1. 公寓是否配備家具？

   這套公寓配備了必要的家具，臥室內有床和桌椅，客廳部分則有沙發、餐桌和椅子以及茶几。廚房設備齊全，包括冰箱、灶具、微波爐和洗碗機，還設有室內洗衣機和烘乾機。儘管基本家具齊全，但如床上用品、炊具和清潔用品等個人物品需要租客自備。另外需注意，公寓的臥室沒有頂燈。

2. XBXB中的shared和private意味著什麼？

   XBXB是美國公寓命名的方式，其中第一個B代表臥室數量，第二個B則表示衛浴數量。例如3B3B意味著有3個臥室和3個衛浴。標有【single】或【private】的戶型，說明是單人臥室，一個臥室住一個人；而標有【shared】或【double】的戶型則代表雙人臥室，適合兩個住戶。

3. 我租住的單人臥室對面的房間是否也是單人臥室？

   不一定。如果您簽了單人臥室的合同，您只能確保自己入住的是單人臥室，而對面的房間可能是單人也可能是雙人臥室，具體由對方室友的租賃情況決定。

4. 床的尺寸有多大？

   Full-Size，大小約為137厘米×191厘米。

5. 室內是否配備洗烘乾機？

   是的，室內配有洗烘乾機。

6. 所有臥室都有窗戶嗎？窗戶能打開嗎？

   並不是所有臥室的窗戶都可開啟，D3戶型的臥室D沒有窗戶，但該房間相較其他房間更寬敞。在申請前請與顧問溝通您對此的偏好，最終分配由公寓決定。

7. 每個臥室的面積有多大？

   公寓未提供具體臥室面積信息，根據學生的反饋，一般約為12平方米。

8. 公寓有空調嗎？

   公寓配備中央空調。

9. 公寓是否有電梯？

   是的，公寓內設有電梯。

10. 臥室的門是否有鎖？

    有鎖，保障安全。

11. 公寓的安全性怎麼樣？

    公寓實行24小時刷卡進出制度，每個單元都有門鎖。

12. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供，公寓臥室內配有床和床墊，但不包括床單、被子等個人用品。請租客在入住時攜帶自己的床單、被子、枕頭、毛巾等，或選擇在當地超市購買。

13. 公寓有班車到學校嗎？

    沒有，Dean公寓位於校園內。

14. 公寓建於哪一年？有多少層和床位？

    The Dean Campustown是2020年新建的公寓，坐落在UIUC學生的主要生活區綠街上。公寓共17層，提供320個單元。

15. 公寓附近有超市嗎？

    公寓位於生活街上，周邊有公交站和校車停靠點，附近餐廳和超市眾多，Target超市就位於公寓一層。

16. 公寓有哪些公共設施？

    設施齊全，包括24小時健身房、帶溫水游泳池和熱水浴缸的屋頂日光浴平台、休息室、學習室等。

17. 公寓的網速如何？可以自行安裝網絡嗎？

    網絡速度最高可達每秒1gb，房間內配有路由器，還可以連接網線。公寓內部也提供乙太網接口，方便直接連接。

18. 可以拍攝我房間的實景視頻嗎？

    一般不可以拍攝真實房間視頻，因為目前房間內有住戶。公寓在集好家app上有直播，提供樣板間視頻供參考，實際房間的裝修風格與樣板間一致，可能沒有軟裝和裝飾。如果在當地，公寓也會帶同學們參觀樣板間。

19. studio與1B1B有什麼區別？

    Studio與1B1B相似，但最大區別是客廳空間，Studio相對價格更為實惠。Studio包含衛生間和廚房，但廚房和臥室之間沒有隔斷，而1B1B則通常設有一間臥室、一間客廳、一間廚房和一間衛浴，是標準戶型。

