1. 公寓的具體位置是什麼？

   公寓位於英國埃克塞特核桃花園，郵政編碼為EX4 4DH，周邊環境便利，靠近埃克塞特大學。

2. 公寓距離大學有多遠？

   步行至埃克塞特大學需要約12分鐘，前往埃克塞特學院則需4分鐘。

3. 公寓提供哪些房型？

   埃克塞特公寓提供令人驚艷的工作室公寓以及優雅的5-6間套房供您選擇。

4. 公寓提供哪些設施與服務？

   公寓內設有健身房、瑜伽室、水療中心、娛樂區域、學習室、電影休息室、戶外空間、自行車租賃及存儲服務、高速Wi-Fi、24/7現場工作人員、郵政服務、定期社交活動以及維護服務。

5. 公寓的租金包括哪些費用？

   全包費用包括水電費、公共設施使用、超快速Wi-Fi、維護、廚房和床上用品等。

6. 公寓的安全性如何？

   公寓具有安全措施，包括閉路電視監控、24小時在場的安全團隊，以及獨特的進入建築的鑰匙卡，確保您的安全。

7. 公寓廚房有哪些設施？

   廚房配備有個人冰箱和櫥櫃（帶鑰匙鎖定系統），以及飲料冷卻器、電飯煲、攪拌機，甚至是洗碗機。

8. 起居室中包含什麼？

   起居室配置有沙發、55英寸智能電視、遊戲機等娛樂設施。

9. 公寓附近有超市嗎？

   步行至Londis大約需要6分鐘，前往Co-op Food需8分鐘，距離市政廳購物中心則需9分鐘。

10. 我該如何進行房間預定？

    請聯繫您的集好家租房顧問，她會帶領您完成預定的每一步。

11. 預定是否需要支付費用？

    申請是免費的，但在預定公寓時需要支付預付租金。

12. 我可以和朋友一起住嗎？

    部分房間不允許雙人入住。如果希望選擇相同公寓內的兩間房，請在預定時告知顧問，她會儘量為您安排。

13. 我可以帶朋友過夜嗎？

    可以讓一個朋友過夜，但如果超過這個時間需向公寓報備。

14. 如果我未滿18歲可以訂房嗎？

    可以，但需確保在退租時已滿18歲。這種情況下要提前告知您的專屬顧問。

15. 我可以在公寓存放行李嗎？

    不行，在您實際入住之前，公寓不提供寄存行李的服務；入住後請詢問前台。

16. 退房時我需要打掃房間嗎？

    公寓入住前會進行清潔，入住後需要自己負責整理衛生。

17. 什麼是擔保人？

    擔保人必須是英國公民，並需提供國際稅號。如果沒有英國擔保人，通常需要全款支付房租。

18. 我可以提前入住嗎？

    如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。若公寓有合適的空房並願意接受相應的額外費用，可安排提前入住。

19. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，將免於繳納地稅。您需要向公寓提供證明您為全日制學生的文件。

20. 什麼時候可以辦理入住？

    合同生效後即可入住，若在非工作時間到達公寓，建議提前告知，以便安排登記。

21. 如何領取我的門卡？

    完成前台的登記手續後，您可以從公寓前台領取門卡。

22. 可以讓別人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全原因，門卡只能由本人領取。

23. 公寓內可以養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

24. 我需要如何報修？

    請通過發送郵件、微信或直接到前台聯繫公寓報修。

25. 在房間吸菸可以嗎？

    由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台的吸菸區域。

26. 如果UK政府發布旅行禁令，我的房間怎麼辦？

    請諮詢您的專屬顧問了解具體情況。

27. 如果我的21/22學年的課程被取消/延期怎麼辦？

    請諮詢您的專屬顧問以獲得具體幫助。