1. 預訂流程是怎樣的？

   預定時需支付押金，之後確認合同並綁定一張用於未來房租支付的擔保卡。

2. 我能在公寓停車嗎？

   不行，公寓沒有提供停車場。

3. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   2024年內預定51周的正常合同的付款截止日期大約在2024年8月，具體請參考合同，由公寓商解釋為準。

4. 我和我的伴侶都是學生，可以一起住在一個房間嗎？

   部分公寓的某些房型可以容納兩人，需額外支付25%的費用。

5. 通過集好家預訂與其它方式有什麼不同？

   1) 您將獲得專業顧問服務； 2) 您可以預訂集好家的獨家房源(根據您預訂時的可用性)； 3) 您可以享受全網最低價的組合優惠，包括但不限於房租減免和返現優惠，具體詳詢顧問； 4) 我們提供更低價格的保障，如果在其它平台找到同樣的公寓且價格更低，可以通過我們的平台重新預訂，我們會同步給您相同的低價（詳見保障條款）。

6. 如果我和公寓商談Flexible Booking Policy，房租應何時支付？

   由於Flexible Booking Policy是基於每個案件的審核和決定，因此沒有明確的統一標準。請在成功申請該政策後與公寓確認最終的支付金額和截止日期。

7. 我該如何支付押金？可以退還嗎？

   押金在您預訂房間時支付，在退房時公寓會根據房屋狀況決定退還的金額。

8. 如果我想終止協議並搬走，該怎麼辦？

   如需終止租約，您必須以書面形式告知顧問或公寓，並填寫相應的轉租表。在找到新租戶或租約到期之前，您將繼續承擔租金責任。我們無法保證找到其他租戶，因為隨著學年的進展，這會變得越來越困難。請注意，您需要支付重新分配合同時產生的管理費用，具體可參見公寓的轉租條款。

9. 我可以有訪客嗎？

   除非另有說明，否則臥室僅限單人入住。在不干擾其他住戶的情況下，管理層可酌情允許偶爾過夜的訪客。您對訪客的行為負全責。

10. 我可以在房間裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

11. 如何辦理退房？

    您需在合同規定的租約結束日期當天11點前搬出房間，房間內的任何物品將視為放棄，並會收取清理費用。

12. 我何時可以入住？

    您可以在合同的起租日或之後入住。公寓將在入住日期臨近時提供相關的入住信息和時間。

13. 入住時的Key collection pass是什麼？

    請登錄您的公寓帳戶，在臨近入住日期時即可下載和列印Key Collection Pass，辦理入住時需攜帶該文件。請注意，需先完成Begin induction後才可使用該功能。

14. 我如何認識其他住在同一公寓的學生？

    您可以通過公寓的Facebook頁面尋找與您同住的人或認識其他公寓的學生。

15. 怎樣支付房租？

    公寓支持兩種支付方式：擔保卡扣款和銀行匯款。1. 擔保卡自動扣款：到期時，公寓將從您綁定的擔保卡中自動扣款。請確保付款日時擔保卡有足夠額度可供扣款並確保銀行支持該交易。2. 銀行電匯：如果您的擔保卡無法支付房租，請提前與銀行溝通，確保帶齊所需材料進行電匯，並計算中轉手續費，保持房租到帳無誤。請嚴格使用公寓提供的銀行信息進行支付，並添加附言信息，確保房租到達並請將匯款單發給公寓以便查帳。

16. 在線系統要求我"立即付款"，這是什麼意思？

    請放心，單擊"立即付款"僅是將您的信息提交到安全的支付網關，實際付款在指定日期進行，預定當天不會支付全款。