20. 公寓的隔音效果如何？

    與國內相比，美國的房源隔音性較差。然而，通常情況下，校外公寓的隔音效果比校內宿舍要好一些。如果您選擇studio或一室戶型獨自居住，隔音效果會比合租更佳。位於高樓層的單元相對安靜。如果鄰居或室友的噪音影響到您的休息，您可以向公寓前台反饋並請求幫助。

21. 為什麼通過集好家預定公寓是免費的？

    通過集好家租房，與自行尋找公寓的租金相同。美國大多數公寓願意與租賃平台合作，並規定由公寓承擔佣金，確保租金一致，無論通過何種渠道。因此，集好家不會向租客收取任何費用，全程免費為同學提供預訂協助，幫助避免流程中的錯誤，提高效率，並給予必要提醒。您的租金、押金等費用都是直接支付給公寓，並與公寓直接簽署合同。此外，集好家還會從佣金中返還部分優惠給同學們。

22. 通過集好家平台預定會有費用嗎？

    不收取任何費用，合同是與公寓直接簽訂，所有費用都是直接支付給公寓。集好家顧問會協助您處理預定手續，且在公寓折扣上加上我們平台獨有的額外返現。

23. 租金多久繳一次？

    公寓的房租按月繳納，需在每月1號之前支付下個月的租金。

24. 怎樣支付租金？

    您可以通過公寓的線上居民帳戶進行支付，支持使用Visa或MasterCard，亦可用現金支票或匯票支付給公寓。

25. 可以轉帳或現金支付房租嗎？

    不可以，美國公寓不接受現金支付，也不支持電匯付款。您可以用支票支付房租，例如現金支票或匯款單，直接交至辦公室或郵寄給公寓。請在支票上註明租客姓名和房間號。現金支票需到美國銀行櫃檯開具，手續費約為5至10美元。匯票可以在沃爾瑪、西聯匯款、加油站或便利店購買，通常有500到1000美元的限額。若超過2000美元需持身份證明或社會安全號碼。

26. 公寓的租金包含水電和網絡等費用嗎？

    租金包括網絡費和垃圾處理費。

27. 租房保險費是指什麼？為何需要購買租房保險？

    大部分美國公寓要求租戶購買租房保險，原因在於如果租戶在住期間不慎損壞房屋（例如漏水導致地板或地毯損壞、搬家或撞擊造成牆體破壞等），租房保險可用來向公寓或管理公司申請賠償。具體要求以公寓要求為主。大部分保險可選擇按月或按年支付，費用相對便宜，平均每月約需10至20美元，保險金額會根據您的保額、居住區域及選擇的保障項目而有所不同。

28. 公寓有停車場嗎？是室內還是室外？費用如何？

    公寓提供室內停車。 標準車位: $125/輛/月 雙車位: $90/輛/月

29. 申請公寓需要繳納什麼費用？

    請參考該公寓詳情頁的費用明細部分了解具體費用情況。

30. 我的租期未滿一年，僅租11.5個月，為什麼付款12次租金？

    學生公寓的費用是按照實際租期（例如11.5個月）收取的，為了便於計算和管理，公寓通常將總租金分成12期每月支付。所有每月的分期付款是相等的，這種情況下，租約或網站描述不會稱之為租金，而是稱為12 month installment，表示按12個月分期付款。公寓為了管理方便，要求在每月的1號前支付次月租金，若遲於規定時間可能會產生滯納金，具體可參見合同相關條款。

31. 公寓是否允許養寵物？收費情況如何？

    Dean公寓不允許養寵物。

32. 公寓申請費是什麼？

    公寓收取的申請費是審核申請人材料的費用，所有申請人都必須繳納，注意：申請結果無論成功還是失敗，申請費均不予退還。公寓在收到申請費後方才正式受理申請。

33. 申請費和holding fee有什麼區別？

    申請費是美國公寓收取的，主要用於審核申請人的材料及背景，支付後公寓才會處理申請，申請成功與否不退還。holding fee是公寓為了給申請人保留房源而收取的費用，主要用於審核申請人資料是否符合要求，通常與申請費同時支付。該費用亦不退還，後續會轉化為押金的一部分。

