1. 公寓租金包括哪些費用？

   公寓的租金包含水電費、取暖費、內容保險、快速網絡費用、社區組織的社交活動，以及所有公共設施和共享空間的使用權。

2. 公寓距離大學多遠？

   從公寓出發，步行4分鐘便可到達伯恩茅斯大學蘭斯頓校區，乘坐公交需15分鐘，駕車約10分鐘可到達伯恩茅斯大學塔爾博特校區，而騎自行車路程為13分鐘到達伯恩茅斯藝術大學。

3. 公寓附近的公共運輸便利程度如何？

   在公寓周邊有許多可供步行到達的公共運輸工具，最近的巴士站是Cranborne House，僅需5分鐘步行。其他巴士站，如公園路站，也在7分鐘步行範圍內。而最近的火車站伯恩茅斯火車站步行僅需8分鐘。

4. 公寓的租金是多少？

   根據不同房型和大小，公寓的租金每周在180英鎊到297英鎊之間。

5. 公寓安全嗎？

   是的，公寓的安全性非常高。為確保學生的安全，這裡的學生住宿配備了監控攝像頭、訪問控制、全天候保安及現場維護等多種安全措施。

6. 我可以在預定前參觀公寓嗎？

   當然可以，您可以通過現場參觀或虛擬遊覽查看公寓，以詳細了解公寓的設施、布局、裝修、周邊環境和交通情況，並感受社區氛圍。該網頁上還有詳細說明、視頻、經過驗證的照片以及對公寓的評價，幫助您更好地了解該公寓並做出明智的決定。

7. 何時可以入駐？

   您可以在選擇的入住日期前大約兩個月預約搬入時間。如果您有特殊的無障礙需求或旅行問題，請在此時告知我們。如果需要提前入住，請聯繫您的宿舍團隊，他們會告知您可用時間及費用。

8. 需要交押金嗎？

   與許多其他住宿提供商不同，我們不要求押金以確保您的預訂。我們只要求您提前支付租金，這部分租金將在您的首次租金中扣除。這實際上像是為您自己準備的小禮物，讓您在九月時會感到便利！

9. 如何知道我與誰同住？

   出於隱私考慮，我們不會公開住戶的姓名。您可以在入住之前通過共享的居民群組了解與您同住的人，或者向您的宿舍團隊詢問相關信息，例如性別、年級和學校。

10. 我可以帶寵物嗎？

    雖然我們非常喜歡寵物，但住宿區內不允許攜帶寵物，除非是經過註冊的服務動物。

11. 我該如何支付租金？

    您可以通過登錄Concurrent Portal（並使用您的參考號和密碼）支付租金。支付方式可以選擇直接借記或銀行轉帳。

12. 作為國際學生，如何支付租金？

    國際學生可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付租金（請注意，信用卡支付可能會產生手續費）。更多信息請查看您的預訂文件或者與住宿團隊聯繫。

13. 如果我有特殊需求呢？

    我們提供符合特定需求的無障礙房間和臨時適應性房間。如果您需要更多信息，請直接聯繫宿舍團隊。

14. 學生貸款逾期了該怎麼辦？

    如果您的學生貸款付款延遲，請與住宿團隊聯繫以獲取建議。

15. 我的房間有沒有床上用品等？

    我們的房間是空房，您可以根據自己的需求進行布置。如果您需要床上用品或廚房用品，我們與unikitout.com合作，您可以通過他們直接購買，送貨上門。使用代碼NOW10可享受10%的折扣。

16. 我可以邀請朋友到我的房間過夜嗎？

    您可以邀請朋友前來，但每位住戶最多只能接待一位過夜客人，並且不能連續住超過兩晚。前提是這些活動不會對其他居民造成干擾。

17. 公寓會被打掃嗎？

    當您到達時，我們會確保您的學生房間和共享區域乾淨整潔。之後的清潔工作則由您自行負責。如需任何幫助，請隨時聯繫住宿團隊。

18. 預訂後可以取消嗎？

    我們有一個為期5天的「冷靜期」政策。如果您在簽署租賃合同後5天內需要取消，且尚未入住，您可以隨時取消。如果超過了「冷靜期」，仍可在某些情況下取消，例如您的英國簽證被拒或未能滿足所選大學的入學要求。只需在收到通知後72小時內提供UCAS通知書或簽證拒簽文件。如果您找到符合條件的替代租戶，您也可以將租約轉給他們，我們會對他們進行資格審核，確認合格後他們就可以接管您的租賃合同。

19. 房間出現問題時如何處理？

    如果您的房間需要維修，可以通過Concurrent App提交維修請求，住宿團隊會儘快幫您解決問題。

20. 我可以在宿舍內吸菸嗎？

    我們所有的學生住宿區內都禁止吸菸，您可以在建築外或庭院內的指定吸菸區域吸菸。

21. 我如何連接網際網路？

    連接網際網路很容易：到達後，只需將設備連接到無線網絡。如果需要，您還可以使用網線將設備連接到房間內的網絡插座。

22. 我在住宿中不允許做哪些事情？

    出於健康和安全考慮，我們不允許使用蠟燭、香薰燈、炸鍋或任何不符合英國標準和法規的電器。此外，電動滑板車及類似設備也不被允許。請勿將這些物品帶入宿舍。

23. 誰會進入我的房間？

    我們每年進行三次房間檢查，並不定期進行健康和安全檢查，會提前至少24小時通知您。

24. 小型雙人床的尺寸是多少？

    小型雙人床（也稱為3/4床）的尺寸大約為120厘米寬和190厘米長。

25. 我可以帶米飯煲或電壓力鍋嗎？

    很抱歉，我們不允許攜帶米飯煲或電壓力鍋，因為它們的高電壓可能存在安全隱患。

26. 提供接機服務嗎？

    我們不提供接機服務，但我們的宿舍位置交通便利，您可以方便地乘坐巴士、火車或計程車。如果您需要幫助安排交通，請隨時與住宿團隊聯繫。

27. 如果我需要在租期結束前離開，該怎麼辦？

    如果您需要提前離開，可能提供租期接替選項。建議直接聯繫住宿團隊以獲取最新信息。

28. 我可以接收快遞嗎？

    根據您所在的位置，郵件可能會直接送到您的門口（通過皇家郵政），或者您需要到現場的郵筒去領取。較大的包裹可以送到接待處，但對於任何丟失或損壞的包裹我們不承擔責任。

29. 我可以在宿舍停車嗎？

    大多數宿舍並沒有設置專門的訪客停車位，但周邊區域有停車場可供使用。請聯繫您所選擇的住宿團隊以獲取更多停車信息。

30. 我可以洗衣服嗎？

    所有宿舍樓均設有自助洗衣房，配備洗衣機和烘乾機。您可以通過一個應用按次付費使用這些設施。