1. 付房租的最後期限是什麼時候?

   請登錄您的學生公寓門戶，點擊支付進入界面，查看租房合同的截止日期，請在截止日期前繳清房租。

2. 可以進行分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇分三期支付租金，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則必須在合同開始前一個月支付全額租金。

3. 如何支付租金？

   1. 在線支付：登錄您的學生門戶網站，選擇支付選項，並勾選需要支付的項目。使用以下四種類型之一的支付卡進行支付：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請確保支付卡有足夠的餘額，並正確填寫帳戶信息。注意，支付卡無需本人持卡。 2. 銀行匯款：在顧問的指導下，聯繫公寓獲取收款帳戶信息，並在銀行完成相應的支付。請在備註中註明您的姓名和ID，以便公寓辨識。電匯需要數個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。 3. 電話支付：致電公寓，在完成支付時提供帳戶信息。 4. 現場支付：如果您是提前到達當地的學生，並且租金截止日期尚未過期，您可以選擇在公寓前台進行當場支付。

4. 預訂時需支付押金嗎？退還流程如何？

   定金是押金，不可用於抵扣房租。預訂確認後，你的預付款將由英國的第三方機構保存，直至租期結束並辦理退房手續。根據房間設施損壞的程度，我們將退還相應部分或全部預付款（如果存在嚴重損壞情況，可能會扣除一定金額的預付款，因此請及時報修任何設施損壞情況）。

5. 可以提前入住嗎？

   入住時需要繳納所有應付款項。

6. 可以提前入住嗎？

   如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有合適的空房且符合你的租期要求，你可以接受合同並支付額外的房租，然後我們可以安排你提前入住。

7. 是否需要繳納房屋稅？

   如果你是一名合格的全日制學生，你將不需要支付房屋稅。需要提供大學提供的房屋稅豁免證明，如果在入住時沒有這個信息，確保帶上大學的名稱和學生證號碼。

8. 請問入住時間是多久？

   在簽署合同時可以開始辦理入住手續，如果在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓管理方，以便他們安排您的入住登記。

9. 請問如何領取我的門卡？

   在完成前台辦理入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

10. 是否能夠委託他人代領門卡？

    只能自己領取門卡。

11. 可以在公寓內養寵物嗎？

    不可允許在公寓中飼養任何寵物。

12. 如何申請報修？

    通過使用公寓軟體進行維修請求 通過公寓前台提交維修申請

13. 可以在室內吸菸嗎？

    為確保住宿的安全，公寓禁止吸菸並配備了煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢前台以了解指定的吸菸區域。