1. 通過集好家預訂與其他渠道的訂房方式有何不同？

   1) 您可以享受專業的顧問服務； 2) 您可以選擇集好家的獨家房源(以您預訂時的庫存為準)； 3) 您可以獲取全網最低價的組合優惠，包括但不限於房租減免優惠，房租抵扣優惠，集好家獨家返現優惠，集好家獨家助力優惠，額外服務優惠，邀請有禮活動優惠，組合優惠請諮詢顧問； 4) 我們確保更低的價格，如果您在其他公寓平台預訂，找到同一家公寓且價格更低，您可以通過我們平台預訂，我們將提供相同的低價（詳細請見更低價格保障條款）。

2. 入住後可以申請換房嗎？

   公寓會儘量滿足您的換房需求。如果有可更換的房間，並且您有合理的換房原因，公寓可以為您進行協調，請注意，換房需要支付差價。

3. 公寓如何保障住戶的安全？

   您的安全是我們的首要任務。每個公寓樓都設有鑰匙卡入口、監控系統(CCTV)和定期的員工巡查，因此公寓的工作人員會知道每一個進出公寓的人的姓名和面孔。

4. 雙人入住能獲得多少把鑰匙？

   每位住戶各有一把鑰匙。

5. 維修費用需要支付嗎？

   常規維修是免費的。

6. 房間有人清潔嗎？打掃頻率如何？需要收費嗎？

   入住後，學生需要自行進行清掃。

7. 廚房有人打掃嗎？頻率如何？

   入住後，學生需要自行對廚房進行清掃。

8. 我可以提前入住嗎？

   如果同學需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有合適的空房，接受合同並支付額外房租後，可以安排提前入住。

9. 我可以在公寓內養寵物嗎？

   不可以，公寓內禁止養寵物。

10. 可以選擇分期付款嗎？需要擔保人嗎？

    若希望分期付房租，需要提供英國擔保人；無英國擔保人的學生必須選擇全額付款。