我能要求 iQ Grosvenor House 的男生/女生專用宿舍嗎？
當然可以！iQ Grosvenor House 可以為您安排男生或女生專用宿舍。請聯繫房間顧問進行個別預約。
如何進行房租付款？
要支付房租，需登錄公寓帳戶進行相關操作，可以使用刷卡（支持信用卡或借記卡）進行支付。
付房租的截止日期是什麼時候？
無論是分期支付還是一次性付款，首次房租的截止日期大約在2024年8月，具體時間請參考合同條款，以公寓方的說明為準。
我在預訂時享受的特殊優惠如何兌現？
請參閱您預訂時公寓提供的相關活動細則，並根據這些細則進行兌現與公寓的協商。
我在預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何退還？
Booking Fee是預付的租金，作為預定費使用。在您入住成功後，將會抵扣相應的房租，並不提供返還。
公寓有網際網路連接嗎？
是的，所有公寓均配備WiFi，所有房間可免費使用，無需額外支付。網絡服務由我們的合作夥伴ASK4提供。如果遇到網絡問題，請參見入住時提供的住宿指南中的聯繫方式。
公寓配備洗衣設施嗎？
是的，大多數公寓都配備洗衣房，由獨立承包商Circuit Laundry提供維護和消毒服務。
公寓的安全性如何？
所有iQ公寓均安裝有閉路電視監控系統，並配備現場安保人員全天候待命。此外，每棟公寓樓都設有智能門禁系統，租客不得為外來訪客開門。
如果遇到維修問題，該如何解決？
您可以隨時登錄公寓帳戶的在線維修門戶進行報修登記，也可以到公寓前台求助。
公寓提供床上用品嗎？
不提供，請在入住時自帶床單、被子、枕頭和毛巾等物品，或您可以選擇抵達時在當地購買，或者通過參與集好家的相關活動來獲取。
合同上要求支付的金額就是我需要支付的金額嗎？
請確保您的租金與公寓要求支付的金額一致。例如，如果饒草國際銀行匯款，轉 Banks 可能會收取一些手續費。因此，請確保支付的金額包括應付的租金和手續費，以防出現欠款。
我可以養寵物嗎？
很遺憾，iQ公寓禁止任何寵物入住，敬請注意。
是否我需要支付公寓指定的金額？
請根據您的支付方式決定應支付的具體金額，但務必要確保您的房租金額和公寓要求一致。如果使用國際銀行匯款，需注意中轉行可能會收取手續費，因此支付的金額需為應付房租和手續費的總和，以確保不出現欠款。
公寓是否提供清潔服務？
入住者需要自行打理自己的房間的衛生，公共區域的清潔則由公寓負責，例如社交空間、接待區域、洗衣房等。
我可以在公寓房間裡抽菸嗎？
不行，所有iQ公寓內禁止吸菸。但可以在指定的戶外區域內吸菸。請勿在其他房間窗口附近吸菸，煙味可能會飄入他人的房間。
未滿18歲可以預訂公寓嗎？
在英格蘭和威爾斯的學生公寓內，只要入住時年滿18歲或在入住前滿18歲，均可進行預訂。具體請諮詢您的專屬顧問。
不能攜帶哪些物品？
您的住宿手冊中會有禁止攜帶物品的詳細清單。出於安全原因，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣裝置和暖風機等物品。請參閱下文提供的完整名單。如果您有關於其他物品是否可以攜帶的疑問，請在入住前諮詢公寓管理團隊。
公寓是否可以接受朋友留宿？
你可以偶爾讓朋友過夜，但需尊重室友並通知公寓服務團隊。同時，你需對帶入iQ公寓的訪客的行為負責。
公寓晚上有規定的關門時間嗎？
沒有規定，您可以自由決定回到公寓的時間。若深夜歸來，請注意控制音量，以免打擾到其他住客。
公寓內有食物提供嗎？
我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大部分公寓都設有自動售貨機，您可以在這裡購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。
分期付款的時間限制是什麼？
您的租金可分為四期支付，使您更容易負擔租金。
可以組織團體預訂嗎？
可以。如果您希望與朋友一起預定，可以訪問我們的預訂門戶網站，在同一棟公寓中選擇所需的房間。您也可以聯繫我們的公寓管理團隊，他們非常樂意提供幫助。
如何取消我的預訂？
您可以在入住的同年7月31日之前取消預訂。預訂費不予退還。
如何結識公寓裡的其他居住者？
公寓就像為學生打造的國際社區，入住的學生來自各大高校和不同的機構，這種多樣性為留學生活帶來了豐富的體驗。
如何收取郵件或快遞？
郵件將投遞到公寓的郵箱。較大件或需要簽名的郵件會被放在前台。如若前台收到了您的郵件，他們會及時通知您，請及時領取。
入住合租公寓，我可以選擇室友嗎？
選擇房間時，您可以查看已預訂該公寓的其他租客性別。如果您有想合租的室友，您的專屬顧問會為您協調。
如果我支付不起房租怎麼辦？
出現財務困難時，請儘早與您入住的公寓聯繫。
我只有有conditional offer，能預訂iQ公寓嗎？
可以，如果您未達到所申請大學的成績要求，則可全額退還預訂費。在申請退款時，需提供學校撤銷offer的確認函，並在收到確認函後72小時內提交。這是唯一可以退款的預訂費或定金（限蘇格蘭地區）。
我能在假期寄存物品嗎？
如果計劃續住到下一年，可以和公寓協商存放事宜。
我可以在公寓裡選擇具體入住的房間嗎？
當然，在預訂時與顧問溝通好，您可以選擇最喜歡的房間進行預定。
我可以帶電視嗎？
如果想帶電視，請檢查房間是否有電視接口，但不要帶21英寸以上的電視機。電視不能掛在牆上，請確保帶來的電視是可以獨立放置的。
我能帶自行車嗎？
可以，大部分iQ公寓都設有安全的自行車存放區，免費提供使用。但您需要在入住時向公寓管理團隊登記您的自行車。
我可以開自己的車來嗎？
部分公寓提供有限的停車位，其中一些為殘疾人專用停車位。不過，公寓距離學校和設施較近，因此開車並不是十分必要。如果需要安排停車位，請及時與公寓管理團隊聯繫，以便為您預留停車位（因停車位緊張）。
我可以提前搬出公寓嗎？
您可以隨時搬出，但與iQ的租賃協議的期限是固定的，您仍需在租賃期滿之前支付全部租金。在特殊情況下，運營經理擁有酌情權允許住客提前終止合同。
我可以提前入住嗎？
可以，在大多數情況下我們能夠儘量滿足您提前入住的要求。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們會幫助您進行安排。
我可以更換房間嗎？
在入住後，條件允許的情況下可以申請調換房間。但房間更換需額外收費。請確保所申請的新房間可用後再向公寓經理提交申請。
搬出公寓時需要打掃房間嗎？
是的，請確保搬出時房間清潔，否則將收取清潔費用。
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青鳶
2025-05-19
這個房子目前住著感覺還不錯，環境挺好，交通也方便， neighbors 也都很友善。
霧起時告別
2024-11-25
這裡的服務很不錯，像朋友一樣。
村口***
2024-10-04
挺不錯的，離火車站和超市都很近。
赴他最後的約
2024-10-01
房子很不錯，整潔又乾淨，周圍交通也方便，出行很方便！
和你磕磕絆絆到老
2024-09-22
這個地方的位置很好，周圍生活便利，網速也非常快，學習和娛樂都很方便，很滿意！