1. 公寓有家具嗎？

   在美國，大多數整套公寓出租時是不帶家具的，像床、沙發、桌子等通常都是不提供的，因為美國人崇尚clean move-in和clean move-out的理念。而廚房中的電器如冰箱、烤箱、爐灶等通常都是齊全的。 購買家具的途徑有很多，可以選擇去宜家、Target等商店，或者聯繫學長學姐購買一些二手家具，省錢又實惠。

2. 戶型中的XBXB是什麼意思？

   美國公寓的標記方式是XBXB，其中第一個B代表臥室數量，第二個B則代表衛浴數量；例如，3B3B表示有3個臥室和3個衛浴的戶型，具體的戶型布局可以參考戶型圖。

3. 這個公寓是租約形式是什麼？什麼叫做 Joint lease（聯合租約）？

   這間公寓是以整套出租的形式，也就是Joint leases，意為「聯合租約」。這意味著若干室友共同簽署一份租賃協議，每個人對於整套公寓的租金都負有全部責任。如果您是單獨租戶，想要以3個臥室和3個衛浴的形式申請，也必須簽署整套租約，或需等待找到室友共同簽約。同時，如果您住在一套聯合租約內，若您的室友突然搬走而公寓又無法聯繫到他們，公寓有權向您索取全額租金。

4. 公寓是 Joint lease（聯合租約），但我只有一個人，怎麼辦？

   如果您是單獨租戶，依然可以簽署租約，但必須簽署整間公寓的合同。您可以在簽約後再去尋找其他室友。這樣會帶來風險：您租下整套公寓後，可能無法找到合適的室友，您便將對整個公寓的租金負責。因此，在考慮聯合租約時，建議同學們先找到室友再一起申請。同時在簽署聯合租約後，不論何時找到室友，都應該把他們的名字添加到租約里。

5. 為什麼同樣的2室或者3室戶型，租金不一樣呢？

   在美國，公寓的定價受到多種因素的影響，例如樓層、起租日期、租賃期限等，因此相同戶型的不同公寓價格可能會有所不同。同時，同一房源在不同的起租日期和租期下，其價格也可能不同，想了解最新的租金和空房信息，可以向顧問諮詢。

6. 一般提前多長時間有空房？

   公寓通常會提前1-2個月詢問現在的租戶是否需要續約，只有在確認不續約後，空房才會被放到市場上出租。這意味著通常需要提前2個月左右才能得知最新的租金及空房情況，學生可以向顧問諮詢以獲取最新的信息，並在集好家APP上填寫申請表以便在空房釋出後排隊訂房。

7. 室內有洗烘乾機嗎？

   公寓內設有洗烘乾機。

8. 所有臥室都有窗戶嗎？

   是的，所有臥室都有窗戶，可打開通風。

9. 每個臥室多大？

   公寓未提供具體臥室面積信息，根據學生反饋，每個臥室大約在11-15平方米之間，具體以實際入住為準。

10. 公寓有空調嗎？

    是的，公寓配有空調，並且有內置恆溫器可用於調節溫度。

11. 公寓有電梯嗎？

    是的，公寓有4部電梯可供使用。

12. 公寓有沒有到學校的班車？

    公寓不提供班車服務。

13. 公寓建於哪一年？一共多少層？多少個床位？

    公寓建於2016年，共34層，提供346個單元。

14. 公寓附近有超市嗎？

    是的，附近有Ralphs、Mainmarket及Valeria's Groceries等超市。

15. 公寓都有哪些公共區域設施？

    公寓配備多種公共設施，包括帶WIFI的商務中心、燒烤區、瑜伽室、觀影室、寵物樂園/寵物SPA、俱樂部會所（帶廚房）、野餐區、屋頂陽台、會議室、健身房及游泳池。

16. 可以拍一下我住的房間的實拍視頻嗎？

    一般來說，因為房間內目前有住戶，無法拍攝具體房間的視頻，但公寓會提供樣板間的視頻作為參考，整體裝修風格和樣板間相似。實際房間可能沒有軟裝和內飾，若您在當地，公寓也會帶您參觀樣板間。

17. studio 和1B1B有什麼區別？

    Studio與1B1B戶型相似，最大的區別在於客廳，Studio的價格通常低於1B1B。Studio包含衛生間和廚房，只是廚房和客廳以及臥室之間沒有隔斷；而1B1B通常是一個臥室、一個客廳、一個廚房和一個衛浴的標準戶型。

