1. 如何進行房間預訂

   請聯繫您的集好家租房顧問，她將指導您完成房間預訂的每一步。

2. 押金金額是多少？

   押金為100鎊，入住前需在8月份支付，退租時根據退房情況予以返還。

3. No Place No Pay政策是什麼？

   如果您在UCAS中選擇的大學是您的首選或保險選擇，您可以在準備好後馬上預訂。如果未達到UCAS首選大學入學要求，或申請的保險大學被接受為首選，我們將解除合同並全額退還您支付的費用；您需提供UCAS Trachker的截屏作為驗證。 更多相關信息可在合同中找到，預定時可以查閱。 如果您決定申請其他公寓，請查看退訂流程。

4. 我可以與朋友同住嗎？

   某些房間不支持雙人入住。在申請房間時，請記得與您的專屬顧問溝通，確認與哪位朋友一起同住，她會竭盡所能幫助安排。

5. 擔保人指的是什麼？

   擔保人必須是英國國籍，年齡在21歲以上，並且具備支付房租的能力。如果沒有這樣的擔保人，則需一次性支付房租。

6. 我能否提前入住？

   如需提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有符合您租期的空房，且您接受額外房租，就可以安排提前入住。

7. 我需要繳納地稅嗎？

   如果您是符合條件的全日制學生，則無需繳納地稅。您需要向公寓提供證明文件以證明您是全日制學生。

8. 我什麼時候可以辦理入住手續？

   自合同開始之時即可辦理入住。如果您在非辦公時間抵達公寓，建議提前告知，以便安排入住。

9. 我該如何獲取我的門卡？

   在完成前台的入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

10. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以。出於安全考慮，門卡必須由本人親自領取。

11. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何類型的寵物。

12. 我需要報修該如何操作？

    1. 通過公寓的軟體進行報修 2. 在公寓前台進行報修

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    公寓出於安全考量禁止室內吸菸，並配備煙霧探測器。如有需要，請向公寓前台詢問指定吸菸區域。