Q: 公寓中有空調設備嗎？

是的，公寓內提供中央空調。

Q: 公寓裡有電梯嗎？

有的，公寓內配有電梯。

Q: 住在公寓是否安全？

公寓有門禁進出需要刷卡，保障住戶安全。

Question 1

公寓中是否配有家具？

Accepted Answer

公寓配備了家具，臥室區域有床、桌子和椅子，步入式衣櫥等，客廳區域則配有沙發、茶几和餐桌及椅子。廚房內含冰箱、爐灶、微波爐、洗碗機，還配有室內洗衣機和烘乾機。儘管基本家具一應俱全，但如床品、廚具、洗護用品等私人物品仍需由租客自備。此外，請注意：公寓臥室內沒有頂燈。

Question 2

XBXB 中的shared 和private指的是什麼？

Accepted Answer

在美國，公寓的命名方式為XBXB，第一個B代表臥室數量（Bedroom），第二個B則指衛浴（Bathroom）數量；例如3B3B代表擁有3個臥室和3個衛浴。標記為【single】或【private】的戶型指單人臥室，適合1人居住；同時，帶有【shared】或【double】標籤的則為雙人臥室，適合2人共同居住。

Question 3

如果我租的是單人臥室，那麼對面的臥室也一定是單人臥室嗎？

Accepted Answer

不一定。如果您簽署的是單人臥室的合同，那麼只能確認您自己的臥室是單人房。對面的臥室可能是單人房，也可能是雙人房，具體取決於對面的室友選擇了何種類型的房間。

Question 4

床的尺寸是多少呢？

Accepted Answer

Full size，約為191厘米×137厘米

Question 5

室內配備洗衣機和乾衣機嗎？

Accepted Answer

是的，有提供。

Question 6

所有臥室都配有窗戶嗎？窗戶能否打開？

Accepted Answer

並非所有臥室都有窗戶。在申請之前，您可以聯繫顧問老師填寫偏好，具體情況將由公寓分房安排決定。

Question 7

每個臥室的面積有多大？

Accepted Answer

公寓並未提供具體的臥室面積，根據學生的反饋，大約在12平方米左右。

Question 8

公寓中有空調設備嗎？

Accepted Answer

是的，公寓內提供中央空調。

Question 9

公寓裡有電梯嗎？

Accepted Answer

有的，公寓內配有電梯。

Question 10

臥室的門是否上鎖？

Accepted Answer

是的，門是有鎖的。

Question 11

住在公寓是否安全？

Accepted Answer

公寓有門禁進出需要刷卡，保障住戶安全。

Question 12

公寓提供床上用品如被子和枕頭嗎？

Accepted Answer

公寓不提供床上用品。雖然臥室內有床和床墊，但不包括床單、被子等個人用品，請入住時自帶床單、被子、枕頭、毛巾等，或選擇抵達時在超市購買。

Question 13

公寓是否提供到學校的班車服務？

Accepted Answer

是的，公寓有免費的班車服務。

Question 14

公寓建於哪一年？總共有多少層和床位？

Accepted Answer

公寓建立於2017年，共有14層，209個單元，428個床位。

Question 15

公寓附近有超市嗎？

Accepted Answer

是的，附近有Family Dollar、CVS和United Provisions等雜貨店，還有大型超市如The Delmar Loop和Delmar Boulevard Shopping Center。

Question 16

公寓有哪些公共設施？

Accepted Answer

游泳池、燒烤區、計算機室、學習室、免費印表機、免費班車、露台、健身房和瑜伽室。

Question 17

我能否拍一下我住的房間視頻？

Accepted Answer

通常情況下，不能拍攝具體房間的視頻，因為目前房間已經有人居住，但公寓會提供樣板間的視頻作為參考，整體裝修風格與樣板間相同，實際房間沒有軟裝和細緻裝飾。如果同學在當地，公寓也會帶你參觀樣板間。

