1. 可以更換房間

   公寓會盡力安排，並提供更換房間的機會，但需要支付差價。

2. 可以提供廚房用具和床上用品嗎

   這些物品不在房間內，因為它們通常是私人物品。但是，我們已經與UniKitOut和Rise & Fall（一個環保選項）合作，所以您可以購買您所需的一切，並在到達時準備好。

3. 入住所需材料有哪些？

   在登記入住時，公寓前台需要查看包含照片的身份證明文件（例如護照或駕照）。此外，您還需要提供您所在大學的學習證明，最好是錄取通知書。公寓可能還需要複印一份學習證明文件以備案，並根據當地委員會的規定提供相關材料。

4. 預訂房間需支付費用嗎

   入住需支付100英鎊押金。

5. 有網絡嗎

   是的，我們每個Nido都提供快速的無線網絡，因此您可以隨時連接。關於如何連接網絡的詳細說明將在您到達時提供。

6. 有人能幫忙打掃我房間嗎

   您的住宿不含清潔服務，但您可聯繫Nido團隊預訂清潔服務。

7. 有哪些額外的增值服務呢

   我們努力確保您入住期間的所有內容都包括在內。請注意，您的租金不包括以下項目: 自動售貨機中的零食和飲料會額外收費。如果需要洗衣服務，您可以選擇現金支付或在前台以固定費用預訂房間清潔。如果您需要床上用品、毛巾和/或廚房設備，可以通過UniKitOut購買，我們與UniKitOut合作並提供多種選擇，將商品送到您的門口。

8. 我的押金什麼時候返還？

   公寓將押金保留在TDS機構中，直至退還給您。租賃期結束後，公寓會檢查房間並退還押金。如有人為損壞，將從押金中扣除賠償金。

9. 有共用的洗衣房設施嗎？洗一次衣服需要多少費用呢？

   每個nido都設有自己的洗衣房。洗衣機、烘乾機和熨衣板可供24小時使用。 要即時獲取洗衣機/烘乾機的可用情況，請下載Circuit洗衣應用。 洗衣和乾洗的價格可以在您的歡迎書中查看，抵達時可以支付現金或使用現場購買的洗衣房機器。 如果您對洗衣有任何問題，請諮詢工作人員，他們很樂意提供幫助。

10. 如何申請保修？

    公寓的維修團隊每周有5天提供幫助。他們也可以在周末處理緊急情況。 入住期間有維護問題，記錄在維護門戶網站上(詳細信息在歡迎書中提供)。團隊將通知工作進展，並協商進入您的房間的時間。

11. 可以邀請客人進來嗎？

    白天對訪客進入頻率沒有特定要求。如果有訪客過夜，一位客人在一個月內最多可以連續入住八晚。所有客人必須年滿18歲。您需要在客人入住時登記，並且他們必須攜帶帶照片的身份證才能進入大樓。