18. 公寓隔音怎麼樣？

    在美國，公寓的隔音性通常較國內差一些，但校外公寓隔音普遍好於校內宿舍。如果您單獨租住如studio或一室戶型，隔音效果也會相對更佳。而對於低樓層，相較高樓層的戶型會更安靜一些。 如果鄰居或室友發出較大聲響干擾到您的休息，您可以向公寓前台反饋，請他們協助溝通。

19. 為什麼通過集好家訂房是免費的？

    通過集好家租房的價格與自己找公寓的價格是完全一致的。絕大多數美國公寓願意與租房平台合作，並規定由公寓承擔佣金，確保無論通過哪個途徑租房，價格都一致。因此針對此類合作公寓，集好家不收取租客任何費用，全面協助同學處理訂房手續，避免並解決可能出現的錯誤，從而節省時間並避免風險，也提供入住前的必要提醒；您的租金及押金等均直接交給公寓，並與其簽署租房合同。 此外，集好家還會從佣金中抽一部分作為返現給同學們。

20. 通過集好家平台預訂這個公寓收費嗎？

    通過集好家平台進行的預訂是沒有任何費用的，合同是與公寓直接簽訂，所有費用直接繳納給公寓，集好家的顧問會協助您處理訂房手續，並在公寓提供的優惠上累加我們平台的獨家額外返現。

21. 租金多長時間繳納一次？

    公寓的房租按月支付，租金需在每月1號之前支付次月的房租。

22. 如何支付租金？

    您可以通過APP輕鬆完成租金支付，通常1-2個工作日內到帳，不會有額外到帳費且不占用外匯額度。

23. 可以轉帳或者現金支付租金嗎？

    你好，美國公寓不接受現金支付，不支持轉帳支付租金，支付方式有以下兩種： 方式一：您可以通過APP支付租金，APP中一鍵完成，1-2個工作日到帳，不會占用外匯額度。 方式二：採用支票支付房租，例如現金支票或匯款單，您需要將其交給公寓辦公室或郵寄給他們。記得在支票上印上租客的姓名和房間號碼。 現金支票需要到指定的美國銀行櫃檯開具，手續費大概在5-10刀；匯款單可以用現金或借記卡在像沃爾瑪、西聯匯款、加油站/便利店等地方購買，通常限額為500-1000美元。購買超過2000美元時，需要出示身份證明或社會安全碼。

24. 公寓的租金包含水電網絡等utility費嗎？

    您好，租金不包含水電和網絡費用，每月帳單需要租戶根據實際使用情況自行支付。水、熱、和電等雜費通常在$80-$180美元每月，水電費用在$30-$80美元每月，網絡費用在$30-$100美元每月，具體費用根據租客的用量而有所不同。

25. 租房保險費是什麼？我為什麼要購買租房保險？

    在美國，大多數公寓要求租客購買租房保險。原因在於，若租戶在居住期間不小心損壞房屋，例如漏水損壞地板或地毯、搬家撞擊造成牆體損壞等，租房保險可以替您賠償公寓或管理公司。具體要求依公寓而定。通常，保險可選擇按月或按年支付，租房保險的費用相對較低，每月大約在$10-$20美元，並且保險金額會根據保額、居住區域和所選擇的項目有所不同。

26. 申請公寓都需要繳納哪些費用？

    您好，具體的費用明細請參考該公寓詳情頁的費用明細板塊。

27. 公寓可以養寵物嗎？如何收費？

    公寓允許養寵物，但寵物押金為$500，屬於一次性收費，月租為$50，每個單位最多可養2隻寵物。

28. 公寓申請費是什麼？

    公寓申請費是公寓方收取的，用於審核申請材料的費用。無論申請結果，申請費不會退還。公寓僅在申請費支付後方可正式處理申請。

29. 申請費和holding fee 是什麼？

    申請費是美國公寓收取的費用，用於審核申請人材料及背景的手續費用，支付後公寓才會開始處理申請，申請無論成功與否，公寓都不退還；留房費則是公寓為申請人臨時保留房源的費用，這段時間用於審核資料是否符合要求，通常需要與申請費一起支付。此項費用公寓不退還，後期會轉化為押金的一部分。

