1. 如何支付我的租金？

   您可以使用英國本地的借記卡、信用卡或者國際匯款來支付租金。

2. 我的租金包括哪些費用？

   所有費用——燃氣、水、電和網絡費都已包含在內。

3. 我能否提前入住？

   如果您希望提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有適合的空房，並接受額外的房租，您就可以安排提前入住。

4. 我需不需要繳納房產稅？

   如果您是符合條件的全日制學生，您將獲得房產稅的豁免。您需要註冊以證明您符合此資格 https://www.leeds.gov.uk/council-tax/discounts-and-exemptions/students。

5. 我如何獲得我的門卡？

   公寓的工作人員將在學生入住時把鑰匙交給您。我們建議您提前至少兩周通過電子郵件與公寓安排好預約，以便他們提前做好準備。公寓的工作人員會在周一到周五的正常工作時間內辦理入住。在提前預定的情況下，我們會竭盡所能滿足所有非工作時間同學的入住需求。

6. 如果我沒有英國的擔保人該怎麼辦？

   如果租戶選擇全額支付租金，則無需提供英國擔保人信息；如果選擇按期付款，則需要提供擔保人的信息。

7. 公寓提供床上用品嗎？

   是的，但需要支付額外費用。

8. 公寓裡有洗衣室嗎？

   公寓提供公共洗衣設施，供學生自助清洗衣物，但這需要自費。

9. 我該怎麼報修？

   所有住戶可以通過公寓的應用程式提交維修請求。同學們也可以在周一到周五的辦公時間內，親自到前台報告任何問題。您還可以通過電子郵件向公寓發送維護請求，公寓會派人進行修理。我們努力在一次維修中解決所有問題，但如果需要訂購零部件或由第三方承包商來完成維修，可能需要更長時間。

10. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    公寓內部禁止吸菸，但設有專門的戶外吸菸區域。