1. 房租的最後付款日期是什麼時候？

   進入你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer查看合同，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或在註冊郵箱查找合同上的房租截止日期。如果需要支付租金，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看詳細的付款計劃。關鍵信息為【Balance】當前需支付的總金額和【Due Date】截止日期（格式 日/月/年），請在截止日期前完成支付。

2. 如何進行房租支付？

   登錄你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後在需要支付的項目上打勾，點擊pay進行支付。公寓支持在線刷卡支付（信用卡可用）或銀行轉帳。1. 在線支付時，請確保您的卡片類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。確保輸入持卡人信息並確認卡內有足夠的額度，並且銀行會處理這筆交易。支付卡不需要持卡人本人出示。2. 如果選擇銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，然後在銀行完成支付。請注意，電匯可能需要多個工作日才能到帳，所以需要提前安排支付。

3. 是否可以選擇分期付款？

   如果您有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期付款，分別在9月、1月和4月支付；若沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月支付全款。

4. 我詢問了公寓的Flexible Booking Policy，請問房租該何時支付？

   Flexible Booking Policy是公寓根據個案進行審核和決定的，因此沒有固定的標準。請在成功申請該政策後，聯繫公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問房租何時支付？

   Flexible Booking Policy是根據個案審核並決定的，沒有統一的標準，請在成功申請後與公寓確認支付金額和截止日期。

6. 我預訂時有公寓的特殊優惠，如何兌現？

   請查閱您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按細則向公寓申請兌付。

7. 我預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金是押金，不可抵扣租金。在您完成預訂後，押金將交由英國的第三方機構保管，直到租期結束時，根據房間設施的損壞情況進行退還（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此如有設施損壞請及時報修）。

8. 我是否可以選擇室友？

   如果你與其他朋友一起預訂，可以聯繫我們的顧問，我們會盡力為大家的安排提供幫助。

9. 可以在支付房租前搬進去嗎？

   辦理入住時，需支付所有到期的租金。

10. 我是否可以提前入住？

    如需提前入住，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有符合條件的空房，在支付相應的額外房租後可以安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免交地稅。您需要向公寓提供能夠證明您身份的文件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免繳房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住？

    合同開始時可以辦理入住，若在非工作時間到達公寓，請提前告知公寓，以便於安排check-in。

14. 我如何領取門卡？

    在前台完成check-in後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 我可以讓別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由您本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止飼養任何寵物。

17. 我需要報修該怎麼做？

    1. 通過公寓應用提交報修申請 2. 直接聯繫公寓前台進行報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁菸且配有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，以了解指定的吸菸區域。