1. 房租截止日是什麼時候？

   請登入公寓的Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，然後在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看你的註冊郵箱獲取房租截止日期的相關信息。如果需要支付房租，返回主頁，點擊Review/Pay Statement可以查看詳細的付款計劃。相關的關鍵信息包括【Balance】即當前需付金額和【Due Date】即支付截止日（格式 日/月/年），請務必在截止日前清繳房租。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面。勾選需要支付的項目，然後點擊pay進入支付流程。公寓允許在線刷卡（支持信用卡）或銀行轉帳。1. 在線刷卡，請確保你的支付卡類型為Mastercard、Visa、Visa Debit或Visa Electron之一。填寫持卡人信息時注意確保卡內有足夠餘額，並且銀行已開通並支持該支付行為。值得注意的是，您無需持卡人本人出面。2. 銀行轉帳，請在顧問的幫助下聯繫公寓獲取轉帳帳戶信息，並在銀行進行支付。請注意，電匯可能需要數個工作日才能到帳，因此應提前安排支付。

3. 關於延期情況的Flexible Booking Policy，我應該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況進行審核決定的，因此沒有固定的標準。在成功申請該政策後，請單獨與公寓確認您的繳費金額及截止日期。

4. 我在預定時有特別優惠，如何兌現？

   請查看您預訂時公寓提供的相應活動細則，並按照規定與公寓申請兌現。

5. 我可以選擇我的室友嗎？

   如果您有小夥伴一起預定，可以聯繫我們的顧問，我們會竭盡全力幫你們安排。

6. 我能否提前入住？

   如果您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問，如果公寓有相應租期的空房，在接受額外租金的情況下，可安排提前入住。

7. 我需要繳納稅費嗎？

   如果您是符合條件的全日制學生，將免繳地稅，您需向公寓提供證明材料以證明您是全日制學生。

8. 我何時可以入住房屋？

   在合同生效時即可入住房屋，若在非工作時間抵達，請提前告知公寓以便安排入住手續。

9. 我該如何獲取門卡？

   在前台完成入住登記後，可以在公寓前台領取門卡。

10. 可以請他人代領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領。

11. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止任何寵物。

12. 我該如何報修？

    1. 使用公寓軟體提交報修請求。2. 前往公寓前台進行報修。

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且配備有煙霧探測器。如果您需要吸菸，請與公寓前台諮詢吸菸區的具體位置。