1. 通過集好家和其他方式預訂有什麼不同？

   1) 您將享受到周到專業的顧問服務； 2) 您可以預定集好家的獨特房源（根據您預訂時的庫存狀況）； 3) 您能獲得全網最低價的組合優惠，包括但不限於房租減免、房租抵扣、獨家返現、獨家助力、額外服務優惠、邀請活動優惠等，具體優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供價格最低保障，如果您在其它公寓平台預訂時找到相同公寓且價格更低，您可以通過我們平台預訂，我們將提供同樣的低價（詳細信息請參見價格保障條款）。

2. 我入住後可以換房嗎？

   公寓會儘量安排。如果有可調換的房間，並且您有合理的換房理由，公寓可以進行房間調換，注意換房需支付差額。

3. 公寓如何保障入住者的安全？

   您的安全對我們至關重要。每棟公寓樓都配備了門禁卡、監控攝像頭和定期員工巡查，以便確保公寓內每個人的身份得到確認。

4. 雙人入住時鑰匙數量是多少？

   每個人將獲得一把鑰匙。

5. 維修是否需要收費？

   常規維修是免費的。

6. 是否有人來打掃我的房間？打掃頻率如何？需要收費嗎？

   學生需在入住後自行打理房間。

7. 廚房會有人打掃嗎，頻率如何？

   學生需在入住後自行打理廚房。

8. 我可以提前入住嗎？

   有提前入住需求的同學請聯繫您的顧問。如果公寓有相應租期的空房，簽署合同並支付額外租金後，便可安排提前入住。

9. 可以在公寓內養寵物嗎？

   不可以，公寓內禁止養任何寵物。

10. 可以選擇分期付款嗎？是否需要擔保人？

    希望分期支付房租的學生需提供英國擔保人；沒有擔保人的學生必須選擇全款支付。