1. 公寓是否配備家具？

   公寓配備了必要的家具，臥室區域有床和桌椅。客廳區域包含沙發、餐桌、椅子和茶几。廚房設施齊全，配置冰箱、燃氣灶、內置微波爐和洗碗機。雖然公寓提供基本家居，但像床上用品、餐具和個人洗護用品等需要租客自備。請注意：臥室內無頂燈。

2. 公寓的網絡速度如何？我可以自裝網絡嗎？

   公寓提供網絡，但不能自行安裝。

3. XBXB中的shared和private代表什麼？

   XBXB是美國公寓的命名方式，第一個B代表臥室數量，第二個B則代表衛浴數量；例如：3B3B表示三個臥室和三個衛浴；戶型標記為【single】或【private】表示單人臥室，一個臥室只能住一個人；如果戶型標記為【shared】或【double】則說明是雙人臥室，一個臥室可以住兩個人。

4. 我租的是單人臥室，對面的臥室也一定是單人臥室嗎？

   並不能保證。如果您簽訂的是單人臥室合同，只能確認您自己的臥室是單人臥室，而對面的可能是單人臥室，也可能是雙人臥室，這取決於對面室友簽的合同。

5. 床的尺寸是多少？

   雙人臥室（shared room）有兩張twin XL(96.5cm×203cm)的床；單人臥室（private room）配有一張Cal king size（由兩張twin size拼接而成，公寓表示床墊為專門設計以適合拼接的，不會感到不適），尺寸為193cm*203cm。

6. 室內有洗烘乾機嗎？

   公寓內沒有洗烘乾機，但設有洗衣房。

7. 每個臥室都有窗戶嗎？

   是的，每個臥室均設有可開啟的窗戶。

8. 每個臥室的面積多大？

   公寓未提供具體面積信息，但根據學生反饋，通常在11-15平米之間。以實際入住為準。

9. 公寓內有空調嗎？

   是的，房間內配有中央空調。

10. 公寓設有電梯嗎？

    公寓是有電梯的。

11. 臥室的門有鎖嗎？

    是的，臥室門設有鎖。

12. 住在公寓安全嗎？

    公寓設有24小時門禁系統。

13. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供。公寓配有床和床墊，但不包括床單與被褥，入住時請自行攜帶，或在當地超市購買。

14. 公寓提供去學校的班車嗎？

    沒有，公寓離學校很近，步行可達。

15. 公寓建於哪一年？有多少層？有多少個單位？

    公寓建於2010年，共8層，提供421個單元。

16. 公寓附近有超市嗎？

    有的，樓下便是CVS，步行5分鐘可到USC生活區。

17. 公寓有哪些公共設施？

    設施包括日光浴區和泉水浴；24小時安保；24小時咖啡吧；24小時商務中心（可免費列印）；24小時健身中心；每層都有洗衣設施；便利商店；每層有自修室；帶座位的花園庭院；室外影院；屋頂露台。

18. 可以拍一下我住的房間的視頻嗎？

    一般不允許拍攝具體房間的視頻，因為房間都有人居住，但公寓會提供樣板間的視頻供參考，整體裝修風格一致。若在當地，公寓可帶您參觀樣板間。

19. studio和1B1B有什麼區別？

    Studio和1B1B類似，主要區別在於客廳。Studio的價格通常低於1B1B。Studio有衛生間和廚房，但廚房與臥室之間沒有隔斷；1B1B一般有一個臥室、一間客廳、廚房和衛浴。

20. 公寓的隔音效果如何？

    美國的房屋隔音相對較差，但校外公寓通常比校內宿舍好。如果租的是studio或單間，通常隔音效果比合租要好。另外，較高樓層的房型通常更安靜。如有鄰居噪音影響，請及時向公寓前台反饋並請求協助。

21. 為什麼通過集好家訂房是免費的？

    通過集好家租房的價格與自己直接租房相同。大多數美國公寓願意與租房平台合作，訂明由公寓承擔佣金，確保不同渠道租金一致。因此，集好家不會向租客收取任何費用，免費協助辦理入住。您的租金、押金均直接支付給公寓，並與公寓直接簽合同。此外，集好家會從佣金中給予一定返現。

