1. 我需要是學生才能入住這間公寓嗎？

   是的，這個公寓是專為學生設計的，只有學生才能在這裡居住。無論是全日制學習、實習/置業一年，還是參與兼職課程，我們都歡迎你。

2. 公寓的租金包含哪些費用？

   公寓租金包含所有水電費、高速網絡費、公共設施的使用以及社交區域的利用，還包括實習機會、指導項目和安排的獨家活動。

3. 公寓附近有哪些高等院校？

   距離公寓較近的大學包括皇家墨爾本理工大學、墨爾本大學、莫納什大學、斯威本科技大學和南十字星大學。

4. 離公寓最近的公共運輸工具是什麼？

   公寓周圍有多種可步行到達的公共運輸選擇。最近的有軌電車站在樓下，墨爾本中央車站/斯旺斯頓街就在這裡。步行1分鐘可以到達墨爾本中央火車站，而最近的公共汽車站（墨爾本中央/朗斯代爾街和斯旺斯頓街）步行約6分鐘即可抵達。

5. 公寓的租金是多少？

   公寓的價格從每周388.04澳元到858.04澳元不等，具體取決於選擇的房間類型。

6. 公寓允許養寵物嗎？

   不允許。儘管我們熱愛寵物，但很遺憾，公寓內不允許帶寵物。

7. 公寓的安全性如何？

   公寓是安全的。這個Scape學生宿舍配備了多重安全設施，包括24小時的監控、安全接待和使用Sonder安全應用程式，提供高水平的安全保障和安全的生活環境。

8. 我可以在房間或公寓內吸菸嗎？

   不可以。Scape公寓內禁止吸菸。為居民提供了無煙的生活環境，但您可以在大樓外的指定吸菸區域吸菸。

9. 我能在預訂前參觀公寓嗎？

   可以，您可以在預訂前通過現場或虛擬參觀來查看公寓，從而更好地了解公寓水平、布局、裝修、設施、當地環境和交通。網頁上還提供詳細的介紹、視頻、驗證的照片和對公寓的評論，以幫助您更好地了解住處並作出明智的選擇。

10. 租金是否包含水、電、網、氣等費用？

    是的，所有的帳單都包括在內。

11. 公寓內是否配有空調？

    有，公寓有冷熱空調設備。

12. 公寓是否配備健身房？

    公寓內有位於37層的健身房，且供居民免費使用。

13. 房間內有洗衣機嗎？

    公寓設有公共洗衣房，提供洗衣和烘乾服務，支付方式為刷卡。

14. 公寓的窗戶能打開嗎？

    不可以，公寓使用的是室內空氣循環系統。

15. 公寓提供停車位嗎？

    不提供，但有自行車存放區。

16. 公寓有前台嗎？

    有，一個全天候的服務團隊提供24小時的服務。

17. 房間內床的尺寸是多少？

    twinshare為kingsingle大小，其他所有房間為雙人床大小。

18. 我的朋友可以住在我的房間裡嗎？

    不可以。您需要對訪客負責，並且必須始終陪伴他們。

19. 公寓提供清潔服務嗎？

    保持房間清潔是租客的責任。公寓內提供免費的吸塵器供租客使用。如果租客太忙，公寓可以提供一些清潔選項，包括每周的清潔服務。可通過myScape獲取更多詳情，或與Scape團隊聯繫以獲取更多信息。

20. 如果房間的設施損壞，我該怎麼辦？

    您可以及時與公寓前台聯繫。如果是自然損壞，公寓前台將安排維修；如果是人為損壞，則需要自費修理。

21. 我能在租約開始後入住嗎？

    可以，您可以在合同開始的當天或之後的任意一天搬入，只需聯繫我們的Scape團隊告知您的預計抵達日期和時間。

22. 我需要交押金嗎？

    是的，押金為四周的租金，需在入住前支付。押金由公寓交至澳洲政府機構(RTBA)進行保管，您將收到RTBA的郵件進行確認。

23. 押金包括哪些內容，何時會退還給我？

    押金已登記至相關州立機構，涵蓋您可能造成的房間損害，不包括正常磨損。只要房間保持乾淨整潔且無損壞，且無未繳租金，您可以在結束住宿時退還押金。退還時，您會收到相關電子郵件。一般退還押金的方式是澳洲當地銀行帳戶（這是優先選擇），也可選擇將支票寄給您。

24. 何時需要支付房租？

    在預訂時需要支付一周的房租作為定金，這筆定金不予退還，並在您入駐時抵扣房租。後續的房租有兩種支付方式： 每兩周支付一次。 一次性支付。

25. 公寓接受哪些押金或租金支付方式？

    接受的支付方式包括：借記卡（國際卡需收取1.25%的手續費）、Mastercard（1.5%的手續費）、Visa（1.9%的手續費）、銀聯（1.9%的手續費）、Flywire（學生可使用多種國際支付方式或本地銀行轉帳付款），以及澳洲本地銀行轉帳。如果每兩周支付租金，則需要設置直接借記方式，這樣快速便捷。請注意，我們不接受任何形式的支票或現金支付。

26. 如果我在學校的房間，我還需要支付租金嗎？

    是的，即便租客在假期回國，仍需在合同期內支付租金。

27. 如何辦理退租手續？

    在合同結束前的一周，我們會安排房間檢查是否有損壞。檢查完後，您只需將鑰匙（房間和郵箱的鑰匙）交回前台並填寫押金退還表格，我們將安排您退房。