34. 押金將如何退還？

    押金通常在租期結束後退還，公寓會檢查租客的房間，確認沒有問題後，一般以支票的方式退還。

35. 押金是否可以抵扣租金？

    Dean公寓的押金可以抵扣最後一個月的租金。

36. 房租從我入住的那天開始計算嗎？

    對於【學生公寓】而言，為了管理方便，全年房租會均分為12個月的分期支付，在合同中標示為12 installments。首月租金一般在入住前支付，之後每月1號支付租金，直到租期結束，因此不論起租日是什麼時候，首月租金都需支付完整金額。 而對於【社會型公寓】而言，租金是從合同起租日期計算的，首月租金通常在入住前支付，之後也在每月1號繳納。如若入住時間不足一個月，房租將按天折算。 您現在瀏覽的公寓為【學生公寓】。

37. 用信用卡支付租金是出現了convenience fee是什麼費用？

    convenience fee是信用卡支付時的手續費。Visa或Master Card等國際卡組織會向發卡行收取國際交易費，每筆交易大約為1%到1.5%。儘管是由銀行收取，這筆費用實際上由刷卡人承擔。此外，各銀行還可能對手續費或兌換費收取1% 2%不等的費用，具體情況會因銀行而異。建議同學們使用美國的借記卡支付，手續費會更低。

38. 支付租金顯示支付失敗，應該怎麼處理？

    若在線支付租金時顯示失敗，通常是由於銀行有支付限額，建議您嘗試分多筆支付，或者換一張銀行卡進行支付，亦可直接聯繫銀行詢問原因。

39. 可以在有車之後再支付停車費嗎？

    如果需要停車位，可以在入住後聯繫公寓的前台辦理手續，辦理後再支付停車費。如果不需要停車位，則無需支付停車費。

40. 能否與指定室友一同分配住宿？

    在學生公寓，學生公寓可按床位或單間出租，每位住戶簽署的是個人租約。在這種情況下，個體僅需對自己的租約承擔責任。學生公寓實行隨機分配，您可在訂房時選擇希望入住的戶型。公寓會在入住前進行統一調度與安排。但如果您有室友，建議在訂房時告知顧問，顧問會儘量協助安排；若沒有室友，公寓會幫您匹配室友。公寓的室友匹配主要考慮生活習慣和性別問題，不會詢問國籍和種族相關信息，以避免涉及歧視問題。

41. 我可以選擇房間嗎？何時可以知道自己的房間號？

    在學生公寓，由於房間是隨機分配的，您在訂房時可以選擇想要的戶型；公寓在入住前會提前安排每位住戶的單元和房間，許多同學在辦理入住手續時才能獲取自己的具體房間號。

42. 我可以選擇樓層和朝向嗎？

    學生公寓房間是隨機分配的，但在申請時您可以註明自己的偏好（如樓層希望陽光充足的房間、室友需求等）。如果在有空房的情況下，公寓會優先考慮您的需求，雖然不保證一定能分配到滿足偏好的房間。

43. 男生和女生可以混住嗎？

    如果租整套公寓是可以男女混住的；如果單獨租床位或單間，公寓會根據性別進行安排，除非有特別要求。

44. 我提交的申請表上的租金是最終的租金嗎？

    預訂時以合同的租金為準，申請表提交後，公寓會審核租客的背景資料確認無誤後簽署合同，最終租金是按簽署合同時的租金為準。建議同學在合同下達後儘快簽署，以避免公寓漲價造成損失。

