1. 房租截止日期是什麼時候？

   請訪問您的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者登錄您的註冊郵箱查看合同中的房租截止日期。如需支付租金，請返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看詳細的付款計劃。重要信息包括【Balance】當前需支付的總金額和【Due Date】付款截止日期（格式為日/月/年），請在截止日期之前完成房租支付。

2. 怎樣支付房租？

   請登錄您的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement以進入支付頁面，然後在需要支付的項目前打勾，並點擊pay進行支付。公寓支持在線刷卡（信用卡支付）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡，請確保支付卡為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請準確輸入持卡人信息，並確認支付卡有足夠的額度，且銀行已開通該支付功能。注意，持卡人不必是本人。 2. 銀行轉帳，請在顧問指導下向公寓索取轉帳帳戶信息，並隨後在銀行完成支付。但要注意，電匯可能需要多個工作日才能到帳，因此請提前安排支付。

3. 是否可以分期付款？

   如果您有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有有效的擔保人，您需要在合同開始前一個月支付全額房租。

4. 關於延期因素的Flexible Booking Policy，我該什麼時候支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況審核決定的，因此沒有固定的標準。成功申請Flexible Booking Policy後，請直接與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 關於延期因素的Flexible Booking Policy，我該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況審核決定的，因此沒有固定的標準。成功申請Flexible Booking Policy後，請直接與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

6. 我訂房時如果有公寓的特殊優惠，如何兌現？

   請查閱您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照細則與公寓進行兌付。

7. 我支付的定金是否是押金？如何退還？

   定金是押金，不能抵扣租金。完成預訂後，您的押金將轉交給英國的第三方機構保管，直到您退房時根據房間設施的損壞程度進行退款（嚴重損壞可能會導致部分或全部押金被扣除，因此請及時報修房間的任何設施損壞）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果您有其他朋友一起預訂，可以聯繫我們的顧問，我們會儘量協助安排。

9. 可以在支付房租之前搬入嗎？

   在入住時必須支付所有應收的租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師，如果公寓恰有可用房源並願意接受額外的房租，就可以安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是合格的全日制學生，則免於支付地稅。您必須向公寓提供證明您是全日制學生的相關文件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是合格的全日制學生，則免於支付房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在合同開始時即可辦理入住。如在非工作時間到達，最好提前告知公寓，以便他們安排check in。

14. 我如何領取門禁卡？

    完成check in後，您可以在公寓前台領取門禁卡。

15. 可以讓他人代我領取門禁卡嗎？

    不可以，出於安全原因，您的門禁卡只能由您本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何類型的寵物。

17. 如果我需要報修該怎麼做？

    1. 可以使用公寓的軟體進行報修。 2. 也可以在公寓前台進行報修。

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請尋求公寓前台的幫助以找到合適的吸菸區域。