Question 18

studio 和1B1B有什麼差異？

Accepted Answer

Studio和1B1B類似，主要的區別在於客廳，Studio的價格相對比1B1B便宜。Studio包括衛生間和廚房，客廳與臥室不分隔；而1B1B則通常為一個臥室、一個客廳、一個廚房和一個衛浴的標準戶型。

Question 19

公寓的隔音效果如何？

Accepted Answer

與國內相比，美國的房源隔音效果通常較差，但一般來說，校外公寓的隔音性普遍優於校內宿舍。如果您選擇租住studio或1室的單住，隔音效果會更佳。通常情況下，高樓層的單元會更為安靜。如果鄰居或室友發出較大噪音影響休息，請向公寓前台反饋，請他們進行協助溝通。

Question 20

為什麼通過集好家租房可以免費？

Accepted Answer

通過集好家租房與自行租賃公寓的租金完全相同。大多數美國公寓樂意與租房平台合作，並規定由公寓承擔佣金，確保無論通過何種渠道租房，租金保持一致。因此，對於集好家的合作公寓，集好家不向租客收取任何費用，免費協助學生處理租房手續，避免可能出現的流程問題及風險，並提供必要的入住提醒；您的租金、押金等費用均直接交給公寓，與公寓簽訂合同。此外，集好家還會從佣金中給予學生返現。

Question 21

通過集好家平台預訂公寓是否收費？

Accepted Answer

通過集好家進行預訂是不收費的，合同是與公寓直接簽署，預訂過程中所有費用都支付給公寓，集好家的顧問將幫助處理預訂手續，並在公寓優惠的基礎上增加平台給予的獨家返現。

Question 22

是什麼頻率需要繳納房租？

Accepted Answer

公寓房租按月支付，需在每月1號之前繳納下月的房租。

Question 23

如何繳納房租？

Accepted Answer

您可以通過公寓的線上居民帳戶進行支付，支持visa或master card，您也可以通過支票或money order現金交給公寓。

Question 24

可以轉帳或使用現金支付租金嗎？

Accepted Answer

不可以，美國公寓一般不收現金，也不支持電匯轉帳。租金支付方式包括：使用支票支付，例如現金支票或money order，交給辦公室或寄給公寓。請在支票上列印租客姓名和房間號。現金支票需到美國銀行櫃檯開具，手續費約5-10刀。Money Order可以用現金或借記卡在沃爾瑪、western union等地方購買，通常限額為$500-1000，超過$2000需提供ID或社會安全碼。

Question 25

公寓的租金是否包括水電和網絡等費用？

Accepted Answer

公寓租金包水費、網絡費、垃圾處理費、電視頻道費和污水處理費。

Question 26

租房保險費是什麼？我為什麼要購買租房保險？

Accepted Answer

在美國，大部分公寓要求租客購買租房保險。這是為了保護租客在居住期間對房屋造成的損壞，例如漏水破壞地板或地毯、搬家撞擊導致牆面受損等情況。租房保險可用於賠償公寓或管理公司。具體要求以公寓政策為準。大部分保險可選擇按月或按年支付，費用較為低廉，每月約10到20美金，並且費用會根據投保金額、地區和選擇的項目有所不同。

Question 27

公寓是否設有停車場？室內還是室外？費用如何？

Accepted Answer

是的，公寓設有停車場，車位費用為每月75美元。

Question 28

申請公寓需要支付哪些費用？

Accepted Answer

請您查看該公寓詳情頁中的費用明細部分以獲取具體信息。

Question 29

我的租期不到一年，租了11.5個月，為什麼還要交12次房租？

Accepted Answer

學生公寓通常按照實際租期收費（例如11.5個月），但為了方便計算和管理，會將合同的總金額平均分為12份按月收取，所有的每筆分期付款都是一致的。在這樣的情況下，雖然租期並非12個月，但房租的支付方式稱為12 month installment，即12個月的分期付款。同時公寓為便於管理，要求每月1號或提前繳納下月的租金，逾期可能會收取滯納金，具體詳見租約條款。

