1. 房租的支付截止日是什麼時候？

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，接著在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者通過註冊郵箱查找合同中的房租支付截止日期。如果需要支付房租，返回主頁後點擊Review/Pay Statement以獲取付款詳情。關鍵的信息包括【Balance】當前需支付的總金額和【Due Date】截止日期（格式：日/月/年），請在截止日前完成房租支付。

2. 房租的支付方式如何？

   請進入你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後在需要支付的項目上打勾，點擊pay進行支付。公寓支持在線支付（使用信用卡）或銀行轉帳。1. 在線支付，請確保使用的銀行卡類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫正確的持卡人信息，並確保卡片額度足夠，且銀行已開通支持支付功能。注意，支付卡不必由本人持有。2. 銀行轉帳，如需匯款，請在顧問指導下獲取公寓的轉帳帳號，並在銀行辦理相應的支付。請注意，電匯需要多個工作日到帳，因此需提前安排。

3. 我可以選擇分期付款嗎？

   如果您有有效的英國擔保人，可以選擇在九月、月份和四月分三期支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，您需要在合同開始前一個月全額支付租金。

4. 由於延期因素，我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，我應該何時支付租金？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況審核和決定的，沒有統一的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 由於延期因素，我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，我應該何時支付租金？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況審核和決定的，沒有統一的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

6. 我預訂的時候有公寓的特殊優惠，請問如何兌現？

   請參考您預訂時公寓提供的活動細則，並按照相關指引與公寓進行兌換。

7. 我預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金是押金，並不抵扣房租。完成預訂後，您的押金會交由英國的第三方保管機構保管，直至租期結束時，根據房屋設施的損壞情況進行退還（嚴重損壞可能會導致扣除部分或全部押金，因此請及時報修任何設施損壞）。

8. 我能選擇室友嗎？

   如果您有其他的小夥伴一同預訂，可以聯繫我們的顧問，我們會盡力幫助您進行安排。

9. 可以在支付房租之前搬入嗎？

   在辦理入住手續時，您必須支付所有應付款項。

10. 我可以提前入住嗎？

    如您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有對應租期的空房，並同意按相應的額外房租進行安排，您就可以提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您可以免交地稅。您需要向公寓提供能夠證明您是全日制學生的文件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免交房屋稅。

13. 我什麼時候可以進行入住手續？

    合同開始時即可辦理入住手續。如在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓，以便安排check in。

14. 我如何領取我的門卡？

    在前台完成check in後，您可以從公寓的前台領取門卡。

15. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由您本人領取。

16. 我能在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止養任何寵物。

17. 如果需要報修，我該怎麼做？

    1. 可通過公寓軟體進行報修 2. 也可以通過公寓前台進行報修

18. 我可以在房內吸菸嗎？

    為確保安全，公寓內禁止吸菸，並且配有煙霧報警器。如需吸菸，請聯絡公寓前台，了解指定的吸菸區位置。