1. XBXB 中的shared 和private是什麼意思？

   在美國，公寓的命名為XBXB，其中第一個B代表臥室數量（Bedroom），第二個B代表衛浴數量（Bathroom）；例如3B3B表示有3個臥室和3個衛浴的戶型。如果戶型標記為【single】或【private】，意味著這是單人臥室，適合一個人居住；而標記為【shared】或【double】的臥室則是雙人臥室，可以容納兩人居住。

2. 我租的是單人臥室，對面的臥室也一定是單人臥室嗎？

   並不一定。若您簽了一份單人臥室的合同，只能確認您的臥室為單人臥室，而對面的臥室有可能是單人臥室，也有可能是雙人臥室，這取決於對面室友的租賃情況。

3. 床的尺寸是多少？

   Full-Size，約137厘米×191厘米

4. 室內有洗烘乾機嗎？

   有的

5. 所有臥室都有窗戶嗎？窗戶可以打開嗎

   並非所有臥室都有可開啟的窗戶。申請之前建議聯繫顧問填寫個人偏好，具體安排以公寓分配為準。

6. 每個臥室多大？

   具體的臥室面積公寓未提供，學生的反饋顯示大約12平方米。

7. 公寓有空調嗎？

   配備中央空調

8. 公寓有電梯嗎？

   是的，公寓配有電梯

9. 臥室的門有鎖嗎?

   是的，門上有鎖

10. 住在公寓安全嗎？

    公寓有24小時門禁，刷卡進出；每個單元和臥室均有門鎖。

11. 公寓提供被子枕頭等床上用品嗎？

    不提供。公寓的臥室配有床和床墊，但不包括床單、被褥等私人用品，請您自備床單、被褥、枕頭、毛巾等，您也可以選擇抵達當地後在超市購買。

12. 公寓有沒有到學校的班車？

    有的，公寓提供接送服務，將學生送到不同的學院，具體發車時間會根據需求變化。

13. 公寓建於哪一年？一共多少層？多少個床位？

    Gather是一棟於2021年新建的公寓，總共有三棟樓，主樓為5層，另外兩棟樓各有4個床位，共有三層。

14. 公寓附近有超市嗎？

    在Gather的西側，步行約15分鐘即可到達遠東超市。

15. 公寓都有哪些公共區域設施？

    學習區域、娛樂室、健身館和游泳池等設施。

16. 公寓網速怎麼樣？我可以自己安裝其他網絡嗎？

    下載速率接近100，上傳速率接近125。居民可以自行接入網絡。

17. 可以拍一下我住的房間的實拍視頻嗎？

    通常無法拍攝具體房間的視頻，因為房間裡有住戶。集好家app內有公寓的直播，同時也提供樣板間視頻作為參考，實際房間的裝修風格與樣板間相同，但未進行軟裝及內飾。如果同學在當地，公寓也會帶領同學參觀樣板間。

18. studio 和1B1B有什麼區別？

    Studio與1B1B相似，主要區別在於客廳的設置，Studio的價格相對較低。Studio包含衛生間和廚房，但廚房與客廳和臥室之間沒有隔開；而1B1B則通常包括一個臥室，一個客廳，一個廚房和一個衛浴。

19. 公寓隔音怎麼樣？

    在美國，公寓的隔音效果相比國內較差。不過一般來說，校外公寓的隔音效果通常優於校內宿舍。如果您獨自租住studio或一室的戶型，隔音情況會更好。相較於低樓層，高樓層的公寓通常會更安靜。若鄰居或室友製造的噪音影響到您的休息，可以向公寓前台反饋，請他們協助處理。

20. 為什麼通過集好家訂房是免費的？

    通過集好家進行租房，與自己直接找公寓的租金是完全一致的。美國大多數公寓願意與租房平台合作，並規定由公寓承擔佣金，確保無論哪個渠道租房租金相同。因此，對於與集好家合作的公寓，集好家不向租客收取任何費用，提供全程免費的幫助，處理訂房手續，避免和解決流程中可能出現的問題，節省時間，提供必要的入住提醒；您的租金和押金等費用均需直接支付給公寓，且與公寓直接簽訂租房合同。集好家還會從佣金中返還一部分給同學。

21. 通過集好家平台預訂這個公寓收費嗎？

    通過集好家進行預訂，不會收取任何費用，合同是與公寓直接簽訂的，所有費用均直接支付給公寓。集好家的顧問會協助您處理訂房手續，並在公寓提供的優惠上增加平台的獨家返現。

