1. 房租支付的截止日期是什麼時候？

   請訪問您的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，在合同頁面右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看註冊郵箱中的合同以獲取房租支付的截止時間。如果需要進行房租支付，可返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。關鍵的信息包括【Balance】當前需要支付的總金額以及【Due Date】支付截止日（格式為 日/月/年），請務必在截止日期前支付房租。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄公寓的Student Portal，選擇Review/Pay Statement進入支付頁面，在需要支付的項目前點擊勾選，再點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）及銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確保所用卡片為以下四種中的一種：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。正確填寫持卡人信息，並確保卡片額度足夠，同時銀行支持該支付。請注意，使用的卡片無需持卡人親自到場。2. 對於銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓，獲取轉帳帳號，並隨後通過銀行完成支付。但請留意，電匯需多個工作日到帳，因此請提前規劃付款。

3. 是否可以選擇分期付款？

   若您有有效的英國擔保人，您可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前的一個月內支付全額租金。

4. 我已與公寓溝通了Flexible Booking Policy，什麼時候支付房租？

   因為Flexible Booking Policy會根據具體案例進行審核和決定，所以沒有固定的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 我已與公寓溝通了Flexible Booking Policy，何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是公寓進行逐案審核並決策，因此沒有統一標準。請在申請成功後諮詢公寓以確認調整後的支付金額和截止日期。

6. 我預訂時享有的特殊公寓優惠如何兌現？

   請查看您預訂時公寓提供的活動細則，並按照相應的細則執行以獲取優惠。

7. 我在預訂時支付的定金是否為押金？如何退款？

   定金是押金，不抵扣房租。一旦完成預訂，您的押金將由英國第三方機構保管，直到租期結束時進行退還（如房間設施有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此請及時報告房間內設施的故障）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果您有小夥伴一起預訂，可以聯繫公寓的顧問，我們將盡力幫助您安排室友。

9. 可以在支付房租之前入住嗎？

   入住時，必須支付所有到期租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    如果您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有合適的空房，並同意支付額外的租金，就可以安排提前入住。

11. 我需要繳納地方稅嗎？

    如果您是合格的全日制學生，您將免繳地方稅。您需向公寓提供證明您為全日制學生的相關文件。

12. 我需要繳納房產稅嗎？

    如果您是合格的全日制學生，您將免繳房產稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住？

    合同開始時即可辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，建議提前告知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何獲取我的門卡？

    在前台完成check-in程序後，您可以從公寓前台領取您的門卡。

15. 我可以讓別人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人親自領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止養任何寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 可以通過公寓軟體報修 2. 也可以直接去公寓前台報修。

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    因安全原因，公寓內嚴禁吸菸，並且配備煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台以了解指定的吸菸區域。