45. 預訂的流程是怎樣的？

    預訂流程如下（所有費用均直接支付給公寓，合同與公寓直接簽署，集好家不收取費用）【步驟1】在集好家APP上找到您想申請的戶型，並點擊【立即申請】填寫申請表，會有顧問聯繫您協助預定；【步驟2】支付公寓的申請費（用於審核租客背景材料的手續費），部分公寓會要求支付holding fee，請參見費用明細說明，支付完成後公寓將開始處理申請，申請成功與否都不會退還；【步驟3】 公寓審核申請材料，審核通過後將發出合同；【步驟4】 簽署合同；【步驟5】 向公寓支付押金；【步驟6】 在入住前購買租房保險，並支付首月租金（國際留學生如果無社會安全號SSN，押金一般為2個月租金，租期結束後公寓檢查房間無問題後將退還）。

46. 通過你們平台預訂與自我預訂有什麼不同？

    通過集好家租房與自行尋找公寓的租金完全相同。絕大多數美國公寓願意與租房平台進行合作，並規定公寓需承擔所有佣金，因此無論通過哪一渠道，租金都應保持一致。因此，集好家不會向租客收取任何費用，全程免費幫助同學處理預訂手續，避免並解決可能出現的流程問題，降低風險和節省時間，並提供入住前的必要提醒。您的租金、押金等費用均直接支付給公寓，並與公寓簽訂租約，此外，集好家在佣金中也會給予同學們一定返現。

47. 公寓的起租日期和租期是固定的嗎？

    是的，這個公寓是學生公寓，起租時間和租期均為固定。

48. individual lease（個人租約）是什麼意思？

    學生公寓可以按床位或單獨的房間出租，入住者簽署的是個人租賃合同（individual lease），每一位住戶僅需負責自己租住的部分。如果您的室友在租期內離開，您無需為其負擔費用。

49. 申請房間時需要什麼材料？

    步驟1：在您希望申請的戶型上，點擊【立即申請】。步驟2：上傳護照和I20文件。

50. 本科新生可以入住嗎？

    根據學校要求，UIUC的大一本科生需住在學生宿舍URH（University Residential Housing）或PCH（私人認證住房）；而大二以上的轉學生和研究生則可以選擇在校外租房（具體要求視學校規定而定）。

51. 我可以提前入住嗎？

    美國公寓通常不允許提前入住，因為上一個租戶尚未搬出或需對上一個租戶搬出後的公寓進行清理。

52. 我應該攜帶什麼去新公寓？

    雖然公寓內基本家具和電器齊全，但以下物品公寓未提供，租客需自行準備： 公共區域：電子產品及相應電線/充電器、垃圾桶、垃圾袋、鍋碗瓢盆、盤子、杯子、餐具、咖啡壺、清潔/消毒用品、洗碗劑、洗衣粉等； 臥室：床單、被子、枕頭、毛巾、洗護用品、浴簾、垃圾桶，以及其他讓你覺得有家的感覺的物品。

53. 我到達當地後，什麼時間可以辦理入住？應該如何辦理？

    一般情況下，只有在公寓的工作時間內才能辦理入住。提前或延遲入住需提前與公寓聯繫，根據公寓的要求而定。通常公寓在起租日之前是不允許入住的。辦理入住所需證件：護照、租房合同的電子版以及租房保險的電子版。

54. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    入租期開始的當天即可辦理入住。如果您在公寓非工作時間抵達，最好提前通過電子郵件告知公寓，以便合理安排入住。公寓管理辦公室的工作時間是：工作日（周一至周五）：上午10:00至下午6:00，周六：上午10:00至下午4:00，周日：中午12:00至下午4:00。如果您在辦公時間以外到達，將需等到次日再辦理入住。部分公寓周末不營業，因此同學們需要根據公寓的辦公時間合理安排機票和行程。公寓不是酒店，因此若您在當天辦公時間後抵達，請提前聯繫好臨時住宿。