22. 租金多長時間繳納一次？

    公寓的租金是按月繳納，需在每月1日前支付下月的租金；

23. 如何支付租金？

    您可以使用公寓的在線居民帳戶進行支付，支持Visa或MasterCard，也可以払現金支票或Money Order。

24. 可以轉帳或者現金支付租金嗎？

    抱歉，不可以。美國的公寓不接受現金，電匯轉帳支付租金的方式有：支票支付房租（如現金支票、Money Order等方式），請在支票上標明租客姓名和房間號。現金支票需在擁有帳戶的美國銀行櫃檯開具，手續費約為5-10美元。Money Order可以在沃爾瑪、西部聯合、加油站/便利店等處以現金或借記卡購買，通常金額限於$500-1000，買大於$2000需攜帶身份證明或社會安全碼。

25. 公寓的租金包含水電網絡等utility費嗎？

    租金包含水費、下水道費、電費（每人每月$25上限）、天然氣、垃圾處理、供暖（每月$25上限）、有線電視和網絡費用。

26. 租房保險費是什麼？我為什麼要購買租房保險？

    在美國，大多數公寓要求租戶購買租房保險。其原因在於一旦在居住期間不慎對房屋造成損害，如漏水損壞地板或地毯、搬家時造成的牆體損壞等，租房保險可以為您替補償給公寓或管理公司。具體要求以各公寓的規定為準。大多數租房保險支持月付或年付，費用大約在每月10-20美元左右，具體金額根據保額、所在地區及所選擇的條款有所變化。

27. 公寓有停車場嗎？室內還是室外？如何收費？

    停車費用：室內停車場$99/月，半覆蓋停車$69/月，露天停車$49/月。

28. 申請公寓都需要繳納哪些費用？

    費用明細請參考該公寓的詳情頁。

29. 我的租期不滿一年，租了11.5個月，為什麼交了12次房租？

    學生公寓的費用實際上按照您實際的租期收取（例如11.5個月），然後為了便於計算和管理，公寓將所有租金總額平均分成12份，每月收取，這種情況下，公寓的租約和網站上均標註為12個月分期付款。為方便管理，公寓要求您在每月1號之前繳納下個月租金，逾期可能會產生滯納金，具體可參照合同相關條款。

30. 公寓可以養寵物嗎？如何收費？

    是的，公寓允許養寵物；寵物管理費$150/只/年（一次性不退還），寵物租金$30/只/月；每戶僅允許養一隻，寵物體重不得超過50磅。

31. 公寓申請費是什麼？

    公寓申請費是公寓針對申請人材料審核收取的費用，也是每位申請者必須繳納的費用。無論申請是否成功，此費用均不退還。公寓會在申請費提交後開始處理申請。

32. 申請費和holding fee 是什麼？

    申請費是美國公寓收取的用於申請人材料審查和背景審查的手續費用，只有支付後，公寓才會受理申請，成功與否均不可退還；留房費是為申請人暫時保留房源而收取的費用，審查期間用於核實申請人的背景資料，通常與申請費一併繳納，不可返還，最終會計入押金。

33. 押金以什麼方式退回

    押金一般在租期結束後，由公寓檢查房間，確認無異常後，會以支票的形式退回給租客。

34. 押金可以抵租金嗎？

    抱歉，押金不能抵扣租金。租房押金是針對租期結束後公寓對房間損壞及丟失家具家電等情況的檢查，通常會根據房間清潔度收取一定的清潔費，檢查完畢後會開具搬出帳單，餘下的押金將退還給租客。

35. 房租是從我入住那天開始算嗎？

    針對學生公寓，租金為了計算和管理方便，通常將整年的租金平均分為12份，在合同上標示為12 installments，首月房租往往在入住前支付，之後每月的租金在每月1號支付，直至租期結束，因此無論您的入住日期如何，首月費用需支付完整一個月的租金；而社會型公寓則是從合同上的起租日開始計算租金，首月房租一般，需在入住前支付，在每月的1號支付後續租金，若入住和退租時間不足一個月，需按天計算當月租金。您當前瀏覽的這個公寓為學生公寓。

36. 用信用卡支付租金時，顯示有convenience fee是什麼費？

    convenience fee是信用卡支付的手續費。Visa或MasterCard等國際支付組織會向發卡行收取每筆交易的國際交易費，為金額的1%至1.5%。雖然費用是上交給銀行，但實際上還是由持卡人承擔；此外，各家銀行可能還會收取1%-2%的手續費或兌換費，因此建議同學使用美國借記卡支付，這樣手續費會相對較低。

