1. 押金金額及支付時間如何？

   一共£250，其中£150在預訂時支付給公寓，另外£100與房租一同支付給公寓。

2. 租房的截止日是什麼時候？

   請進入您的學生公寓門戶界面，點擊預訂狀態-->詳細信息-->重新列印租賃協議-->下載副本租賃協議進入合同查看界面，查看第一次付款日期，即為房租支付截止日期。

3. 如何支付房租？

   請在專業顧問的指導下與公寓聯繫，以獲取轉帳帳號並在銀行完成支付。請注意，電匯可能需要幾個工作日才能到帳，請提前安排好付款事宜。

4. 我預訂時有公寓特殊優惠，請問怎麼兌現呢？

   請查看預訂時公寓提供的活動細則，並按照細則和公寓接受的方式進行操作。

5. 我能選室友嗎？

   請聯繫顧問老師，我們將盡力協助您和您的小夥伴預定並安排。

6. 可以提前入住嗎？

   如果您需要提前入住，請與您的顧問老師聯繫。如果公寓有符合租期要求的空房，並接受額外的房租，我們將為您安排提前入住。

7. 我需不需要交納地方稅款？

   如果你是符合條件的全日制學生，你將不需要支付地稅。你需要向公寓提供相關的全日制學生身份證明。

8. 請問我何時可以辦理入住手續？

   在簽訂合同時便可申請入住，Student Castle的公寓前台全天提供服務，可根據需求隨時辦理入住手續

9. 如何領取我的門卡？

   可以在前台辦理完check in手續後，從公寓前台領取門卡

10. 可以尋求他人代領門卡嗎？

    出於安全考慮，只有本人可以領取門卡。

11. 可以在公寓內養寵物嗎？

    不可，公寓禁止養任何寵物。

12. 如何進行報修？

    1. 通過使用公寓系統進行維修申報： 請登錄公寓的學生門戶界面，點擊「服務」-->「維修」-->「維修申請」，進行在線維修申報。 2. 通過公寓前台進行維修申報

13. 可以在房間內吸菸嗎？

    為了保障安全，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如需要吸菸，請向前台諮詢，了解公寓指定的吸菸區域。