1. 公寓的位置在哪裡？

   Canalside Birmingham位於英國伯明罕B19 3SJ的Lower Loveday街，坐落在市中心，方便前往各大大學和學院。

2. 公寓到大學的距離是多少？

   公寓到阿斯頓大學及伯明罕大學學院步行15分鐘，前往伯明罕城市大學市中心校區需18分鐘，南校區則需30分鐘，而伯明罕大學則需35分鐘。

3. 公寓去學校的交通方便嗎？

   公寓位置優越，靠近所有大學和學院，並提供免費的班車服務，每周運行，確保您的日常通勤變得輕鬆。

4. 公寓有哪些房型可供選擇？

   公寓為希望獨立生活的學生提供帶私人浴室和廚房的優雅單間，如果您更喜歡與其他學生一起生活，還有多種帶私人浴室和共享廚房的套間供選擇。

5. 公寓提供什麼設施和服務？

   公寓配備1Gbps*的有線網際網路、公共休息室、健身房、自修室、洗衣房、自行車存放處、停車場、免費的班車服務、CTV、回收設施、桌球、物品保險和所有水電費用全包。

6. 公寓有網絡嗎？

   當然，公寓提供全新的1Gbps*超高速網際網路，保證您無縫的在線體驗。

7. 公寓離市中心近嗎？

   公寓距離市中心僅7分鐘的公交車程，附近有許多餐館和超市可供步行前往。

8. 租金的截止日期是什麼時候？

   請登錄您的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以進入合同查看界面，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看您註冊郵箱中的合同以確認租金的截止日期。如需支付租金，返回主頁並點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息，關鍵欄位為【Balance】表示當前應付總金額【Due Date】表示還款截止日期（格式：日/月/年），請確保在due date之前完成租金支付。

9. 我該如何支付租金？

   請進入您的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement以進入支付頁面，然後在需要支付的項目前打勾，點擊pay進行支付。公寓支持在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳 1. 在線刷卡時，請確保所用卡片類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請認真填寫持卡人信息，並確保所持卡片額度充足且銀行支持此類交易。請注意，支付卡不需持卡人本人親自持有。 2. 銀行匯款時，請在顧問的指導下聯繫公寓以獲取轉帳帳號，然後在銀行完成相應的支付。但請注意，電匯到帳可能需要多個工作日，因此需提前做好支付安排。

10. 由於延期因素我向公寓提出了Flexible Booking Policy，請問我該何時支付租金？

    由於Flexible Booking Policy由公寓按個案審核和決定，因此沒有固定的統一標準。在成功申請Flexible Booking Policy後，請與公寓單獨確認您的調整後的支付金額和截止日期。

11. 我在預訂時有特殊優惠，請問如何使用？

    請查閱您在預訂時公寓提供的相關活動細則，隨後按照相應的細則進行兌換。

12. 我可以選擇室友嗎？

    如果您有朋友一起預定，可聯繫我們的顧問，我們會盡力為您安排。

13. 我可以提前入住嗎？

    如您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師，若公寓有相關租期的空房並接受追加房租，便可安排提前入住。

14. 我需要交地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免交地產稅。您需向公寓提供證明您為全日制學生的相關證明材料。

15. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同生效後即可辦理入住。如果您在非工作時間到達公寓，最好提前告知公寓，以便安排入住。

16. 我該如何領取我的門卡？

    在前台完成入住手續後，您可以從公寓前台領取門卡。

17. 其他人可以幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全原因，您的門卡只能由您本人領取。

18. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許養任何寵物。

19. 我該如何報修？

    1. 通過公寓軟體進行報修 2. 直接向公寓前台報修

20. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台，以了解公寓指定的吸菸區。