1. iQ Newland House是什麼？

   iQ Newland House 是位於諾丁漢的學生公寓，旨在為學生提供一個舒適和便利的居住環境。該公寓地址在英國諾丁漢 NG1 6HE Mount Street 49 號。

2. iQ Newland House提供什麼房型？

   iQ Newland House 提供多樣的單間和雙床公寓，學生可根據個人生活方式及預算選擇合適的房型。

3. iQ Newland House的房租都包含什麼？

   iQ Newland House 的租金包含家具、WiFi、公共設施使用權限，以及水電氣等費用。

4. iQ Newland House離大學多遠？

   iQ Newland House 距離諾丁漢特倫特大學步行約7分鐘，幾乎就在附近！乘坐公交車大約15分鐘即可到達諾丁漢大學，距離約2英里。

5. 公寓安全嗎？

   所有iQ公寓均配備閉路電視監控，並配有現場安保人員24小時值守。此外，每棟公寓都設有智能門禁，只有租客可以進入，外來訪客需由租客親自開門。

6. 如何支付房租？

   你可以通過登錄公寓帳戶進行房租支付，支持信用卡或借記卡支付。

7. 公寓是否提供保潔服務？

   租客需自行打理自己的房間衛生，公寓負責公共區域的清潔，如社交區、接待處和洗衣房等。

8. 公寓提供床上用品嗎?

   不提供，入住時請自帶床單、被子、枕頭和毛巾，或可選擇抵達時在當地購買，或參與相關活動獲取。

9. 我可以養寵物嗎？

   抱歉，iQ公寓不允許養寵物，請不要將其帶入。

10. iQ Newland House附近有什麼好的餐廳？

    iQ Newland House 附近有多種國際餐廳可供選擇，如NAN TEI（日本料理）、Zaap Thai Street Food、Turtle Bay Nottingham（加勒比料理）等。

11. 我可以在公寓房間裡抽菸嗎？

    不可以，iQ公寓內全面禁菸，僅可在指定的戶外區域吸菸。請避免在其他房間窗戶附近吸菸，以免煙味飄入其他房間。

12. 公寓允許朋友留宿嗎？

    偶爾可邀請朋友過夜，但需尊重室友，並提前通知公寓服務團隊。同時，請對所帶來訪客的行為負責。

13. 如果遇到維修問題，怎麼解決？

    你可以隨時登錄公寓的在線維修平台進行報修，或直接到接待處尋求協助。

14. 公寓裡提供食物嗎？

    我們的公寓內沒有食堂或餐廳，大多數都有自動售貨機，可購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等零食。

15. 什麼時候是付房租的截止日?

    無論選擇分期支付還是一次性付款，2024年房租的首次支付截止日期約定在2024年8月，具體時間參照合同及公寓商的說明。

16. 我預訂時候，支付的Booking Fee是押金麼？如何退還？

    Booking Fee為預付房租，作為訂金使用。入住後，Booking Fee將扣除在房租中，不可退還。

17. 我預訂時候有公寓的特殊優惠，請問如何兌現？

    請參考你預訂時公寓提供的相關活動信息，並根據指引進行操作。

18. 是否公寓要支付多少，我就支付多少金額即可?

    請根據你的支付方式決定應支付的金額，但需確保支付的房租金額與公寓要求一致。例如，國際銀行匯款可能需要額外手續費，確保支付的金額包括房租及手續費。

19. 合同要求支付多少我就支付多少嗎？

    請確保你的租金與公寓要求支付金額相符。例如使用國際銀行匯款可能會有手續費，確認支付金額為應付房租和手續費的總和，以免欠款。

20. 未滿18歲可以預訂公寓嗎？

    不可，入住英格蘭和威爾斯的學生公寓的學生必須在入住時年滿18歲，才能進行預訂。具體諮詢你的專屬顧問。

21. 什麼物品禁止攜帶？

    在住宿手冊中有禁止攜帶物品的清單。出於安全原因，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣設備和電暖器等物品，詳見完整清單。如有其它物品是否可以攜帶的疑問，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

22. 公寓是否配有洗衣設施？

    是的，大多數公寓均配有洗衣房，由獨立服務商Circuit Laundry提供維護及清潔。

23. 公寓晚上有規定的關門時間嗎？

    沒有具體規定，何時返回公寓由你自行決定。若深夜歸來，請低聲以示對他人的尊重。

24. 公寓裡通網際網路嗎？

    是的，所有公寓均配備WiFi，所有房間可免費使用。此服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如遇網絡問題，請查閱入住時提供的住宿手冊內的聯繫方式。

25. 分期付款的期限？

    整個年度的租金分為四個階段付款，便於你更輕鬆地負擔租金。

26. 可以團體預訂嗎？

    當然可以。若你和朋友一同預訂，請訪問我們的預訂門戶網站，選擇同一棟公寓中的房間。你也可以聯繫公寓管理團隊，他們將樂意為您服務。

27. 如何取消我的預訂

    如果需要取消預訂，請在住客入住當年的7月31日之前進行，Booking Fee將不予退還。

28. 如何才能結識公寓裡的入住其他人呢？

    公寓如同一個為學生打造的國際社區，入住的學生來自不同高校和機構，這種多樣性為留學生活增添諸多有意義的體驗。

29. 如何收取郵件/快遞？

    郵件會被送至公寓的郵箱，較大型或需簽名的郵件則會放置在接待處。如郵件到達，接待處會通知你，請及時前去領取。

30. 如果入住合租公寓，我可以選擇室友嗎？

    在選擇房間時，你可以查看已預約該公寓其他租客的性別，如果你希望有某位室友合租，你的專屬顧問會協助安排。

31. 如果我付不起房租怎麼辦？

    若遇到財務問題，請儘早聯繫負責你入住的公寓。

32. 我只有有con offer，是否可以預訂iQ公寓嗎？

    可以。如果你未達到申請大學的成績要求，預訂費將全額退還。申請退款時需提供大學撤銷offer的確認函，請在收到確認函後72小時內提交。請注意，此條件唯一適用於預定費或定金（限蘇格蘭地區）。

33. 我可以在假期寄存物品嗎？

    如果續住下一年，可與公寓協商存放事宜。

34. 我可以在公寓裡選擇具體入住的房間嗎？

    當然可。在預訂時與顧問溝通，選擇你最喜歡的房間進行預訂。

35. 我可以帶電視嗎？

    若想帶電視機，請確保房間有電視接口，但請勿攜帶21英寸以上的電視。不可以將電視掛牆，確保電視可獨立放置。

36. 我可以帶自行車來嗎？

    可以，大部分iQ公寓都有安全的自行車存放區，且可免費使用。但需在入住時登記你的自行車。

37. 我可以開自己的車來嗎？

    部分公寓提供有限的停車位，其中一些為殘疾人專用。但公寓位置靠近學校及設施，開車並非必需。如需停車位，請及早聯繫公寓管理團隊，以便為你預留（停車位需求較高）。

38. 我可以提前搬出公寓嗎？

    可在任何時候搬出，但與iQ之間的租賃協議是固定的，合同到期前需支付全部租金。在特殊情況下，運營經理可允許住客提前解約。

39. 我可以早些入住嗎？

    可以，大多數情況下我們可以安排提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們會協助你安排。

40. 我可以更換房間嗎？

    入住後如情況允許，可調換房間。調換房間可能會產生額外費用，確認目標房間可用後，向公寓經理提出申請。

41. 搬出公寓時，需要打掃我的房間嗎？

    是的，確保房間的清潔衛生，搬離時若不清理，將會產生清潔費用。