1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請訪問您的公寓Student Portal界面，點擊Review My Offer查看合同，然後在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查閱註冊郵箱中的合同以確認房租的截止支付日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細內容。關鍵的信息包括【Balance】當前需支付的總金額以及【Due Date】房租截止日期（格式為日/月/年），請確保在截止日期之前支付房租。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄您的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，勾選需要支付的項目，點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡支付（信用卡有效）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡支付，確保您的支付卡類型是以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請準確填寫持卡人信息，並確保支付卡有足夠的額度且銀行已開通支持支付功能。請注意，支付卡不一定需要本人持卡。 2. 銀行匯款，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，然後在銀行辦理支付。但請注意，電匯到帳可能需要幾個工作日，需提前安排付款。

3. 可以選擇分期付款嗎？

   如果您有有效的英國擔保人，您可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月付款。如果沒有有效的英國擔保人，則必須在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 關於延期因素我向公寓諮詢了Flexible Booking Policy，請問我該何時支付房租？

   Flexible Booking Policy將根據具體案例進行審核和決策，因此沒有嚴格的統一標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，與公寓單獨確認金額及支付截至日期。

5. 關於延期因素我向公寓諮詢了Flexible Booking Policy，請問我該何時支付房租？

   Flexible Booking Policy將根據具體案例進行審核和決策，因此沒有嚴格的統一標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，與公寓單獨確認金額及支付截至日期。

6. 我在預訂時獲得的公寓特殊優惠，怎樣兌現？

   請查閱您預訂時公寓提供的活動細則，根據細則向公寓進行兌付。

7. 我支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金屬於押金，不抵扣房租。預訂完成後，您的押金將交給英國的第三方機構進行保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退還（如有嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此如有設施損壞，應及時報修）。

8. 我能選擇室友嗎？

   如果您有其他朋友一起預訂，可以聯繫公寓的顧問，我們會盡力協助安排。

9. 能在支付房租前入住嗎？

   辦理入住手續時，您必須支付所有應繳房租。

10. 我可以提前入住嗎？

    如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有相應的空房，您即可在支付額外房租後安排提前入住。

11. 我需要支付地稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免除地稅，但您必須向公寓提供能夠證明您是全日制學生的文件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免繳房屋稅。

13. 我的入住時間是什麼時候？

    在合同開始時即可辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便於他們安排check-in。

14. 我該如何領取我的門卡？

    在前台完成check-in手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

15. 可以讓我請人代領門卡嗎？

    不可以出於安全考慮，您的門卡必須由您本人領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

17. 我應該如何報修？

    1. 使用公寓軟體進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。

18. 我能在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且安裝了煙霧警報器。如有吸菸需求，請諮詢公寓前台獲取指定的吸菸區域。