房租截止日期是什麼時候？
無論是選擇分期付款還是一次性支付，2024年的首次房租支付截止日期預計在2024年8月，具體時間請查閱合同，以公寓方的解釋為準。
房租應該怎麼支付？
登錄公寓帳戶進行房租支付，可以採用刷卡方式（支持信用卡和借記卡）。
我在預訂時支付的Booking Fee算押金嗎？該如何退款？
Booking Fee是預繳的房租，作為定金使用。成功入住後，Booking Fee將用於抵扣房租，無法退還。
在預訂時支付的Booking Fee是否為押金？怎樣能退還？
Booking Fee是提前支付的房租，作為定金。你入住後，Booking Fee將會用來抵扣房租，不可退還。
我在預訂時獲得的特殊公寓優惠應該如何執行？
請參照你在預訂時提供的優惠活動細則，然後按照這些條款與公寓進行兌付。
我只需支付公寓要求的金額就可以嗎？
請根據您的支付方式確定支付多少錢，但請確保所支付的金額與公寓要求的一致。例如國際銀行轉帳可能產生手續費，所以請確保支付的總額是房租加手續費，以免出現欠款。
合同明示我需要支付的金額即為我應付的金額嗎？
確保你的房租與公寓要求的支付金額一致很重要。例如，若使用國際銀行轉帳，則需注意中轉行的手續費，這種情況下應支付的金額為房租加手續費，確保支付充足以防欠款。
公寓是否安全？
所有iQ公寓都配備有閉路監控系統，並有駐場安保人員24小時值班。此外，每棟公寓設有智能門禁，租客不得為非本公寓租住者開門。
公寓提供床上用品嗎？
不提供，請攜帶自己的床單、被子、枕頭和毛巾等，或者可以選擇在當地購買，也可以參加公寓的相關活動以獲取。
公寓有清潔服務嗎？
每位住客需自行清理自己的房間，而公寓則負責公共區域的衛生，如社交空間、接待處和洗衣房等。
我可以養寵物嗎？
抱歉，iQ公寓不允許任何寵物入內，請勿攜帶。
我可以在公寓房間內吸菸嗎？
不允許，所有iQ公寓內均禁止吸菸。但可以在指定的戶外區域吸菸。請勿在與他人房間相鄰的窗戶附近吸菸，以免煙味侵入他人房間。
未滿18歲是否可以預訂公寓？
所有英格蘭和威爾斯的學生公寓要求，入住時或者入住前需年滿18歲方可預定，具體信息請諮詢你的專屬顧問。
遇到維修問題該如何解決？
可以隨時登錄公寓帳戶中的在線維修門戶，進行維修請求登記。或者也可以到公寓前台尋求幫助。
有什麼物品是禁止攜帶的？
你的住宿手冊中附有禁止攜帶物品的清單。出於防火安全的考慮，禁止攜帶的物品包括蠟燭、燃油爐、燃氣設備和電暖器等。請參考附帶的完整清單。如有其他物品不確定是否可以帶入，請在入住前諮詢公寓管理團隊。
公寓可以接待朋友過夜嗎？
你可以偶爾邀請朋友來住，但請尊重你的室友，並告知公寓服務團隊。此外，你需對所帶入iQ公寓的訪客行為負責。
公寓配有洗衣設施嗎？
是的，大多數公寓都設有洗衣房，維修和消毒服務由獨立供應商Circuit Laundry提供。
晚上公寓有關門時間嗎？
沒有具體規定，回公寓的時間由你自己決定。如果很晚才回來，請尊重他人，儘量降低聲響。
公寓是否提供食物？
我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大多數都設有自動售貨機，提供巧克力、薯片、飲料和冰淇淋等小吃。
公寓內可以上網嗎？
是的，所有公寓均提供WiFi，所有房間可免費使用。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如遇到網絡連接問題，你可以在入住時收到的住宿手冊中找到他們的聯繫方式。
分期付款的期限是多久？
租金全年分為四期支付，使你更容易承擔租金。
可以進行團體預訂嗎？
可以。如果你想與朋友一起預訂，請訪問我們的預訂門戶網站選擇同一棟公寓中的房間。或者聯繫公寓管理團隊，他們會很樂意為你提供幫助。
如何取消我的預訂？
預訂可以在入住年的7月31日之前進行取消，但預訂費不予退還。
如何在公寓中結識其他住客？
公寓可視為一個為學生設置的國際社區，居住學生來自多個高校與機構，這種多樣性對留學生活是非常有意義的體驗。
如何收取郵件和包裹？
郵件將送到公寓的郵箱，較大或需要簽名的郵件會存放在接待處。如接待處收到你的郵件，將會通知你，請及時領取。
如果入住共享公寓，我能選擇室友嗎？
在選擇房間時，你可以查看已預訂該公寓的其他租客性別，如果你想和特定室友合租，你的顧問會協助你。
如果我無法支付房租，有什麼辦法？
如果你遇到經濟困難，請儘早與負責你入住的公寓聯繫。
我只有conditional offer，可以預定iQ公寓嗎？
可以的。如果你沒有達到所申請大學的入學要求，預訂費將全額退還。退款申請時需提供大學撤銷offer的確認函——請在收到正式確認函後的72小時內提供。請注意，這種情況下是唯一可以退還的預訂費或定金（限蘇格蘭地區）。
我可以在假期寄存物品嗎？
如果你打算續租，可以與公寓聯繫以安排存放。
我可以選擇公寓中具體入住的房間嗎？
當然可以，在預定時與你的顧問溝通，選擇最喜歡的房間進行預訂。
我可以帶電視機嗎？
如你希望帶電視，請確認房間內有電視接口，但不得帶超過21英寸的電視。禁止牆面懸掛電視，請確保電視機為獨立安裝的類型。
我可以帶自行車嗎？
可以，大部分iQ公寓擁有安全自行車存放處，可供免費使用。但你需要在入住時向管理團隊登記自行車。
我能開車來嗎？
部分公寓提供有限的停車位，其中一些為殘疾人專用。然而，公寓離學校及其他設施較近，通常不必開車。如果確實需要預定停車位，請及時聯繫公寓管理團隊，以便為你保留位置（因為停車位十分緊張）。
可以提前搬出公寓嗎？
你隨時可以搬出，但與你和iQ之間的租賃協議期限是固定的，仍需在合同到期之前支付全部租金。在個別特殊情況下，運營經理有權允許住客提前終止合同。
我可以提前入住嗎？
可以，大多數情況下我們可以儘量安排你提前入住。請直接聯繫公寓管理團隊，他們會負責安排。
我能更換房間嗎？
入住後，在條件允許的情況下可以調換房間。需要注意的是，換房會產生額外費用，請確保目標房間可調換，然後向公寓經理提出請求。
搬出公寓時需要清掃房間嗎？
是的，請確保搬離時房間乾淨，否則會產生清潔費。
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嬌喘**
2025-08-16
性價比非常不錯，生活也很方便，公寓的環境也挺好的。
人不*****
2025-05-20
這的性價比不錯，工作人員服務態度也很好，住得挺滿意的。
月亮******
2025-03-19
住得很安全，ok！
風雅****
2025-03-16
住的地方真的不錯，環境挺舒適的！客服小姐姐也很熱情～
少年***
2025-01-23
設施很不錯，周圍的環境也相當不錯。