1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊payment查看租金的截止日期，請確保在到期日前支付房租。

2. 可以進行分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三次支付租金。如果沒有擔保人，則需在合同開始前一個月支付全額租金。

3. 我該如何支付房租？

   1. 在線支付：進入公寓Student Portal，點擊payment，選擇要支付的項目，點擊pay進行支付。確保卡片類型是：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，並確認額度和銀行支持此交易。 2. 銀行轉帳：聯繫公寓獲取帳戶信息並完成銀行支付，務必備註姓名和ID以便識別，且電匯可能需要幾天到帳，請提前安排。 3. 電話支付：致電公寓提供帳戶信息進行支付。 4. 現場支付：到達當地的學生可在截止日前在公寓前台直接支付。

4. 我預定時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金即押金，不可抵扣房租。預訂後，押金將由英國的第三方機構保管，直到租期結束時，根據房間損壞情況退還（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，設施損壞請及時報告）。

5. 我可以在支付房租前搬入嗎？

   在辦理入住手續時，必須支付所有應付款項。

6. 我能提前入住嗎？

   需要提前入住的同學請聯繫顧問老師，若公寓有空房且同意合同並支付額外房租，則可安排提前入住。

7. 我需要繳納房產稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，將免於繳納房產稅。大學需提供房產稅豁免證明，若因尚未註冊課程而沒有此信息，請攜帶大學名稱和學生證號碼以備查。

8. 我什麼時候可以辦理入住？

   在合同生效時即可辦理入住。如果在非工作時間抵達，最好提前告知公寓，以便安排入住。 

9. 我如何獲取我的門卡？

   完成前台入住後，你可以從公寓前台領取門卡。

10. 我可以讓他人代領門卡嗎？

    不可以。出於安全原因，門卡只能由本人領取。

11. 我可以在公寓內飼養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止養任何寵物。

12. 我該如何報修？

    1. 使用公寓軟體提交報修請求 2. 通過公寓前台進行報修。

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    為了安全起見，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。若需要吸菸，請詢問公寓前台有關吸菸區的信息。