1. 是否必須是學生才能入住此公寓？

   確實如此，這裡是專為學生建造的住宿，專門提供給學生使用。無論你是全日制的學生、正在進行實習或一年安置，還是參加半日制課程，我們都非常歡迎。

2. 公寓的租金包括哪些內容？

   租金涵蓋了所有的水電費用、快速網際網路、公共設施及社交區域的使用，還有實習機會、指導計劃和提前安排的特色活動。

3. 附近有哪些大學？

   公寓周圍有多個高校，包括皇家墨爾本理工大學、墨爾本大學、莫納什大學、斯威本科技大學和南十字星大學。

4. 最近的公共運輸怎麼走？

   該公寓周圍還有許多公共運輸可供步行到達。正下方就是最近的有軌電車站，墨爾本中央車站/斯旺斯頓街，一分鐘步行即可到達墨爾本中央火車站，而墨爾本中央/朗斯代爾街、斯旺斯頓街和墨爾本中央汽車站則在步行六分鐘以內。

5. 每周的租金是多少？

   公寓的租金範圍從每周388.04澳元到858.04澳元，具體視選擇的房間類型而定。

6. 公寓允許養寵物嗎？

   不允許。儘管我們喜愛寵物，但很遺憾，公寓不允許寵物進入居住區域。

7. 公寓的安全性如何？

   是的，公寓很安全。Scape學生宿舍配有多種安全設施，如全天候24小時監控、安全接待處和Sonder安全應用，確保高標準的安全性和頗為安全的居住環境。

8. 我可以在房間或公寓內吸菸嗎？

   不可以。Scape公寓內禁菸，提供一個無煙的居住環境，但指明區域位於建築外部，您可以在那吸菸。

9. 我可以在預訂之前參觀公寓嗎？

   當然可以，您可以通過現場參觀或虛擬遊覽來查看公寓，以便更詳細地了解公寓的特點、布局、設計、設施、周圍環境以及體驗社區氛圍。此外，網站上還有關於公寓的詳細信息、視頻、驗證過的圖片以及評價，幫助您做出明智的選擇。

10. 房租是否包含水、電、網和煤氣等費用？

    是的，所有帳單都包含在內。

11. 公寓內有空調嗎？

    有的，配備冷暖空調。

12. 公寓內有健身房嗎？

    是的，位於37層的健身房可以免費使用。

13. 房間內有洗衣機嗎？

    公寓有共享洗衣房，提供洗衣和烘乾服務，需要刷卡支付。

14. 公寓的窗戶能打開嗎？

    不可以，公寓使用室內空氣循環系統。

15. 公寓有停車位嗎？

    沒有，但提供自行車存放設施。

16. 公寓有前台服務嗎？

    有的，提供全天候的服務團隊。

17. 房間內床的尺寸是多少？

    雙人共享房間的床是king single尺寸，其餘房間均為雙人床尺寸。

18. 朋友可以住在我的房間嗎？

    不行。您須始終陪伴您的客人並對此負責。

19. 公寓提供清潔服務嗎？

    保持房間整潔是租客的義務。公寓提供免費吸塵器以供使用。如果您太忙，公寓還提供一些清潔選項，包括每周清潔服務。可以通過myScape獲取更多信息，也可以向Scape團隊諮詢。

20. 如果房間的設施壞了該怎麼辦？

    可以及時聯繫公寓的前台。如果是自然磨損，前台會安排維修；如果是人為損壞，則需自費修理。

21. 我可以在合同開始後再入住嗎？

    是的，您可以在合同開始的任何一天搬入。只需聯繫Scape團隊告知您的計劃抵達日期和時間即可。

22. 我需要支付押金嗎？

    確實需要，押金為四周的租金，需在入住前付清。押金將由澳洲政府機構(RTBA)監管，您會收到一封確認郵件。

23. 押金包括哪些，何時會退還給我？

    押金已向相關州機構登記，並涵蓋您給房間可能造成的損害（不包括正常的磨損）。只要沒有損壞，房間清潔整潔且不存在欠租，您在結束住宿時即可退還押金。退還時，您將收到電子郵件。州政府的押金退款通常通過澳大利亞本地銀行帳戶（推薦方式）進行，或者可以選擇郵寄支票。

24. 何時需要支付房租？

    在預訂時需支付一周的租金來鎖定房源，此押金不可退還，並將在您入住時抵扣租金。租金支付有兩種方式： 每兩周支付一次。 一次性支付。

25. 有哪些支付定金或房租的方式？

    可通過以下方式支付： 借記卡（國際卡需支付1.25%的手續費） 萬事達卡（手續費1.5%） 維薩卡（手續費1.9%） 銀聯卡（手續費1.9%） Flywire（學生可使用多種國際支付方式或本地銀行轉帳付款） 澳大利亞本地轉帳 如按每兩周支付租金，則需設定直接借記，這是又快又方便的方法。請注意，我們不接受支票或現金支付。

26. 如果學校的房間，我還需要支付這段時間的租金嗎？

    需要的。即使租客在放假回國期間，仍需在合同期間繼續支付租金。

27. 如何辦理退租手續？

    在租約結束的前一周，我們會安排房間檢查，查看是否有任何損壞。檢查完成後，您只需將鑰匙（房間和郵箱的鑰匙）歸還給前台，並填寫押金退款申請表，我們將為您辦理退房手續。