22. 通過集好家平台預訂這個公寓需要費用嗎？

    通過集好家預訂，不收取任何費用，合同直接與公寓簽署，所有費用直接支付給公寓。集好家顧問幫助您辦理預訂手續，並在公寓提供優惠基礎上疊加平台獨家返現。

23. 租金多久繳納一次？

    公寓房租按月繳納，每月1日前繳清次月房租。

24. 如何支付租金？

    您可以通過APP進行房租支付，簡單快捷，1-2個工作日到帳，無需額外費用，不占用外匯額度。

25. 可以用轉帳或現金支付租金嗎？

    您好，不可以。美國公寓不接受現金，不支持電匯。支付方式包括兩種：第一，通過APP進行繳納，便捷省心；第二，使用支票支付，如cashier check或money order，需在支票上寫明租客姓名和房間號。切記，使用cashier check需親自去銀行申請，手續費約為5-10刀；而money order可通過現金或借記卡在便利店購買。

26. 公寓的租金包括水電和網絡等服務費嗎？

    您好，詳細信息可參考公寓收費明細中的【雜費】部分，或諮詢顧問老師。

27. 什麼是租房保險費用？我為什麼需要購買租房保險？

    租房時，大部分公寓要求租戶購買租房保險。原因是防止在居住期間意外損壞，例如漏水導致地板毀壞、搬家時撞到牆等。租房保險將為您向公寓或物業提供賠償。購買方式有月付和年付，費用相對便宜，每月約10-20美金，金額視保額、地區及選項而定。

28. 公寓內有停車場嗎？是室內還是室外？費用如何？

    公寓有停車場，具體費用請查看收費明細。

29. 申請公寓需要支付哪些費用？

    您好，費用明細請參考公寓詳情頁的費用說明部分。

30. 我的租期不滿一年，為何付款12次？

    為了方便管理，學生公寓通常將房租分為12期支付。合同上標註為12 installments。首月租金在入住前支付，此後每月1號支付，直到租期結束。無論開始租日期為何，首月均需支付完整月租。

31. 公寓是否允許養寵物？如何收費？

    公寓不允許養寵物。

32. 什麼是公寓申請費？

    申請費是公寓收取的費用，用於審核申請者信息，無論申請是否成功都不予退還。提交申請費後，公寓才開始處理申請。

33. 申請費和holding fee有何不同？

    申請費是公寓收取的審核費用，支付後才開始審查，無論成功與否均不退；holding fee是暫時保留房源的費用，通常與申請費同時支付，公寓不退還，最後會轉為押金的一部分。

34. 押金如何退款？

    押金一般在租期結束後返還，公寓將檢查房間，如無問題通常以支票形式退還給租客。

35. 押金可以抵租金嗎？

    押金不可抵扣租金。租房押金在期滿後由公寓檢查房間，並按清潔情況收取相應費用，最後將剩餘押金退還。

36. 房租從我入住當天開始算嗎？

    為便於計算，房租分為12期支付。首月租金在入住前支付，之後每月1號支付。因此，不論租期開始日期，首月均需支付完整的租金。

37. 信用卡支付時顯示的便利手續費是什麼？

    便利手續費是信用卡支付的手續費。國際卡組織如Visa/MasterCard向發卡銀行收取1%-1.5%的國際交易費。此外，各銀行可能會收取1%-2%的手續費。建議使用美國借記卡支付，手續費較低。

38. 支付租金顯示失敗該怎麼辦？

    在線支付失敗通常因銀行限額。建議分次支付，換一張銀行卡，或聯繫銀行查詢原因。

39. 停車費可以在有車後再付嗎？

    如需停車位，可以入住後向公寓前台辦理手續，支付停車費；若不需停車位，則無需支付。

40. 能和指定室友同住嗎？

    學生公寓為獨立租約，通常隨機分配房間，訂房時可以說明要求，公寓儘量滿足，但不作保證；若無室友，公寓會為您匹配室友，通常是按生活習慣和同性別匹配。

41. 我可以選擇房間嗎？什麼時候能知道房間號？

    學生公寓隨機分配房間。訂房時可選擇戶型，公寓會在入住前安排房間，入住時通常能獲取具體房間號信息。

42. 我可以選擇樓層和朝向嗎？

    學生公寓進行隨機分配，但申請時可備註偏好，如樓層、陽光、室友要求等。公寓儘量滿足，但不保證能實現。

43. 男生和女生混住嗎？

    如果租一整套，男女可以混住；如果單獨租床位或單間，若無特別要求，公寓會安排同性別入住。

44. 我提交申請表時的租金就是最終租金嗎？

    您好，實際租金以簽合同的租金為準，申請表提交後，公寓會審核背景資料，審核無誤後下合同。合同上金額請儘快簽署，以免公寓提價而造成損失。

45. 訂房的流程是什麼？

    訂房流程如下（所有費用均直接支付給公寓，合同與公寓直接簽署，集好家不收取任何費用）：【Step1】在集好家app填寫申請，顧問會聯繫您辦理；【Step2】支付申請費，公寓開始處理申請，費用不退；【Step3】公寓審核材料，通過後會發合同；【Step4】簽署合同；【Step5】支付押金；【Step6】購買租房保險，繳納首月租金（國際留學生一般需支付兩個月租金作為押金，退租時若無問題由公寓全額退回）。

