1. 付房租的最後期限是什麼時候?

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊支付進入相關界面，可以查看合同上註明的房租支付截止日期，請確保在到期日前完成支付。

2. 可以選擇分期付款嗎？

   若你有有效的英國擔保人，可以選擇分三期支付租金，分別在9月、1月和4月進行支付。如果沒有有效的英國擔保人，你必須在合同開始前一個月支付全部租金。

3. 房租應該如何支付？

   1. 在線支付：登錄公寓Student Portal，點擊支付進入支付界面，勾選所需支付的項目，然後點擊支付按鈕。請確保使用的卡片類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，並確保額度足夠，填寫準確的帳戶信息及銀行支持此類交易。支付卡不需持卡人本人親自到場。 2. 銀行轉帳：在顧問指導下，請聯繫公寓獲取收款帳戶信息，然後在銀行完成支付。務必備註姓名及ID，以便公寓識別，電匯可能需要若干工作日到帳，所以需提前安排付款。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：如果在租金截止日期前已抵達當地的學生，可以選擇在公寓前台直接支付。

4. 我在預訂時支付的定金是否為押金？如何進行退款？

   定金算作押金，不可抵扣房租。在完成預訂後，你的押金將交給英國的第三方機構保管，直到租期結束時，根據房間設施的損壞程度進行退款（如果嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此若房間設施有任何損壞，請及時報修）。

5. 是否可以在支付房租前搬入？

   在辦理入住時，必須支付所有應付款項。

6. 我可以提前入住嗎？

   如有提前入住需求，請聯繫你的顧問，如公寓有合適的空房，接受合同並支付額外房租後，可以安排提前入住。

7. 我需要繳納房產稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，可以免繳房產稅。大學需要提供房產稅豁免證明，如果入住宿舍時還未註冊課程，確保帶上大學名稱及學生證號碼。

8. 我什麼時候可以辦理入住手續？

   在合同開始時可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住。

9. 我如何獲取門卡？

   完成前台的入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

10. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你必須自己領取門卡。

11. 我能在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

12. 我需要報修，該怎麼做？

    1. 通過公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台報修

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    因安全原因，公寓內禁止吸菸，並且配備了煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解指定的吸菸區域。