37. 支付租金顯示支付失敗了怎麼辦？

    如果在線支付租金時出現失敗，通常是由於銀行付款限額。建議嘗試分多次支付，或者更換銀行卡進行支付，還可聯繫銀行了解原因。

38. 停車費可以有車以後再付嗎？

    如果您需要停車位，可以在入住後聯繫公寓前台辦理，手續完成後支付停車費用。如果沒有停車需求，則不必支付停車費。

39. 能和指定室友分配到一起嗎？

    該公寓為學生公寓，可以按照床位或單間出租。每位住戶的租賃合同是個人獨立的（individual lease），即每個人只需對自己的部分負責。學生公寓通常是隨機分配房間，訂房時可選擇希望的戶型；公寓將在入住前進行統一安排，很多同學在辦理入住手續時才能獲得具體的房間號。因此，若您有室友，請在訂房時告知顧問，顧問會儘量與公寓協商安排到一起，但無法保證。若您沒有室友，公寓會為您匹配室友，匹配時遵循生活習慣和性別原則，通常不涉及國籍和種族，避免種族歧視問題。

40. 我可以選房間嗎？什麼時候可以知道房間號？

    學生公寓通常是隨機分配房間。訂房時可以選擇想要的戶型；公寓在入住前的一段時間會進行統一安排，很多同學在辦理入住時才能獲取具體的房間號信息。

41. 我可以選擇具體樓層和朝向嗎？

    學生公寓實施隨機分配房間，申請時可備註自己的偏好（如樓層偏好、陽光好的房間、室友偏好等），公寓在空房充足的情況下通常會優先安排，但無法保證一定能滿足。

42. 男生女生是混住嗎？

    如果您租的是整個單元，可以男女混住；若單獨租床位或單間，公寓會安排同性別入住，除非有特別要求。

43. 我提交申請表時候的租金，就是我最終的租金嗎？

    您好，租房是以您簽約時的租金為準。提交申請後，公寓會在審核您的背景資料無誤後提供合同，租金將依據合同中的金額為準。建議同學在合同下達後儘快簽署，以免因為公寓漲價而造成損失。

44. 訂房流程是什麼？

    以下是訂房流程（註：所有費用均直接支付給公寓，合同與公寓直接簽署，集好家不收取任何費用）：【步驟1】在集好家app上找到想申請的戶型，點擊【立即申請】填寫申請表，顧問會聯繫您協助訂房；【步驟2】支付公寓申請費（用於審核申請人的背景資料），部分公寓可能需要支付留房費，具體可查閱費用明細，只有在支付後公寓才會開始處理申請，無論申請結果如何，此費用均不退還；【步驟3】審核通過後，公寓會發送合同；【步驟4】簽署合同；【步驟5】支付房屋押金；【步驟6】在入住前購買租房保險並繳納首月租金（國際留學生若沒有SSN通常需要交兩個月的租金作為押金，待租賃結束後公寓檢查無問題時將退還押金）。

45. 通過你們平台預訂和我自己預訂有什麼區別？

    通過集好家租房與自行找公寓的租金完全相同。美國絕大部分公寓願意與租房平台合作，必須承諾租金始終一致。因此，針對於與集好家合作的公寓，集好家不會向租客收取任何費用，全程免費提供幫助，避免和解決各種流程中可能出現的問題，節省時間，並在入駐前提供必要的提醒；您的所有費用均直接繳納給公寓，並與公寓直接簽訂合同。此外，集好家還會從佣金中給予大家返現。

46. 公寓的起租日期和租期是固定的嗎？

    是的，該公寓是學生公寓，因此起租時間和租期是固定的。

47. individual lease（個人租約）是什麼意思？

    學生公寓可按床位或獨立房間出租，每位住戶簽署個人租賃合同（individual lease），意味著每個人僅需對自己租用的部分負責。如果您的室友中途搬離，您不需要為其支付租金。

48. 需要的申請材料有哪些？

    步驟1: 在您想申請的戶型處點擊【立即申請】； 步驟2: 上傳您的護照和I20。

49. 本科新生可以住嗎？

    根據UIUC的規定，本科大一新生需居住在學生宿舍URH（university residential housing）或PCH（private certificated housing）；大二及以後的轉學生和研究生有選擇在校外租房的可能（具體根據學校的規定）。

50. 我可以提前入住嗎？

    通常美國公寓不允許提前入住，因為上一個租戶可能還沒有搬走或需要在其搬遷後，對公寓進行清理。

51. 我應該帶什麼去我的新公寓?