55. 如果無法按合同的起租時間入住，晚幾天可以嗎？

    可以晚幾天入住，但建議提前通知公寓說明無法如期入住的原因與預計入住時間。此外，租金需按合同規定的時間正常支付給公寓。

56. 公寓可以使用明火做飯嗎？

    由於安全考慮，美國的公寓通常不允許明火，但仍可正常烹飪。

57. 入住後需要自己打掃房間嗎？

    是的，入住後租客需負責打掃自己的房間。

58. 入住後可以換房間嗎？

    如果與公寓確認有空房，大多數情況下可以協商換房。公寓將收取一定的換房費用，具體情況需與公寓方協商。

59. 如果在租約結束前自行搬出，會有什麼後果？

    在租約到期前搬出可以，但仍需承擔租約剩餘的月租，或將房間轉租出去，否則將視為違約。請同學們務必注意，違約不僅限於失去押金，公寓有權追索剩餘租金，並且可能對您的信貸記錄產生負面影響，部分公寓可能向移民局反映。若拒絕支付房租，公寓或將通過法律手段尋求解決。

60. 我已申請並簽訂了租約，但想要反悔，應該怎麼辦？

    在美國，合約內容和簽名是具有重要法律效力的。一旦在租約上簽字，便須履行所有合約條款。如果無法入住，建議您將房間轉租出去，讓他人在您的名下繼續支付房租，若不這樣，則視同違約。請注意，違約可能不僅僅造成押金損失，公寓有權追索所有剩餘房租，並對您的信用記錄產生嚴重影響，部分公寓可能會向移民局反映。若拒絕支付房租，公寓可能會採取法律措施解決。

61. 公寓是否允許朋友留宿？

    少數幾天是允許的。

62. 已經入住後想提前結束合同，應該怎麼操作？

    如果已經入住且希望提前回國，需要您轉租合同，可以在集好家app上發布轉租信息以尋找承租人。在未找到承租人前，合同仍在您名下，需依舊按時支付租金，找到承租人後完成轉租手續，您將不再對該房產承擔任何財務責任，後續房租仍由承租人支付給公寓。

63. 如果租約接近到期，辦理退租需要注意什麼？

    在退租時，您需要將公寓恢復到您入住時的狀態，清潔房屋、不留任何個人財物或垃圾，以及公寓內設施完好無損等。需要填寫退出檢查清單，與公寓工作人員逐項檢查確保標準合格，以便全額退還押金。別忘了填寫正確的支票抬頭和郵寄地址。

64. 公寓能否代收我的包裹？

    不可以，公寓要求您在辦理入住後才能代收您的包裹。

65. 房間內設施壞了，應該找誰維修？

    您可以通過郵件聯繫公寓，或直接聯繫公寓前台預約維修人員上門查看。

66. 乘坐電梯時需要刷卡嗎？

    是的，乘電梯時需要使用刷卡設備。

67. 套間是否有實體鑰匙和電子鑰匙？

    是的，套間配備實體鑰匙和電子鑰匙。

68. 公寓可以停車嗎？

    可以，公寓提供停車服務。

69. 公寓內是否有監控？

    公寓內設有監控設備。

70. 臥室的窗戶能否打開？

    擁有窗戶的臥室窗戶均可開啟。

71. 公寓能否接收我的包裹？

    公寓設有USPS郵箱和普通郵箱，並提供桌子供客人存放包裹。

72. 臥室的排列方式是怎麼樣的？

    所有戶型中，臥室均按順時針方向標記為A、B、C、D（以及E）。

73. 如何申請房間維護？

    維護請求只能在住戶搬入後提交，搬入前不可提交。具體步驟如下：在我的公寓選項中找到維護請求，或在居民帳戶主頁選項卡上有請求維護的快速連結。進入該選項後，可以添加描述並上傳遇到的問題的圖片。用戶可以請求首選的聯繫方式以便提交完成後進行跟進。

74. 如果需要提供擔保人，擔保人需滿足哪些要求？

    擔保人的月收入需至少為月租金的4倍，且需提供社會安全號碼（SSN）或個人稅務識別號（ITIN），並通過信用背景審核。如果未能通過審核，仍需支付deferred rent押金（可抵扣最後一個月房租）以通過審核並獲得入住資格。