1. 新冠病毒會對我的預定產生什麼影響？

   如果學生受到新冠病毒的影響，並且： •提供醫療證明，證實他們已感染新冠病毒； •由於感染新冠病毒，他們無法在開學前合法入境英國； 房東將取消合同，並退還押金及已支付的租金。同樣，如果學生因新冠病毒無法進入英國，並且學校同意取消入學資格，那麼租金押金與任何已支付的租金都將被退還。 與新冠病毒相關的其他情況可以根據具體情況進行評估處理。

2. 房租如何支付？

   1.你可以通過公寓的學生門戶網站進行房租支付。 2.在某些情況下，若事先與住宿支持團隊聯繫，你也可以通過銀行轉帳支付。

3. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   合同上會指明截止日期，建議同學在確認合同時下載一份PDF版本以備存檔！

4. 我能選擇自己的室友嗎？

   如果你有其他夥伴一起預定，可以聯繫集好家的顧問老師，我們將盡力協助安排。

5. 我可以提前入住嗎？

   如有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有符合租期的空房，接受額外房租後可以安排提前入住。

6. 我需要支付房產稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，則無需支付房產稅。你必須向公寓提供證明你是全日制學生的相關資料。

7. 我何時可以辦理入住？

   合同開始時即可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知以便安排入住。

8. 我該如何領取門卡？

   完成前台入住手續後，可以在公寓前台領取門卡。

9. 能讓別人領取我的門卡嗎？

   不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

10. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止飼養任何寵物。

11. 我該如何申請報修？

    可以通過使用公寓軟體進行報修。如果公寓沒有相應的APP，可以在前台報修。

12. 我能在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且配有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問吸菸區域。