1. 房租的支付截止日是什麼時候?

   請前往您的公寓Student Portal界面，點擊Review My Offer進入合同查看，右下角再次選擇CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看註冊郵箱中合同上的房租支付截止時間。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。關鍵數據包括【Balance】總需支付金額和【Due Date】支付截止日期（格式為日/月/年），請確保在截止日期前支付房租

2. 房租應該如何支付？

   請登錄公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，選中需要支付的項目後點擊pay進入支付界面。本公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）或銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確保使用的支付卡類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息時，請確保卡片額度充足並已獲得銀行支付授權。請注意，持卡人不必是支付者本人。2. 若選擇銀行匯款，請在顧問指導下獲取轉帳帳號，並在銀行完成支付。需要注意的是，電匯到帳可能需要多個工作日，請合理安排支付時間。

3. 能否進行分期付款？

   若您擁有有效的英國擔保人，則可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月繳納。如果沒有有效的英國擔保人，則需要在合同開始前一個月全額支付租金。

4. 因為延期與公寓溝通關於Flexible Booking Policy，我該在何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy由公寓逐案審查並作出決定，因此沒有統一的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，分別與公寓確認修改後的付款金額和截止日期。

5. 預約時公寓有特惠，如何兌現？

   請參考預訂時公寓提供的相關活動細則，按照這些細則進行兌付。

6. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金即押金，不能抵扣租金，預訂完成後，您的押金將被轉交給英國第三方機構保管，直到租期結束check-out時根據房間設施損壞程度予以退還（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此若房間設施損壞應及時報修）。

7. 我可以選室友嗎？

   如果您有其他夥伴一起預定，可以聯繫我們的顧問，我們會盡力協助安排。

8. 能否在租金支付前入住？

   辦理入住時，需支付所有的租金。

9. 我可以提前入住嗎？

   如果您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師，若公寓有合適的空房，可在接受額外租金後安排提前入住。

10. 我需要交地稅嗎？

    符合條件的全日制學生將免交地稅。您需要向公寓提供能證明您身份的相關材料。

11. 我需要繳納房屋稅嗎？

    符合條件的全日制學生將免交房屋稅。

12. 我何時可以辦理入住？

    在合同開始之時可以辦理入住。如果在非上班時間到達公寓，最好提前告知，以便公寓安排check-in。

13. 我如何領取門卡？

    在前台完成check-in後，可以從公寓前台領取門卡。

14. 我可以請別人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只有本人才能領取。

15. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

16. 我需如何報修？

    1. 可以使用公寓軟體進行報修 2. 也可以通過公寓前台進行報修

17. 我可以在房間內吸菸嗎？

    基於安全原因，公寓內禁菸，並配備煙霧報警器。如果需要吸菸，請向公寓前台詢問合適的吸菸區域。