1. 預訂時需支付多少費用？

   申請的第一步是支付兩周的租金（提款的預付款）。在確認預訂併入住後，這部分將作為您的首個月租金。

2. 我須支付多少押金？

   在Iglu簽署合同時，您需要支付相當於四周租金的押金。此金額將交予所屬州的租賃債券管理局，直至您結束租約。之後，這筆錢將在租約結束時退還，扣除任何未支付的租金或損壞費用。

3. 我的租金會漲嗎？

   簽署的6到12個月期間，租金將保持不變。若您選擇續租，新合同的周租金將根據簽約時的市場價確定，可能會有提高。

4. 我的租約持續多長時間？

   Iglu的所有房間均提供6或12個月的租期。我們會在現有合同到期前與您聯繫，詢問您是否希望續約6或12個月。

5. 集好家顯示的是每間公寓還是每人的價格？

   報價是按每人每周計算的。費用包含私人臥室，水電和基礎網際網路套餐。

6. 我可以在Iglu居住超過12個月嗎？

   是的，您可以在學習期間延長居住時間。在當前租賃到期前，我們會與您聯繫，確認您是否希望續簽及續簽的時長。

7. 租金多久支付一次？

   您需每兩周支付一次相應的周租金，並且根據您的《房屋租賃協議》，您有責任確保始終至少提前兩周支付租金。

8. 公寓可以使用哪些信用卡支付？

   您可以使用Visa，Mastercard或American Express信用卡進行付款。

9. 如果我沒有簽證，公寓會退還我的押金嗎？

   如果您的澳大利亞學生簽證申請未被批准，我們將很樂意退還您的押金。請查看我們的取消和退款政策以獲取詳細信息。

10. 如果我未獲得入學名額，您會退還我的押金嗎？

    如果您未獲得大學課程的名額，我們將樂意退還您的押金。有關詳細信息，請查看我們的取消和退款政策。

11. 合同的起始日期是什麼時候？

    合同的開始日期因Iglu的物業而異，在某些情況下，同一房間可能會有不同的可選日期。這是因為某些物業由於可用性設置了合同周期，而其他物業則靈活地安排。每個物業下每個房間的合同開始日期都是可見的。

12. 我的合同有多長？

    為保持合同的連續性，您的合同通常會持續6或12個月。在特殊情況下，時長可能會有所變化，如果發生這種情況，公寓將會告知您。當然，您始終可以選擇續簽合同，公寓團隊會在合同結束前與您聯繫，給出相關建議。

13. 公寓有多少層和床位？

    公寓共有21層，能夠容納480個床位。

14. 公寓有多少部電梯？

    公寓配備2部電梯。

15. 房間的窗戶可以打開嗎？

    是的，窗戶是可以打開的。

16. 是否提供行李寄存服務？

    不提供，需要自行保管。

17. 提供哪種類型的網絡？

    提供無限制Wi-Fi。

18. 公寓是否提供電視？

    在共享房間的客廳中提供電視。

19. 是否有冷暖空調？

    是的，公寓配備了冷暖空調。

20. 洗衣費用是多少？

    每次洗衣費用為4澳幣。

21. 烘乾費用是多少？

    每次烘乾費用為4澳幣。

22. 是否需要額外支付清潔費？

    是的，費用將取決於合同與入住檢查的結果。

23. 帳單是否全包？

    是的，帳單是全包的。

24. 是否接受未成年學生入住？

    不接受。

25. 預定時需要支付的押金總額是多少？

    押金為6周房租（其中包含4周的押金和2周的預付款）。

26. 可選擇的押金支付方式有哪些？

    您可以選擇Visa，MasterCard或銀行轉帳支付。

27. 一次性付款是否可享受折扣？

    沒有，未提供此類折扣。

28. 家長是否可以入住？

    不可以，家長不能入住。

29. 情侶是否可以合租？

    僅限Premium Studio戶型，每周可以額外支付$70。

30. 入住時需要攜帶哪些材料？

    護照和CoE是必需的。

31. 具體入住時間是否有限制？

    可通過郵件與公寓提前溝通，確認入住時間，包括非工作時段。