1. 怎麼預訂我的房間

   請聯繫租房顧問，她將全程指導您完成租房過程。

2. 押金標準是多少？

   押金為100英鎊，需要在8月份入住之前支付，並將根據每個人的退房情況進行返還。

3. No Place No Pay是什麼政策？

   如果大學是你在UCAS上的首選或保險選擇，您可以立即向我們預訂，一旦準備好。如果您未能獲得在UCAS首選大學所需的入學成績，或者您被我們接受為您的首選保險大學，我們將取消合同並全額退款。請提供您的UCAS Trachker的屏幕截圖作為證明。 有關此內容的更多信息可在合同中找到，可以在預訂時閱讀。 如果您改變主意並希望取消預訂，請按照退訂流程辦理。

4. 可以和朋友一起住嗎？

   有些房間不允許雙人入住，當申請房間時，請與您的專屬顧問小姐姐溝通好，告訴她你想和哪個朋友一起住，她會盡力安排公寓幫助你們。

5. 擔保人是指為借款人提供擔保的個人或機構。

   必須為英國國籍的人，年滿21歲且有經濟能力承擔房租。如果沒有此類擔保人，則需一次性付清房租。

6. 是否可以提前辦理入住手續？

   請聯繫你的顧問老師，如果公寓有相應租期的空房，接受額外房租後，可以安排提前入住

7. 是否需要繳納地方稅款？

   全日制學生將享受免繳地稅的優惠。提供符合條件的學生身份證明給公寓成為必要要求

8. `我可以什麼時間辦理入住手續？`

   合同簽訂後即可辦理入住，如果非工作時間到達公寓，請提前通知，以便公寓安排辦理入住手續。

9. 如何辦理門卡領取手續？

   可以在辦理完check in手續後，向公寓前台索取門卡。

10. 可以請他人代領門卡嗎？

    抱歉，因為安全考慮，只能由您親自領取您的門卡。

11. 可以養寵物嗎？

    不可，住宅禁止養任何寵物。

12. 如何進行報修操作？

    1. 使用公寓軟體進行維修申請 2. 通過公寓前台提交報修事項

13. 不可以吸菸嗎？

    請問公寓前台，吸菸區在哪裡