1. 預定時需要支付什麼費用？

   請在開始申請時支付兩周的租金，並確認預訂和入住。這將作為您的首次付款。

2. 需要支付多少保證金？

   您在Iglu居住的合同需要支付等額的4周租金保證金，將款項發送至相關州的租賃債券管理局，直至您搬離物業。合同結束時，扣除未付租金或損壞賠償金額後，保證金將退還給您。

3. 我的住房租金會增加嗎？

   簽訂合同的租金在6或12個月期間是固定的。如果您決定續租，新合同的每周費用將根據當時的市場價進行計算，並可能會有所上漲。

4. 我的租期有多長？

   Iglu的客房都提供6個月或12個月的長租期。在達到合同期限之前，我們將與您聯繫，並詢問您是否願意再續約6個月或12個月。

5. 公寓或每人的價格是否顯示？

   價格為每位客人每周。費用包括您獨立的臥室、水電費和基本的網際網路套餐。

6. 我能在Iglu住超過一年嗎？

   是的，您可以在學習過程中選擇住宿。我們會在現有租期結束前與您確認是否需要續約以及續約的時長。

7. 支付租金頻率？

   請確保按時支付租金,每兩周支付一次,並且有責任提前兩周支付 rent。根據租賃協議,保持及時支付非常重要。

8. 公寓接受哪些信用卡付款？

   您可以採用Visa、Mastercard或Amex信用卡結帳。

9. 如果我沒有簽證，公寓會退還我的定金嗎？

   如果您的澳大利亞學生簽證申請未通過，我們願意全額退還您的定金。有關更多信息，請查閱我們的取消和退款政策。

10. 您會退還我的定金嗎？

    如果您未獲批大學申請課程，我們將退還定金，請查閱我方取消和退款政策以獲取詳細信息。

11. 合同有效期從什麼時間開始？

    合同開始日期在Iglu物業中有所不同，某些情況下，您會看到同一客房清單上有不同的日期選項可供選擇。這是因為我們的一些物業已設定了特定合同周期，而其他物業則更加靈活。請查看每個物業下每個房間的可用合同開始日期。

12. 我的合同多長期？

    為了保持我們的合同周期，您的合同通常為6或12個月。在某些情況下，數量可能會有所不同，如果是這樣，酒店會通知您。您始終有機會續簽合同，並且物業團隊會在結束日期之前與您聯繫，向您提供建議。

13. 公寓樓層和床位數量是多少？

    21樓，共480個床位

14. 大樓有幾部電梯？

    2個

15. 窗戶是否可以打開？

    可行

16. 提供行李寄存服務嗎？

    無

17. 網絡類型是什麼？

    無限Wi-Fi

18. 是否提供電視？

    電視在Share Room客廳

19. 是空調嗎？

    是

20. 洗衣的費用是多少？

    4澳幣每次

21. 烘乾價格如何確定？

    4澳幣一次

22. 是否需要支付清潔費？

    確定合同金額需要考慮合同和離宿檢查兩個因素

23. 是否全部包含Bill？

    是

24. 是否允許未成年學生入住？

    否

25. 需要支付定金總金額？

    6周房租作為定金（4周押金+2周預付款）

26. 可以選擇的預付金支付方式？

    可接受Visa、MasterCard和銀行轉帳

27. 房租一次性支付是否享有優惠？

    否

28. 是否可以容許家長居住？

    否

29. 可以情侶共同入住嗎？

    只有Premium Studio戶型每周支付額外的$70即可情侶入住

30. 入住所需材料清單？

    護照和CoE

31. 入住時間是否有特定要求？

    可以與公寓提前通過郵件進行溝通，確認入住時間。非工作時間也可以安排接待。