30. 押金以什麼方式退回

    租期結束後，公寓方會對房間進行檢查，無問題後通常以支票方式退還押金。

31. 押金可以抵租金嗎？

    您好，押金不能抵扣租金，租房押金會在租期結束後由公寓方檢查房間情況後是否有損壞及家具家電缺失等情況來決定是否收取清潔費用，所有區域檢查無誤後，會發出搬出帳單，剩餘押金會退還給租客。

32. 房租是從我入住那天開始算嗎？

    社會型公寓的租金是從合同上起租時間開始計算的，首月租金通常在入住前支付，之後每月的房租在每月1號支付；如果入住的首尾月時間不足一個月，則按天折算當月的租金。

33. 用信用卡支付租金時，顯示有convenience fee是什麼費？

    Convenience fee是指通過信用卡付款時所收取的手續費。國際卡組織如Visa或MasterCard會向發卡行收取國際交易費，每筆交易的費用在1%到1.5%之間。雖然此費用是向銀行收取，但實際上是由刷卡人承擔。此外，各銀行會收取1%到2%不等的手續費，建議同學使用美國的借記卡支付租金，以降低手續費支出。

34. 支付租金顯示支付失敗了怎麼辦？

    在在線支付租金時，如果顯示支付失敗，通常是由於銀行限額限制，建議分次支付，或換一張銀行卡，亦可聯繫銀行詢問具體原因。

35. 停車費可以有車以後再付嗎？

    在您入住後，如果需要停車位，可以在需要時辦理，然後支付停車費。如果不需要停車位，則無需支付停車費。

36. 我提交申請表時候的租金，就是我最終的租金嗎？

    您好，房租是以簽約時的租金為準。在提交申請表後，公寓會審核租客的背景資料，若無問題則下達合同。租金以簽合同為準，建議大家在合同發出後儘快簽署，以免因公寓漲價而造成損失。

37. 訂房流程是什麼？

    租房流程（所有費用都直接支付給公寓，合同直接與公寓簽署，集好家不收取任何費用） 【步驟1】在集好家APP上，找到您想申請的公寓戶型，並點擊【立即申請】填寫申請表，顧問會協助您完成訂房，準備好申請材料（請參考申請材料板塊） 【步驟2】支付公寓的申請費（用於審核租客背景的手續費用），部分公寓可能需要支付留房費，請參見費用明細，申請費支付後，公寓才會開始處理您的申請，無論申請成功與否，此費不退還； 【步驟3】公寓審核申請材料後，會發放合同 【步驟4】簽署合同 【步驟5】支付公寓押金 （若國際留學生沒有SSN，通常押金為2個月的租金，租期結束後公寓會檢查房間狀況，如無問題，則押金會退還）

38. 通過你們平台預訂和我自己預訂有什麼區別？

    通過集好家租房與直接尋找公寓租房，租金完全相同。美國絕大多數的公寓願意與租房平台合作，並規定由公寓承擔佣金，確保無論通過何種渠道租房，租金保持一致。因此針對集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何費用，全程免費為同學們處理訂房手續，避免並協助解決可能出現的錯誤，降低風險以及節省時間，同時提供必要的入住提醒；您的租金及押金等都直接支付給公寓，與公寓直接簽署租房合同。 此外，集好家還會從佣金中給予學生們一定返現。

39. 需要的申請材料有哪些？

    具體所需申請材料，請參考該公寓的【申請材料】板塊，（申請材料是公寓審核租客背景所必需提供的，審核通過後才會下發租房合同）

40. 未滿18周歲可以預訂公寓嗎？

    抱歉，根據美國法規，所有入住美國公寓的學生需年滿18周歲。如果您未滿18歲但入住時即將滿18歲，依然可以進行預訂。

41. 我應該帶什麼去我的新公寓?

    儘管公寓通常會提供基本家具和電器，以下是公寓不包含的物品，租客可考慮準備： 公共區域：電子產品及相應電線/充電器、垃圾桶、垃圾袋、鍋碗瓢盆、盤子、杯子、餐具及咖啡壺，清潔/消毒用品、洗碗液以及洗衣粉。 臥室：床單、被子、枕頭、毛巾、洗漱用品、浴簾及浴鉤，垃圾桶，以及讓您有家的感覺的任何物品。

42. 我到了當地什麼時間可以辦理check in？如何辦理？

    通常情況下，入住手續只能在公寓的工作時間辦理。如需提前或延後入住，需與公寓提前聯繫，具體要求依公寓而定。通常，美國公寓不允許在起租日之前入住。辦理入住時所需的文件包括：護照、租賃合同的電子版以及租房保險的電子版。

43. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    租約開始當天即可以辦理入住。如果您在公寓非工作時間抵達，最好提前通過郵件告知公寓，以便安排入住。公寓管理辦公室有固定的辦公時間（居民服務時間為周一至周五：9AM-6PM），若您當天超過辦公時間抵達，則需等到第二天才能辦理。部分公寓周末不辦公，因此請根據公寓的辦公時間合理安排機票和行程，公寓不是酒店；如果在辦公時間後抵達，請務必提前安排臨時住宿。

44. 我無法按照合同上的起租時間抵達公寓，晚幾天入住公寓可以嗎？

    您可以晚幾天入住，建議提前通知公寓說明無法按時入住的原因和預計到達時間，但您仍需按合同規定正常交付租金。

45. 公寓做飯有明火嗎?

    您好，出於安全考慮，美國的公寓通常不提供明火設施，但您可以正常煮食。

46. 入住後需要自己打掃房間嗎？

    是的，入住後，租客需自行負責房間的清掃工作。

47. 入住後可以換房間嗎？

    如果公寓確認有空房，一般是可以協商換房的，但公寓通常會收取一定的換房費用，具體能否換房需要與公寓進行協商。

48. 如果在租約結束前我自行搬出，會有什麼樣的後果？

    您可以在租約到期之前搬出，但仍需支付剩餘的幾個月租金，或者通過轉租他人繼續支付房租，否則視為違約。請注意，違約不僅會損失押金，公寓有權追討您未支付的所有房租，並會對您的信用記錄產生影響，有些公寓甚至會通知移民局。拒絕支付房租可能也會引發法律訴訟。

49. 我已經申請並簽訂租約，但是想反悔了，怎麼辦？

    在美國，合約的有效性非常重視，一旦在租賃合同上簽字，必須履行合同的所有條款。如果無法入住，可以選擇將房間轉租給別人，以避免違約。請注意，違約不僅會失去押金，公寓有權追索所有剩餘租金，並可能對您的信用記錄產生負面影響，有些公寓會將此事通報給移民局，而拒絕支付房租還可能面臨法律責任。

50. 已經入住想提前結束合同怎麼操作？

    如果您已經入住並希望提前回國，則需通過轉租的方式將租約轉讓他人。您可以在集好家APP上發布轉租信息，找到承租人。在找到承租人之前，您的合同依然在您名下，需要按時繳納租金。一旦成功辦理轉租手續，您將不再對房子承擔任何財務責任，後續的租金將由承租人支付給公寓。

51. 如果租約快到期，辦理退租手續我需要做什麼？

    在租約到期前，如果不打算續租，通常需要提前60-90天通知公寓；如果未能告知，公寓可能會自動續約。具體要求依租約和公寓規定為準。

52. 我簽訂了 12 個月的租約合同，可以中途轉租（sublease）嗎？

    是的，公寓一般都有正式的轉租條款，經過合法的轉租流程後，您將不再對房子承擔財務責任。辦理轉租時，公寓將收取轉租費（詳見費用明細）。 美國公寓轉租大致流程如下： 步驟1：在APP上發布轉租信息，找到承租人； 步驟2：通知集好家顧問您要轉租的對象，顧問會協助辦理轉租手續； 步驟3：公寓會收取一定的轉租費； 步驟4：承租人正常辦理租房手續，簽署合同後，則轉租成功。

53. 租期到了以後想續約怎麼辦？

    您可以在租期結束前的60天內通知公寓，並重新簽訂新的合同。

54. 租期結束後，辦理退租手續時需要注意哪些問題？

    退租時，您需將公寓恢復到入住前的狀態，即清理公寓、不要留下任何個人物品或垃圾、確保公寓設施完好無損等。需要填寫搬出清單，並與公寓工作人員逐一檢查確認，確保可以順利退款押金。請務必留下正確的支票抬頭和郵寄地址給公寓。

55. 在我入住之前，公寓是否會代收我的包裹？

    不可以。公寓規定只有在您本人辦理入住後才可以代收包裹。

56. 房間內設施壞了，找誰維修？

    如設備損壞，您可以通過電子郵件聯繫公寓，或撥打公寓前台電話預約維修人員前來查看。