- 房租繳納的截止日期是什麼時候?- 2024年預訂51周以內的正課合同的支付截止日期大約在2024年8月,具體時間以合同為準,並請諮詢公寓方。 
- 房租應該如何支付?- 要支付房租,需登錄公寓帳戶進行操作,支持使用信用卡或借記卡刷卡支付。 
- 預訂時支付的Booking Fee是否為押金?如何退還?- Booking Fee為預付租金,用作定金。在成功入住後,Booking Fee將抵扣您的房租,並且不予退還。 
- 我在預訂時獲得的公寓優惠,怎麼兌現?- 請參考您預訂時公寓提供的優惠細則,然後按照細則向公寓進行申領。 
- 我只需支付公寓要求的金額嗎?- 請根據您的支付方式決定要支付的金額,但務必確保您的付款與公寓要求一致。例如,使用國際銀行轉帳時,可能會產生手續費,因此請確保支付的金額為房租金額加手續費,以確保足夠到帳,避免欠款問題。 
- 合同要求的支付金額就是我需要支付的金額嗎?- 請確保您的房租與公寓要求的金額一致。例如,如果使用國際銀行轉帳,可能會收取一定手續費,因此請確保支付金額為應付房租加手續費,以確保足額到帳,避免欠款。 
- 公寓的安全性如何?- 所有iQ公寓都配備閉路電視監控系統,並有現場安保人員24小時待命。此外,每棟公寓樓均設有智能門禁,住客不得為非住客開門。 
- 公寓提供床品嗎?- 公寓不提供床上用品,請您在入住時自備床單、被子、枕頭和毛巾等,或者您可選擇抵達當地時購買,或參加相關活動以獲取。 
- 公寓有清潔服務嗎?- 租客需要自行打理自己房間的衛生,保持其整潔,公寓會負責公共區域的清潔,例如社交區、接待處和洗衣房等。 
- 我可以養寵物嗎?- 很抱歉,iQ公寓不允許飼養任何寵物,請您不要帶寵物進入。 
- 我可以在公寓抽菸嗎?- 不可以,所有iQ公寓內禁止吸菸,但您可以在指定的戶外區域吸菸。請注意不要在其他房間窗戶附近吸菸,以免煙味飄入他人房間。 
- 未滿18歲可以預訂公寓嗎?- 所有入住英格蘭與威爾斯的學生必須在入住時年滿18歲,才能進行預訂。詳情請諮詢您的專屬顧問。 
- 如果遇到維修問題,我該怎麼辦?- 您可以隨時登錄您的公寓帳戶,訪問在線維修門戶進行登記,或者直接到公寓前台尋求幫助。 
- 哪些物品是禁止攜帶的?- 您的住宿手冊中會附有禁止攜帶物品的清單。出於防火安全考慮,禁止攜帶的物品包括蠟燭、油爐、燃氣裝置及電暖器等。請仔細參閱下附的完整列表。如果您對其他物品是否可以帶入有疑問,請在入住前諮詢公寓管理團隊。 
- 我可以邀請朋友留宿嗎?- 您可以偶爾邀請朋友來住,但請尊重室友,並告知公寓服務團隊。您還需為您帶入iQ公寓的訪客的行為負責。 
- 公寓有洗衣設施嗎?- 是的,我們的大多數公寓都有洗衣房,由獨立供應商Circuit Laundry進行管理和消毒。 
- 公寓晚上有關門時間嗎?- 沒有固定時間,您可以自由決定何時回公寓。如果您深夜歸來,請尊重他人,保持低聲。 
- 公寓提供食物嗎?- 我們的公寓沒有餐廳或食堂,但大多數地方設有自動售貨機,您可以在那購買諸如巧克力、薯片、飲料及冰淇淋等小吃。 
- 公寓可以上網嗎?- 是的,我們所有的公寓都安裝有WiFi,所有房間均可使用,且無需額外付費。此服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如果您在網絡連接方面遇到任何問題,可在入住時收到的住宿手冊中找到他們的聯繫方式。 
- 租金分期付款的時間是多久?- 租金全年分為四期支付,以便您更輕鬆地進行租金支付。 
- 可以進行團體預訂嗎?- 當然可以!如果您想和朋友一起預訂,可以通過我們的預訂門戶網站選擇同一公寓內的房間,或者聯繫公寓管理團隊,他們樂意為您提供幫助。 
- 如何取消我的預訂?- 預訂可以在住戶入住的同年7月31日之前取消,預訂費不予退還。 
- 如何認識公寓裡的其他住客?- 公寓是一個專為學生打造的國際社區,入住的學生來自不同高校和機構,這種多樣性為留學生活帶來意義深遠的體驗。 
- 如何收取郵件和快遞?- 郵件會送到公寓內的郵箱,較大件或需要簽名的郵件會放在前台。如前台收到您的郵件,會及時通知您來領取。 
- 入住合租公寓時,我可以選擇室友嗎?- 在選擇房間時,您可以看到已經預訂該公寓的其它租客的性別,如果您有想合租的室友,您的專屬顧問會幫助協調。 
- 如果我無法支付房租怎麼辦?- 如果您遇到經濟困難,請儘快與您入住房間的公寓聯繫。 
- 我只有conditional offer,是否可以預定iQ公寓?- 可以。如果您未達到所申請大學的成績要求,則預訂費全額退還。在申請退款時,需提供一封大學撤銷offer的確認信——請在收到正式確認信後72小時內提供。請注意,這是唯一可退的預訂費或定金(限蘇格蘭地區)。 
- 我可以在假期寄存物品嗎?- 如果您續住下一年,可以與公寓協調存儲事宜。 
- 我可以選擇具體房間嗎?- 當然可以,您可以在預訂時與顧問協商,選擇一個您最喜歡的房間。 
- 我可以帶電視嗎?- 如您想攜帶電視,請檢查房間是否有電視接口,並確保電視機不超過21英寸。請勿將電視掛在牆上,請確保電視是可獨立放置的。 
- 我可以帶自行車嗎?- 可以。大部分iQ公寓提供安全的自行車存放處,且可免費使用。抵達時需要向公寓管理團隊登記。 
- 我可以開自己的車去嗎?- 我們部分公寓提供有限的停車位,其中包括殘疾人專用停車位。公寓距離學校和各類設施都很近,通常不需要開車。如果您需要停車位,請儘快聯繫公寓管理團隊以預留位置(因停車位較為緊張)。 
- 我可以提前搬出公寓嗎?- 您可以選擇隨時搬出,但與iQ之間的租賃協議期限是固定的,您仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情況下,運營經理可批准提前解除合同。 
- 我可以提前入住嗎?- 可以。在大多數情況下,我們可以盡力安排您提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊,他們將負責為您做安排。 
- 我可以換房間嗎?- 入住後,在情況允許的情況下,可以調換房間。但調換房間將產生額外費用。請確保目標房間可調換,然後向公寓經理申請。 
- 搬出公寓時需要打掃房間嗎?- 是的,請確保在搬離時房間保持清潔,否則可能會產生清潔費。 






































































































































































































不如****
2025-07-12
服務真心不錯,講解得很細緻,非常耐心,房子和描述的一模一樣。
你是******
2025-07-04
服務態度很好,辦事效率高,選房也很周到。
仙液**
2025-06-16
公寓附近的設施很齊全,出門也方便,空間也挺寬敞的,安全性也不錯。如果室友相處得好,那簡直就像生活在天堂一樣。
稚*
2025-05-29
租房體驗挺不錯的,服務態度也很給力。
帥到***
2025-04-14
工作人員覺得服務很負責,房子的性價比也不錯,住著很好,推薦給大家!