    雖然公寓配備了基本家具家電，但以下物品是公寓不包含的，租客可參考準備：公共區域：電子產品及相應電線/充電器、垃圾桶、垃圾袋、鍋碗瓢盆、盤子、杯子、餐具、咖啡壺、清潔/消毒用品、洗碗劑、洗衣劑等；臥室：床單、被子、枕頭、毛巾、洗漱用品、浴簾、垃圾桶以及其他讓您感到家的物品。

52. 我到了當地什麼時間可以辦理check in？如何辦理？

    一般來說，只有在公寓的工作時間內才能辦理入住，若需提前或延遲入住，請提前聯繫公寓，通常美國公寓不允許早於起租日入住。辦理check-in所需的證件包括：護照、租房合同電子版、租房保險電子版。

53. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在租約開始當天可辦理入住。如果在公寓的非工作時間抵達，最好提前通過郵件告知公寓，以便安排check in。公寓管理辦公室有規定的辦公時間（辦公時間為：RESIDENT SERVICE HOURS Mon-Fri 10am-7pm；Sat 12pm-5pm；Sun 12pm-5pm）。如當天超出辦公時間，則需等到次日才能辦理。部分公寓周末不辦公，因此建議根據公寓的辦公時間合理安排行程及機票。公寓並非酒店，如果您在當天的辦公時間後到達，請提前安排好臨時住宿。

54. 我無法按照合同上的起租時間抵達公寓，晚幾天入住公寓可以嗎？

    可以晚幾天入住，但建議事先告知公寓您無法如期入住的原因和預計入住時間。然而，租金仍需按合同規定的時間正常繳納給公寓。

55. 公寓做飯有明火嗎?

    在美國的公寓中，一般出於安全考慮不允許使用明火，但正常做飯是可以的。

56. 入住後需要自己打掃房間嗎？

    是的，入住後房間需要由租客自己打掃。

57. 入住後可以換房間嗎？

    如果公寓有空房，通常是可以協商換房的，公寓會收取一定的換房費用，具體是否能夠換房需要與公寓方面協商。

58. 如果在租約結束前我自行搬出，會有什麼樣的後果？

    您可以在租約到期前搬出，但仍需支付合同中剩餘的租金，或將房間轉租給他人繼續支付房租，否則會視為違約。務必注意：違約不僅意味著押金損失，公寓有權追討您剩餘的租金，同時會嚴重影響您的信用記錄，甚至可能上報移民局。拒絕支付房租，公寓可能會採取法律措施。

59. 我已經申請並簽訂租約，但是想反悔了，怎麼辦？

    在美國合約內容和簽名受到嚴格的法律保護，簽名後需履行所有合約內容。如果無法入住，建議將房間轉租給他人繼續支付房租，否則會被視為違約。請注意，違約不僅意味著押金損失，公寓有權追討剩餘的租金，並可能影響您的信用記錄，某些公寓可能甚至會將此情況上報至移民局。拒絕支付房租的後果可能會使您面臨法律訴訟。

60. 公寓允許朋友留宿嗎？

    允許短期留宿幾天。

61. 已經入住想提前結束合同怎麼操作？

    若您想提前回國，可以將合同轉租出去，可在集好家app發布轉租信息並尋找承租人。在找到承租人之前，合同仍在您名下，您需正常支付房租，待找到承租人並完成轉租手續後，您將不再對房租承擔任何經濟責任，後續房租由承租人支付給公寓。

62. 如果租約快到期，辦理退租手續我需要做什麼？

    租約到期後，若不續租並打算搬走，通常需要提前60-90天通知公寓。如不通知，公寓可能會自動續約，具體情況以合同規定為準。

63. 我簽訂了 12 個月的租約合同，可以中途轉租（sublease）嗎？

    可以，公寓一般都設有正式的轉租條款。完成正規轉租手續後，您將不再對租約有任何財務責任。轉租流程如下：步驟1：在APP發布轉租信息，尋找承租人；步驟2：告知集好家顧問租給誰，顧問將協助辦理轉租手續；步驟3：公寓那裡會收取轉租費用；步驟4：承租人辦理正常的租房手續，簽約後完成轉租。

64. 租期到了以後想續約怎麼辦？

    一般情況下，學生公寓在入住後可直接續租下一年，續租時間一般在10月至12月。如需續租，建議提前聯繫公寓辦公室。

65. 租期結束後，辦理退租手續時需要注意哪些問題？

    退租時，您需將公寓恢復到入住時的狀態，包括清潔公寓、確保不留任何私人物品和垃圾、各項設施完好無損等。需填寫搬出檢查清單（Move-out checklist），並與公寓工作人員逐項確認清潔情況，以確保押金全額退款。請不要忘記留給公寓正確的支票抬頭和郵寄地址。

66. 在我入住之前，公寓是否會代收我的包裹？

    不允許，公寓要求必須本人入住後方可代為收包裹。

67. 房間內設施壞了，找誰維修？

    可以發送郵件給公寓，或聯繫公寓的前台預約維修人員上門查看。