公寓位置好嗎？
公寓位於阿斯頓大學校園內，步行到BCU校園只需5分鐘。學生可以充分享受阿斯頓大學的各項設施，包括便捷的樂購快遞和體育中心。此外，著名的伯明罕鬥牛場購物區和繁華的市中心距離此地僅需十分鐘的步行。
公寓提供什麼房型？
公寓提供配有浴室的所有套房，廚房和客廳為共享空間。每個房間都配備了舒適的3/4床、桌子和椅子、學習區域以及床下的存儲空間等。
公寓是全包的嗎？
是的，公寓的租金是全包的，這意味著您將支付的租金包括水電費、WiFi和財物保險。
公寓提供什麼設施？
公寓擁有公共區域、自行車存放空間、洗衣設施、自動售貨機、列印服務、回收點和學習空間。
公寓安全嗎？
公寓配備閉路電視監控、24小時緊急援助、安全拱門、消防系統以及現場服務團隊，確保您的居住環境安全可靠。
什麼時候是付房租的截止日?
請登錄Unite Students的帳戶，訪問預約頁面，點擊租賃協議文檔。在文檔的「您的付款計劃細則」部分可以找到房租繳納的截止日期和具體金額。【DATE】表示房租截止日期（格式為日/月/年），【AMOUNT】則是需要支付的房租金額。
熱門城市預訂的健康檢查是什麼？
如果您已經預訂了Unite Students的公寓，請注意為創造公平的住宿環境，公寓官方將在預訂後幾周內進行三次抽查（近期預訂的同學也可能會在此時進行抽查）。具體細節和流程如下：↵1.抽查方式：通過電子郵件或電話等↵2.抽查中需準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站的截圖（需顯示學生姓名及足夠信息以確認其申請流程已完成）↵3.第三方核實：對於少數學生，公寓可能與其就讀大學核實信息的真實性。如果學生未能回復3次聯繫，公寓將標記該預訂為可疑訂單，如無法成功聯繫，則會取消該預訂。↵請注意近期關注在申請過程中提供的電話和郵箱是否收到來自公寓的信息，如有任何問題請及時聯繫負責的顧問老師！
我預訂時候，支付的advance rent是押金麼？如何退還？
Advance Rent是預付款項，作為定金使用。成功入住後，預付部分將抵扣您的租金，不會退還。
如何支付房租？
公寓的房租支付方式有兩種：在線支付和銀行電匯。1. 在線支付：登錄Unite Students的帳戶，點擊Payments頁面，輸入需支付的租金金額，點擊Pay按鈕，輸入支付卡信息。如果使用的是英國借記卡，請選擇Debit卡類型（相應的帳單地址需更改為英國地址）；如果是中國信用卡，選擇Credit卡類型（帳單地址保持為國內地址）。2. 銀行電匯：登錄Unite Students的帳戶，點擊Booking頁面，下載Bank Transfer Info文件，提前與銀行溝通，攜帶所需材料到銀行櫃檯或自助匯款機進行匯款。匯款時，請在附言中填寫個人預約信息（根據bank_transfer_info文件中的要求填寫）。電匯通常不是實時到帳，因此請務必在截止日前1-2周進行電匯，確保資金準時到帳。同時，由於銀行可能會收取跨境付款手續費，支付時請確保支付金額為應付房租加手續費，以確保足額到帳。
我的checkin時間與我的預約時間（check in slot）不一致，以及非工作時間是否可以辦理入住？
如果您當天到達但僅遲到幾分鐘到幾個小時，可以在前台等候，工作人員會在完成預約的學生事務後為您提供服務。如果您非當日抵達，請登錄Unite APP，進入check-in summary，點擊「Edit」，選擇一個新的入住時間。公寓會在入口處或前台提供緊急聯繫信息，您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，請求支援。
我預訂時候有公寓的特殊優惠，請問如何兌現？
請查看您預訂時公寓提供的相關活動細則，然後請按細則操作以進行兌付。
是否公寓要支付多少，我就支付多少金額即可?
支付金額需基於您的支付方式，但請確保您的支付金額與公寓所要求的相符。例如，如果使用國際銀行匯款，中介銀行可能會收取手續費，在這種情況下，請確保支付金額為應付租金加上手續費，以避免欠款。
我什麼時候可以辦理入住？
您可以在合同租期開始的當天辦理入住。如果在非工作時間到達，請提前告知公寓，以便安排check-in。
我是否可以選擇室友？
如果您有朋友一起預訂，歡迎聯繫集好家的顧問，我們將盡力幫助您安排室友。
我如何領取我的門卡？
完成前台的check-in流程後，您可以從公寓前台領取門卡。
我是否可以提前入住？
如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有對應租期的空房，接受額外的房租後，可以安排提前入住。
可以讓別人幫我領取門卡麼？
不行，出於安全原因，門卡只能由您本人領取。
我是否需要繳納地稅？
如您是符合條件的全日制學生，您將免繳地稅，需向公寓提供證明您為全日制學生的相關材料。
如果我到達的時候前台沒有人怎麼辦？
公寓會在入口處或前台提供緊急聯繫方式，您可以撥打。如果前台無人員，也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611 請求幫助。
如果我可能會遲到，和我預約的check in slot時間不一致怎麼辦？
如果您在預定的到達日，但可能遲到幾分鐘到幾小時，可以在前台等候，工作人員會在處理完預約者後為您提供服務。若您非當天到達，請在公寓APP的check-in summary中點擊「Edit」，並選擇您合適的新入住時間。
我可以在公寓內部養寵物嗎？
不行，公寓禁止養任何寵物。
我需要報修該怎麼辦呢？
1. 可以通過公寓軟體報修 2. 或者到公寓前台報修。
我可以在房間內部吸菸嗎？
公寓因安全考量禁止在室內吸菸，並裝有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台諮詢吸菸區域。
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彩*
2025-11-22
效率很高，服務態度非常好。