46. 通過你們平台預訂和自己預訂有什麼不同？

    通過集好家租房與自己找的公寓租金相同。大多數美國公寓願意與租房平台合作，公寓承擔佣金，確保各租賃渠道的租金一致。因此，集好家全程免費協助學生辦理，同時提供必要提醒。您的租金及押金直接支付給公寓，並與公寓簽訂合同。另外，集好家會給予一定的佣金返現。

47. 公寓的起租日期和租期固定嗎？

    是的，該公寓的起租時間和租期是固定的。

48. individual lease（個人租約）是什麼意思？

    每個住戶需簽訂個人租賃合同，也就是每位租客只需對自己居住的床位或單元負責。如果室友中途離開，不用承擔他們的費用。

49. 申請公寓需要哪些材料？

    具體所需材料請參考公寓的【申請材料】部分，這些材料為公寓審核背景所需要，審核通過後才會簽署租房合同。

50. 未滿18歲能預訂公寓嗎？

    很抱歉，根據美國法律，所有入住學生需年滿18歲。如果您年滿17歲，但在入住前能達到18歲，也可以申請。

51. 可以提前入住嗎？

    一般情況下不允許提前入住，因上一個租戶未搬出或需進行清理。

52. 我應該帶什麼去新公寓？

    雖然公寓配有基本家具，但以下內容不包含在內，建議攜帶：公共區域：電子產品及充電器、垃圾桶、垃圾袋、鍋碗瓢盆、餐具等清潔用品；臥室：床單、被子、枕頭、毛巾、洗漱和垃圾桶。

53. 我到達當地後什麼時候可以辦理入住？如何辦理？

    一般情況下，入住僅限於公寓辦公時間。提前或延遲的入住需與公寓聯繫，通常不允許在起租日前入住。辦理入住所需證件：護照、租房合同電子版和租房保險電子版。

54. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在租期開始當天辦理入住，如果抵達非工作時間，最好提前告知公寓以安排check in。公寓有特定的工作時間（RESIDENT SERVICE HOURS M-F: 9AM-6PM），超過時間要等至次日辦理，部分公寓周末不辦公，請合理安排行程。

55. 我無法如期抵達公寓，可以晚入住幾天嗎？

    可以晚幾天入住，但建議提前告知公寓，說明原因及預計入住時間。租金仍需按合同規定正常繳納。

56. 公寓做飯時可以使用明火嗎？

    您好，為了安全考慮，美國公寓通常不允許使用明火，但常規做飯是可以的。

57. 入住後需要自己打掃房間嗎？

    是的，入住後租客需要自行打掃房間。

58. 入住後可以換房間嗎？

    如果與公寓確認有空房，通常可以協商更換，公寓會收取一定換房費，具體情況需與公寓協商。

59. 如果租期結束前我想搬出，會有什麼後果？

    可以在合同到期前搬出，但需支付剩餘房租，或將房間轉租。如果不支付即為違約，可能會影響押金及信用記錄。

60. 我已申請並簽訂合同，但想反悔，怎麼辦？

    美國重視合同，一旦簽字需履行合約內容。若無法入住，建議將房間轉租，否則違約可能導致押金損失及信用問題。

61. 公寓允許朋友留宿嗎？

    少量天數內是被允許的。

62. 入住後想提前結束合同怎麼辦？

    入住後如需提前回國，可選擇將合同轉租，可在集好家app發布信息尋租。找到承租者後，將不再承擔財務責任，租金由新租客支付。

63. 租約快到期時，辦理退租手續需要注意什麼？

    退租時需將公寓還原至入住時狀態，清潔公寓、移除所有私人物品，並檢查所有設施。填寫Move-out checklist，與工作人員核對，確保押金全額退款並正確留郵寄地址給公寓。

64. 我入住前，公寓會代收我的快遞嗎？

    公寓要求必須親自辦理入住後，才能代收包裹。

65. 房間內設施壞了該找誰修理？

    您可以發郵件給公寓或聯繫前台預約，維修人員會按時進行檢查維修。