是否可以選擇分期付款？
若您有有效的英國擔保人，您可以選擇將租金分為三期支付，分別在九月、一月和四月付款。如果沒有有效的擔保人，您需要在合同開始前一個月支付全額租金。
St Leonard's House有健身設施嗎？
St Leonard's House的學生宿舍向居民提供私人健身房、影院、遊戲區和自習室，致力於提供豐富的生活體驗。
St Leonard's House距離蘭卡斯特大學有多遠？
從St Leonard's House開車到蘭卡斯特大學大約需要10分鐘。
我預訂時有特殊優惠，怎麼才能使用？
請查看您在預訂時公寓提供的優惠詳情，根據這些條款與公寓進行兌換。
我能選室友嗎？
若您和他人一起預定，請聯繫我們的顧問，我們會儘量為您安排。
我需要報修怎麼辦？
1.可通過公寓軟體進行報修 2.也可以在公寓前台進行報修
St Leonard's House有沒有安全措施？
是的，有的。
房租的截止日期是什麼時候？
請登錄您的公寓Student Portal，點擊Review My Offer查看合同，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看註冊郵箱的合同上的付款截止日期。如需支付房租，可返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃詳情。關鍵內容為【Balance】，該支付項目當前需要支付的金額【Due Date】支付截止日期（格式 日/月/年），請務必在到期日前支付租金。
我應該如何支付房租？
請進入您的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進行支付，勾選所需支付的選項，點擊pay進入支付頁面。公寓支持使用信用卡在線支付或銀行轉帳。 1. 在線支付時，請確保您所用的卡是以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請仔細填寫持卡人信息，確保卡片額度充足，並且銀行完成了相關支付支持。請注意，您個人不必持卡。 2. 若選擇銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，隨後在銀行完成相應支付。請注意，電匯可能需要多個工作日到帳，因此請提前安排付款。
我可以在支付房租前搬入住嗎？
在辦理入住時，必須支付所有應繳租金。
我可以提前入住嗎？
如需要提前入住，請聯繫您的顧問，若公寓有相應租期期限的空房，並接受額外房租，則可以安排提前入住。
我預訂時支付的押金是什麼？如何退還？
定金作為押金，不減免租金。您在完成預訂後，押金將交給英國的第三方機構保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞情況進行退款（如有嚴重損壞，可能扣除部分或全部押金，因此如房間設施損壞請及時報修）。
我需要支付地方稅嗎？
如果您是符合條件的全日制學生，則可免交地方稅。您需要向公寓提供您是全日制學生的證明文件。
我什麼時候可以入住？
您可以在合同開始時辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓以便安排。
我如何領取門卡？
完成前台check in流程後，您可以在公寓前台領取門卡。
我可以請別人幫我領取門卡嗎？
不可以，基於安全考慮，門卡只能由本人本人領取。
我可以在公寓內養寵物嗎？
不可以，公寓內禁止養寵物。
我可以在房間內吸菸嗎？
出於安全原因，公寓禁止吸菸，並配有煙霧報警器。如果想吸菸，請諮詢公寓前台，尋找指定的吸菸區域。
由於延期，我諮詢了公寓關於Flexible Booking Policy，請問我何時應支付房租？
因為Flexible Booking Policy是由公寓依據具體情況審核決定的，因此沒有統一的付款截止日期。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨確認改後的支付金額及截止日期。
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44***
2025-12-03
設備很齊全，位置也很方便，環境乾淨又整潔。
不如**
2025-09-26
離大學挺近的，服務也差不多跟我想的一樣。
無心****
2025-06-29
這個公寓真心不錯，挺新的，周圍環境也很好，而且離大學很近，生活和上學都挺方便的，性價比超高的，真的是值得推薦！
夢中**
2025-04-08
附近環境很安靜，隔音效果不錯。
萌萌***
2025-03-03
一切都挺不錯的，真的沒啥好說的。