Question 30

公寓是否允許養寵物？費用如何？

Accepted Answer

公寓對寵物友好。 狗允許: •限制: 不允許攻擊性犬種 •每月寵物租金25元 •250美元費用 •重量限制50磅 •限制2隻寵物 •必須絕育/閹割 貓允許: •每月寵物租金25元 •250美元費用 •限制2隻寵物 •必須絕育/閹割

Question 31

公寓的申請費是什麼？

Accepted Answer

申請費是公寓收取的費用，用於審核申請者的資料，每人都必須繳納這筆費用，注意：無論申請成功與否，這筆費用均不可退還。公寓僅在收到申請費後才會正式受理申請。

Question 32

申請費和holding fee 有何區別？

Accepted Answer

申請費是美國公寓收取的，用於審核申請者資料和背景調查費用。繳納後公寓才會受理申請，無論成功與否都不可退還； holding fee是公寓為申請者暫時保留房源的費用，期間用於審核申請的背景資料，一般與申請費同時繳納。此費用在不予退還的情況下，後期可轉為押金的一部分。

Question 33

押金是如何退還的？

Accepted Answer

押金通常在租期結束後由公寓檢查租客的房間，無問題後會以支票形式退還給租客。

Question 34

押金能否抵扣房租？

Accepted Answer

押金無法抵扣租金。租房押金在租期結束時，公寓會檢查房間是否有損壞或家具丟失，通常會根據房間的清潔情況收取一定的清潔費。檢查後會出具搬出帳單，並將剩餘的押金退還給租客。

Question 35

房租是從入住那天開始算嗎？

Accepted Answer

【學生公寓】為了便於計算和管理，租費分為12等份支付，在合同中顯示為12 installments，首月房租一般在入駐前支付，隨後每月1號支付租金，直到租期結束。無論起租日如何，首月均需支付完整月租金；【社會型公寓】則從合同的起租時間開始計費，首月租金通常也在入住之前支付，每月的續租費用會在1號繳納。如果首尾月的居住時間不足一個月，則按天算租金。請注意，您瀏覽的公寓是【學生公寓】。

Question 36

用信用卡支付房租時，convenience fee是什麼費用？

Accepted Answer

convenience fee是使用信用卡付款的手續費。Visa或MasterCard等國際卡組織向發卡行收取國際交易費用，約為每筆交易的1%至1.5%，雖然是向銀行收取，這項費用最終是由持卡人承擔的。此外，各銀行也會收取手續費或兌換費用，大約在1%至2%之間。不同銀行可能會有所不同。建議使用美國的借記卡來支付租金，以降低手續費。

Question 37

支付租金時顯示失敗，應該怎麼辦？

Accepted Answer

在線支付租金出現失敗通常是因為銀行的支付額度限制，建議嘗試多筆支付，或更換其他銀行卡支付，若問題依舊，請聯繫銀行查詢原因。

Question 38

停車費用是否可以在擁有車輛後再支付？

Accepted Answer

如您需要停車位，可以在入住後到公寓前台辦理，手續完成後支付相應的停車費，如果不需要停車位，則無需支付此費用。

Question 39

可以和特定室友分配在同一房間嗎？

Accepted Answer

此公寓為學生公寓，可以按照床位或單間出租，每位租客簽約的是獨立租約（individual lease），每個人只需負責自己的租約。學生公寓的房間是隨機分配的。在訂房時，您可以告知顧問，如果有室友的話，顧問會努力幫您安排在一起，但無法保證；如果沒有室友，公寓會為您匹配室友，匹配原則上依據生活習慣和性別，而不會詢問國籍和種族，以避免種族歧視問題。

