1. 某些Studio房型是否允許兩人入住，我的朋友能跟我一起住嗎？

   可以的，但需與公寓再次確認你所選擇的房型是否允許雙人入住，同時同住人需為學生身份。

2. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之間有什麼大體區別？

   主要的區別在於建築面積的大小，但每個房間的家居和裝修風格等都是一致的。需注意：不同城市的公寓樓可能會存在其他細微差別。

3. 如果我對房間不滿意，可以進行更換嗎？

   如果有其他同學取消了房間，或者願意與你更換的話，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員會盡力滿足你的要求。除了房型和建築面積不同，其他房間的設施配置都是相同的。

4. 我可以提前入住嗎？

   如有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師；如果公寓有空房且租期符合，經過同意支付額外租金後，便可安排提前入住。

5. 我應如何支付房租？

   可以選擇分年、季度或月付款。

6. 如果到期未支付房租，會直接從我的銀行卡扣款嗎？

   不會。你需登錄公寓系統帳戶並設定付款方式，可以在線支付或通過公寓前台刷卡，銀行轉帳一般用於特殊情況（如在線支付困難/失敗等），我們傾向於前兩種支付方式。當你提交預約申請時，可以選擇你的付款方式。

7. 我什麼時候需要支付押金？

   在你提交申請並接受合同時。

8. 我可以什麼時候領取押金？

   在你的租約到期時，可以退還押金。前提是你順利完成退房檢查（即未損壞房間內設施或未有其他清潔問題）。在此期間，押金將由押金監管平台【Deposit Protection Service】或【My Deposit Scotland】保管。

9. 我能否提前收到快遞？

   這要看你預定的房型，最好的方法是聯繫公寓的物業團隊確認。如果可以的話，需在包裹上清楚寫上你的全名和房間號，以便工作人員保管。

10. 我需要什麼條件的擔保人？

    擔保人需了解你的入住情況並同意支付房租。如果租金延遲，公寓將與擔保人聯繫。擔保人須年滿18歲並有全職工作及固定住所。通常，擔保人需提供住址證明以確認身份。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，將會免繳地稅。需向公寓提供能證明你是全日制學生的文件。

12. 我什麼時候可以辦理入住？

    合同開始時可以辦理入住。如果在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住。

13. 如何領取我的門卡？

    在前台完成check-in流程後，可以從公寓前台領取門卡。

14. 我可以請他人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你必須親自領取你的門卡。

15. 我可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁止吸菸，而且裝有煙霧報警器。如果需要吸菸，建議諮詢公寓前台，以了解指定吸菸區域。