1. 公寓的位置在哪裡？

   公寓坐落於英國倫敦W3 6BX，Portal Way, North Acton。

2. 公寓距離周邊大學多遠？

   僅需21至37分鐘車程即可到達IC、LSE、UCL、KCL和SOAS。

3. 公寓內提供哪些設施？

   公寓擁有多種頂級設施，如免費Wi-Fi、空調、智能電視、遊戲室、屋頂露台、自行車存放處和洗衣房。

4. 公寓有哪些房型？

   公寓為學生提供多種單間公寓，配備私人臥室、浴室和廚房。

5. 公寓附近有哪些餐館？

   公寓附近的最佳餐廳包括Key To Food、Amelia's House和Dong Yuan。

6. 公寓是只限學生居住嗎？

   是的，公寓專為學生設計，僅限學生入住，因此您可以放心其安全性。

7. 公寓安全嗎？

   當然可以。您的安全是我們的首要任務。公寓配備有閉路電視、全天候支持及現場服務團隊。此外，公寓位於北阿克頓，這是一個安全且犯罪率較低的地區。

8. 房租如何支付？

   您可以通過銀行轉帳或本地借記卡支付公寓的住宿費。

9. 我可以分期付款嗎？

   可以，您可以選擇五期支付。

10. 預訂前可以預約看房嗎？

    可以的，請與我們的顧問聯繫以預約看房。

11. 房租包括雜費嗎？

    是的，公寓房租包含財產保險、網絡費、水費、電費、煤氣費、暖氣費及垃圾處理費。

12. 公寓附近有哪些熱門景點？

    公寓附近的著名景點包括京都花園、肯辛頓宮和肯辛頓花園。

13. 我向公寓申請Flexible Booking Policy，何時付款？

    由於Flexible Booking Policy的審核和決定是逐案處理的，因此沒有固定的標準。請在成功申請後，與公寓單獨確認支付金額和截止日期。

14. 我可以有訪客嗎？

    除非有特別說明，否則房間僅限單人入住。在不干擾其他居民的情況下，公寓管理者有權酌情允許訪客入住。您將負責訪客的行為。若有訪客留下過夜，需提前與前台確認並登記信息。

15. 入住時的Key Collection Pass是什麼？

    請登錄您的公寓帳戶，入住臨近時可以下載並列印Key Collection Pass，辦理入住時請攜帶該文件。請確保在Begin Induction完成後才能使用此功能。

16. 我可以在公寓停車嗎？

    不可以，公寓不提供停車場。

17. 預訂流程是怎樣的？

    您需要支付押金，確認合同並綁定一張未來支付房租的擔保卡，並在入住前按照合同規定的時間節點繳納房租。

18. 何時可以入住？

    您可以在合同開始日期或之後的任意時間入住。公寓將在接近入住時通知您相關的入住信息與時間。

19. 通過集好家預訂和其他方式有什麼不同？

    1) 您可以享受專業顧問服務； 2) 有機會預定獨家的集好家房源（以訂房時的庫存為準）； 3) 可獲全網最優價格組合優惠，包括但不限於房租減免、房租抵扣、獨家返現、額外服務優惠等，詳情可諮詢顧問； 4) 我們提供價格保障，如果您在其他平台找到同一公寓且價格更低，可以通過我們平台預訂，我們會提供相同價格。

20. 付租金的截止日期是什麼時候？

    2025年預訂51周的正常課程合同的付款截止日期大約在2025年8月，具體時間請參照合同，以公寓提供的信息為準。

21. 在線系統要求我「立即付款」，這是什麼意思？

    您無需擔心，點擊「立即付款」後，您僅是將信息提交至安全的卡片處理網關。您將只在指定日期付款，而不是在預訂當天支付全款。

22. 我和伴侶都為學生，能否共用同一房間或一室公寓？

    一些公寓的某些房型允許雙人入住，但會額外收費，具體詳情請諮詢顧問。

23. 如何辦理退房？

    您需在合同的租期結束當天的11點之前搬出，以便騰出房間。逗留的物品將被視為放棄，公寓將收取清理費。

24. 如何認識同公寓的其他學生？

    您可以通過公寓的Facebook尋求幫助，以找到住在同一公寓的人或結識其他學生。

25. 如果我想終止租約並搬走，該怎麼辦？

    如果您希望終止租約，需書面通知顧問或公寓，並填寫公寓的轉租表，在找到新租戶或租約結束之前（以較早者為準），您需要繼續承擔租金。請注意，您需支付與重新分配合同時產生的管理費。請參閱公寓的轉租條款。

26. 入住時的Key Collection Pass是什麼？

    請登錄您的公寓帳戶，入住臨近時可以下載並列印Key Collection Pass，辦理入住時請攜帶該文件。請確保在Begin Induction完成後才能使用此功能。

27. 如果入住後房間設備出現問題該怎麼辦？

    可以前往前台尋找工作人員的協助，或聯繫您的專屬顧問以協助聯繫公寓。

28. 房間裡可以養寵物嗎？

    抱歉，The Lyra學生公寓不允許養寵物。如果您希望攜帶寵物入住，可以考慮Havelock Close和Western Circus 2。

29. 我可以自己控制房內的新風系統嗎？

    是的，房間內裝有控制面板供您操作。

30. 全款與分期支付房租是否有折扣或利息？

    全款支付房租與分期支付的總金額相同，沒有折扣與利息。

31. 窗戶可以打開嗎？

    部分房間無法開啟窗戶，未能開啟的房間配備新風系統（可以替代空調），夏天也會感到涼爽。

32. 押金在退房後能夠退嗎？

    押金會自動從總租金中扣除，無需返還。

33. 房間入住後是否可以轉租？

    可以，但需與前台確認，還需找到承租人，並聯繫公寓填寫轉租表。