Question 40

我可以選擇我的房間嗎？何時可以獲取房間號？

Accepted Answer

學生公寓是隨機分配的，您在訂房時可以選擇想要的戶型；公寓會在入住前統一安排每位住戶的房間，許多同學在辦理入住手續時才能獲得自己的具體房間號。

Question 41

可以選擇具體的樓層和朝向嗎？

Accepted Answer

學生公寓房間隨機分配，申請時可以註明自己的偏好（如樓層或光照偏好、室友要求等），公寓在有空房的情況下會優先安排，但並不保證一定能滿足您的要求。

Question 42

男生和女生會混住嗎？

Accepted Answer

如租用整套房，則可實現男女混住；如單獨租用床位和房間，公寓通常安排同性別入住，除非另有要求。

Question 43

提交申請表時的租金就是我最終租金嗎？

Accepted Answer

請注意，訂房以合同上的租金為準，提交申請表後，公寓會對租客的背景資料進行審核，審核通過後簽訂合同，租金以合同上的價格為準。建議同學在合同簽署後儘快確認，以避免公寓漲價導致的損失。

Question 44

訂房的流程是什麼？

Accepted Answer

訂房流程如下（註：所有費用均為直接支付給公寓，合同與公寓直接簽署，集好家不收取任何費用）：【Step1】在集好家app上找到該公寓想申請的戶型，點擊【立即申請】填寫申請表，顧問會與您聯繫協助訂房；【Step2】支付申請費（用於公寓審核租客背景的手續費），部分公寓會要求支付留房費，具體參見費用明細，支付後公寓才開始處理申請，申請不論成功與否都不會退還；【Step3】公寓審核材料，審核通過後會發合同；【Step4】簽署合同；【Step5】支付房屋押金；【Step6】入住前需購買租房保險，並繳納首月租金（國際留學生如沒有SSN一般需要交兩個月的租金作為押金，租期結束後公寓檢查房間無問題後才會退回押金）。

Question 45

通過你們的平台預訂和自己預訂有什麼區別？

Accepted Answer

使用集好家租房與自行尋找公寓的租金是完全相同的。美國大多數公寓都願意與租賃平台合作，且明確規定由公寓承擔佣金，確保租金在各渠道之間的一致性。因此，對於與集好家合作的公寓，集好家不會向租客收取任何費用，全程免費協助處理訂房手續，避免與解決可能出現的各種錯誤或不便，規避風險並節省時間，同時還提供入住前的必要提醒；您的租金、押金等費用都是直接交給公寓，與公寓簽訂租房合同。除了這些，集好家還會從佣金中給予學生返現。

Question 46

公寓的起租日期和租期是固定的嗎？

Accepted Answer

是的，該公寓為學生公寓，設有固定的起租時間和租期。

Question 47

individual lease（個人租約）是什麼意思？

Accepted Answer

學生公寓可以按床位或單間出租，即每位住戶簽署個人租賃合同（individual lease），每位住客只承擔自己部分的租金。如果室友中途搬走，您不需要承擔其費用。

Question 48

申請所需的材料有哪些？

Accepted Answer

步驟1：在您想申請的戶型處點擊【立即申請】；步驟2：上傳護照和I20表。

Question 49

未滿18歲可以預訂公寓嗎？

Accepted Answer

很抱歉，根據美國的規定，所有入住美國公寓的學生在入住時必須年滿18歲。如果您滿17歲並將在入住時年滿18歲，您也可以預訂，或者以父母的名義進行申請。

Question 50

我能否提前入住房間？

Accepted Answer

美國的公寓一般不允許提前入住，因為上一個租戶尚未搬出，或公寓需要在上一個租戶搬出後進行清潔。

Question 51

搬入新公寓時我應準備哪些物品？

Accepted Answer

雖然公寓基礎設施齊全，但以下內容是不包含在內的，租客可以考慮準備以下物品：公共區域：電子產品及相關電纜/充電器，垃圾桶，垃圾袋，鍋碗瓢盆，盤子、杯子、餐具、咖啡壺、清潔和消毒用品、洗碗劑、洗衣劑等；臥室：床單、被子、枕頭、毛巾、清潔用品、浴簾及垃圾桶，以及其他讓您感到家的物品。

