月。如果沒有有效的英國擔保人，必須在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 關於延期因素，我已向公寓詢問Flexible Booking Policy，那麼我何時應當付房租？

   由於Flexible Booking Policy的審核和決定是基於具體案例，因此沒有固定的統一標準。請在申請成功後，單獨與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 由於延期因素，我詢問公寓Flexible Booking Policy的時候，何時應支付房租？

   Flexible Booking Policy的審核和決定是案例化的，因此沒有嚴格的統一標準。請在申請成功後，與公寓確認新的支付金額及截止日。

6. 我預定時獲得了公寓的特別優惠，如何兌現這些優惠？

   請查看您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照這些細則與公寓聯繫以便兌現優惠。

7. 在我的預定中，支付的定金是押金嗎？如何可以退還？

   定金視為押金，不抵扣房租。完成預定後，押金會交給指定第三方機構保管，直到租期結束時，依據房間設施的損壞程度進行退還（如有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如有設施損壞請及時報修）。

8. 我是否可以挑選室友？

   如果有其他的朋友一起預定，可以聯繫公寓的顧問，我們將盡力幫您們安排。

9. 可以在支付房租之前搬入公寓嗎？

   入住時，必須支付所有應付的租金。

10. 我是否可以提前入住？

    如有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有符合租期要求的空房，並同意支付額外房租，便可安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，將免除地稅，您需向公寓提供能證明您為全日制學生的相關證明。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您符合條件為全日制學生，將免除房屋稅。

13. 我何時可以辦理入住？

    在合同開始時即可辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，請提前通知，以便安排入住。

14. 我該如何領取門卡？

    完成前台的入住手續後，可以在公寓前台領取門卡。

15. 可以請他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡必須由您親自領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止任何寵物。

17. 我需要報修該怎麼做？

    1. 通過公寓的應用軟體提交維修請求 2. 通過公寓前台提交維修請求

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    為安全考慮，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台，了解允許吸菸的區域。