1. 可以分期付款嗎？

   如果您有一位有效的英國擔保人，則可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果您沒有有效的英國擔保人，則需要在合同開始前一個月內支付全額租金。

2. St Leonard's House有沒有健身房？

   St Leonard's House為學生提供了私人健身房，同時還有電影放映室、遊戲區和自習室，旨在為學生提供更為豐富的生活體驗。

3. St Leonard's House離蘭卡斯特大學多遠？

   從St Leonard's House到蘭卡斯特大學開車需要10分鐘。

4. 我預訂時候有公寓的特殊優惠，請問如何兌現？

   請查閱您預訂時公寓提供的相關優惠活動細則，並按照這些細則聯繫公寓進行兌現。

5. 我是否可以選擇室友？

   如果您與其他小夥伴一起預訂，歡迎聯繫聚好家的顧問老師，我們將努力為您安排合適的室友。

6. 我需要報修該怎麼辦呢？

   1. 使用公寓的報修軟體進行報修 2. 直接與公寓前台聯繫進行報修

7. St Leonard's House有沒有安保措施?

   是的，公寓提供安全保障措施。

8. 什麼時候是付房租的截止日?

   請登錄您的公寓學生平台，選擇「Review My Offer」查看合同，點擊右下角的「CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT」或在您的註冊郵箱查閱合同中關於房租截止日期的信息。如需支付房租，返回主頁，選擇「Review/Pay Statement」可以查看詳細的付款計劃。重要信息包括【Balance】表示當前需支付的總金額，【Due Date】為支付截止日（格式：日/月/年），請確保在截止日之前支付租金。

9. 如何支付房租？

   請進入您的公寓學生平台，單擊「Review/Pay Statement」來進行支付，然後在需要支付的項目框前打勾，點擊「pay」進入支付頁面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）或銀行轉帳。1. 在線支付時，請確保您的支付卡屬於以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請仔細填寫持卡人信息，並確保卡片額度充足且銀行支持支付。請注意，支付卡不需要本人親自持有。2. 若選擇銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓索取轉帳帳號，然後在銀行完成相關支付。請注意，電匯需時幾個工作日到帳，因此務必提前安排付款。

10. 可以在支付房租前搬進去嗎？

    在辦理入住手續時，必須支付所有相關的租金。

11. 我是否可以提前入住？

    如需提前入住，請與您的顧問老師聯繫，如果公寓有相應租期的空房在接受額外房租後，我們可以安排您提前入住。

12. 我預訂時候，支付的定金是押金麼？如何退還？

    定金是押金，並不抵扣租金。在預訂完成後，您的押金將被轉交給英國的第三方機構保管，直到租期結束並在退房時根據房間設備的損壞情況進行返還（如嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此請及時報修房間內的任何損壞設施）。

13. 我是否需要繳納地稅？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免於繳納地稅。您需要提供證明以證明您為全日制學生。

14. 我什麼時候可以辦理入住？

    合同開始之時即可辦理入住。如您在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓，以便順利安排入住。

15. 我如何領取我的門卡？

    完成入住流程後，可在公寓前台領取門卡。

16. 可以讓別人幫我領取門卡麼？

    不可以，為了安全起見，門卡必須本人親自領取。

17. 我可以在公寓內部養寵物嗎？

    不可以，公寓內部禁止飼養任何寵物。

18. 我可以在房間內部吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，且設有煙霧警報器。如果需要吸菸，請詢問有關吸菸區的位置。

19. 由於延期因素我向公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問我該何時支付房租？

    由於Flexible Booking Policy根據個案審核和決定，因此沒有統一的標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨與公寓確認修改後的付款金額和截止日期。