Question 52

我到達當地後，可以在什麼時間辦理入住？如何辦理入住？

Accepted Answer

一般情況下，只有在公寓的工作時間內才能辦理入住，提前或延遲入住需提前與公寓聯繫。通常，美國公寓不得早於租賃開始之日入住。辦理入住手續需要的證件有：護照，租房合同電子版，租房保險電子版。

Question 53

我何時可以辦理入住手續？

Accepted Answer

您可以在合同租期開始當天辦理入住。如果在公寓的非辦公時間到達，最好提前郵件通知公寓，以便他們安排時間。公寓的管理辦公室有固定的工作時間（辦公時間是：周一至周五10AM-6PM，周六10AM-4PM，周日12AM-4PM），若到達時超過辦公時間，則需等待到次日辦理。部分公寓周末不辦公，因此，建議同學根據公寓的辦公時間合理安排機票及行程。請記住，公寓並不是酒店，如當天的非工作時抵達，請提前聯繫好臨時住宿地點。

Question 54

若我無法按合同規定的時間到達公寓，是否可以晚幾天入住？

Accepted Answer

可以晚幾天入住，建議您提前告知公寓無法按時入住的原因及預計到達時間，租金仍需按照合同規定的時間正常支付給公寓。

Question 55

公寓烹飪是否允許明火？

Accepted Answer

由於安全原因，大部分美國公寓不允許使用明火進行烹飪，但租客仍可正常做飯。

Question 56

入住後需要自己打掃衛生嗎？

Accepted Answer

是的，入住後租客需自行打掃房間。

Question 57

入住後是否能換房間？

Accepted Answer

如果公寓有空房的話，一般可以與公寓協商換房，公寓會收取一定的換房費用，具體能否更換需與公寓溝通確認。

Question 58

如果在租約到期前自行搬出，將有什麼後果？

Accepted Answer

在租約到期前可以搬出，但您仍需支付剩餘幾個月的租金，或將房間轉租(Sublease)給他人繼續支付租金，否則將被視為違約。請同學們務必注意：違約不僅僅意味著押金損失，公寓有權追討剩餘租金，同時會對您的個人信用記錄產生負面影響，某些公寓甚至可能向移民局報告。若拒絕支付租金，公寓可能會採取法律手段。

Question 59

若我已申請並簽署租約，但想反悔該怎麼辦？

Accepted Answer

在美國，合約內容及簽署後的約束性非常強。一旦在租約上簽字，便需履行合約的所有條款。如果無法入住，建議您將房間轉租給他人，由其繼續支付租金，否則將被視為違約。請注意：違約不僅導致押金損失，公寓有權追討剩餘租金，並可能對您的信用記錄產生負面影響，有些公寓甚至會通報移民局。如拒絕支付，公寓可能會採取法律措施。

Question 60

公寓是否允許朋友留宿？

Accepted Answer

短期內允許，少數幾天是可以的。

Question 61

如果入住後想提前結束合同，該如何操作？

Accepted Answer

如果已入住並希望提前回國，需要將合同轉租出去，可以在集好家app上發布轉租信息以尋找承租人。在找到承租人之前，合同仍然屬於您，您需按時支付租金；等到轉租手續完成後，您將不再對房子承擔任何經濟責任，後續房租由承租人支付給公寓。

Question 62

在租約到期後辦理退租時需要注意些什麼？

Accepted Answer

在退租時，您需將公寓恢復到入住時的狀態，包括打掃衛生，不留私人物品或垃圾，確保所有設施完好無損等。您需填寫搬出清單(Move-out checklist)，並與公寓工作人員一同檢查是否滿足清潔標準，以確保押金可以全額退還。請記得及時將支票抬頭和郵寄地址告訴公寓。

Question 63

入住前公寓是否可以代收我的包裹？

Accepted Answer

不可。公寓要求必須本人辦理入住後，方可代收包裹。

Question 64

房間裡的設施出了問題，我應該找誰維修？

Accepted Answer

您可以給公寓發郵件或聯繫前台預約，要求維修人員上門查看。

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