公寓的位置在哪裡？
公寓位於英國伯明罕B55 5JR的Jenens Court，距離伯明罕市中心的阿斯頓大學與伯明罕城市大學十分接近。
公寓離大學有多遠？
公寓到阿斯頓大學（Aston University）步行需要4分鐘，到伯明罕城市大學（Birmingham City University）市中心的校區步行7分鐘，而到伯明罕大學學院（University College Birmingham）則需要16分鐘的公交車程，到伯明罕大學（University of Birmingham）需27分鐘的公交車程。
公寓提供哪些房型？
公寓提供多種類型的房間和單人宿舍，以適應不同的生活方式和預算。
公寓有哪些設施？
公寓設有公共休息室、學習區域、洗衣設施、住戶團隊、社交活動、CCTV以及24/7的安全團隊。
公寓安全嗎？
公寓配備了CCTV監控和在非工作時段待命的安全人員，確保您時刻保持安全與安心。
租金包含哪些費用？
您的租金包括高速寬帶、水電費以及財產保險。
房間內配備哪些設施？
每個房間都有公共廚房/休息室，或者設備齊全的小廚房，內含個人灶台、組合烤箱、冰箱/冰櫃和用餐區。此外，還有專用工作區和一張舒適的床。
公寓到市中心有多遠？
公寓距離伯明罕市中心僅有5分鐘的步行距離。
公寓附近有公共運輸嗎？
當然，多個公交車站如千禧點和馬修博爾頓學院步行幾分鐘就可到達。Curzon街火車站步行大約4分鐘，Corporation街電車站步行約12分鐘。
我如何知道我將與誰同住？
為了保護隱私，我們不會公開住戶的姓名，但您可以通過入住前共享的居民群組了解您將與哪些人一起住，或向您的宿舍團隊詢問一些信息，例如性別、年級和學校。
什麼時間可以入住？
一般情況下，您可以在預定的入住日期前大約兩個月預約搬入時間。如果您有特殊需要或旅行問題，請在這時告知我們。如果需要提前入住，也可以幫您安排，只需聯繫您的宿舍團隊，他們會告訴您可用的時間和費用。
我需要支付押金嗎？
與許多其他住宿提供商不同，我們不需要您支付押金來確認預定。我們只要求您提前支付租金，這部分會從您的第一期租金中扣除。可以說，這就像是一份為自己準備的小禮物，您會在9月時感受到它的便利！
可以取消預訂嗎？
我們有5天的「冷靜期」政策，也就是說，如果您在簽署租賃合同後的5天內需要取消，並且尚未入住，您可以取消。如果超出「冷靜期」，在某些情況下仍可以取消，例如您的英國簽證被拒或未能滿足所選大學的入學要求。屆時只需在收到通知後的72小時內提供UCAS通知書或拒簽文件。如果您找到符合條件的替代租戶，您也可以將租約轉讓給他們，我們會審核他們的資格，確認合格後，他們就可以接管您的租約。
如果我有特殊需求怎麼辦？
我們提供適應需求的永久無障礙房間和臨時可調節的適應性房間。如需更多信息，請直接聯繫您的宿舍團隊。
我的學生貸款遲到了怎麼辦？
如果您的學生貸款付款延遲，請與住宿團隊聯繫以獲取建議。
我的租金如何支付？
您可以通過登錄Concurrent Portal（並使用您的參考號和密碼）進行支付。可選擇直接借記或銀行轉帳。
作為國際學生，我該如何支付租金？
作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付租金（請注意，使用信用卡可能會產生額外交易費）。更多信息請參考您的預定文件或聯繫住宿團隊。
我可以帶寵物嗎？
雖然我們非常喜歡寵物，但很遺憾，住宿區內不允許寵物，只有註冊的服務動物可以。
我的房間是否提供床上用品？
我們的房間是空房，您可以根據自己的需要進行布置。如果需要床上用品或廚房用具，請通過與unikitout.com合作來直接購買所需物品，送貨上門。使用代碼NOW10可享受10%的折扣。
我可以讓朋友住在我房間嗎？
您可以邀請朋友來住，但每位住戶最多只能有一位過夜客人，並且不可以連續住宿超過兩晚，前提是這些活動不會打擾其他居民。
我的公寓是否會被打掃？
您到達時，我們會確保學生房間和共享區域一塵不染。之後的清潔工作將由您自行負責。如需幫助，請隨時聯繫住宿團隊。
如果我房間出現問題該如何處理？
如果您的房間有維修需求，您可以通過Concurrent App提交維修請求，住宿團隊將儘快處理您的問題。
我可以在宿舍內吸菸嗎？
我們所有的學生住宿區都禁止吸菸，您可以在建築外或庭院中指定的吸菸區域吸菸。
我如何連接到網際網路？
連接到網際網路非常簡單；到達後，您只需將設備連接到無線網絡。如需，也可以使用網線連接到房間內的網絡牆插口。
在住宿中禁止做哪些事情？
為了健康與安全，我們不允許使用蠟燭、香薰燈、油炸鍋，以及任何不符合英國標準和法規的電器。同時也禁止帶有電動滑板車或類似設備，請勿攜帶這些物品進宿舍。
誰會進入我的房間？
我們每年會進行三次房間檢查，並會不定期進行健康和安全檢查，通常我們會提前至少24小時通知您。
我的小型雙人床尺寸是多少？
小型雙人床（或稱為3/4床）大約寬120厘米，長190厘米。
我可以帶米飯煲或電壓力鍋嗎？
抱歉，我們不允許帶米飯煲或電壓力鍋，因其高電壓可能構成安全隱患。
有沒有提供接機服務？
雖然我們不提供接機服務，但我們宿舍地點的交通聯繫良好，您可以方便地乘坐巴士、火車或計程車。如果您需要幫助安排交通，請隨時聯繫住宿團隊。
如果我需要在租期結束前離開怎麼辦？
如果您需要提前離開，我們可能提供租期轉讓選項，建議您直接與住宿團隊聯繫以了解最新信息。
我可以接受包裹嗎？
根據您的位置，您的郵件或快遞可能會直接送到您的門口（通過皇家郵政），或需要到現場的郵筒領取。對於較大的包裹，可以送到接待處，但我們不對任何丟失或損壞的包裹負責。
我可以或我的朋友可以在宿舍停車嗎？
大多數我們的宿舍樓沒有專門的訪客停車位，但周邊區域有停車場。請聯繫您所選擇的住宿地點團隊以獲取更多停車信息。
我該如何洗衣服？
所有宿舍樓都設有自助洗衣房，配備洗衣機和烘乾機。您可以通過一個應用按次支付使用這些設施。
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等不***
2026-01-16
有洗衣機真不錯，樓下還有一家開到挺晚的便利店，高樓上的風景也挺好的。
△做******
2025-11-28
這個地方的位置超方便，服務態度也特別好。
Su******
2025-11-26
自帶洗衣機和洗碗機真的很方便，而且環境也挺不錯的。公寓的工作人員也很熱心，感覺很贊。
桃*
2025-08-14
還不錯，設施很完善，感覺也挺安全的。
安諾*
2025-08-10
我在這兒住的時間還挺長，感覺環境不錯，朋友來玩也很喜歡。