1. 房租的最後支付日期是什麼時候？

   請訪問你的公寓Student Portal頁面，點擊payment進入相關界面，查看合同中規定的房租截止日期，請在到期日之前完成支付。

2. 可以選擇分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效擔保人，則需在合同開始前一個月支付全款。

3. 怎樣支付房租？

   1. 在線支付：登錄公寓Student Portal，點擊payment進入支付界面，選擇需要支付的項目，點擊pay進行支付。請確認支付卡是以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，確保額度充足，準確輸入帳戶信息，且銀行允許這種支付方式。支付卡可以不是持卡人本人。 2. 銀行轉帳：在顧問指導下聯繫公寓，請求收款帳戶信息，並在銀行完成支付。請備註你的姓名和ID以便公寓識別，電匯到帳可能需要多個工作日，務必提前安排。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：在租金截止日期前到達當地的學生，可以選擇在公寓前台現場支付。

4. 我在預訂時支付的定金是不是押金？如何退還？

   定金實際上是押金，不可用於抵扣租金，預訂完成後你的押金將被移交給英國第三方機構存放，直到租期結束的退房時根據房間設施的損壞情況進行返還（如有嚴重損壞，可能會部分或全部扣除押金，因此若房間內設施有損壞，請及時報修）。

5. 可以在未支付房租前搬進來嗎？

   在辦理入住手續時，必須支付所有應交的租金。

6. 我可以提前入住嗎？

   如果你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師，若公寓有相應租期的空房，接受合同並支付額外租金後，可以安排提前入住。

7. 我需要繳納房屋稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，你將免於繳納房屋稅。需要大學提供房屋稅免繳證明。如果因為尚未註冊課程而在入住時沒有該證明，請確保攜帶大學名稱和學生證號。

8. 我何時可以辦理入住？

   可以在合同開始當天辦理入住，如果在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，以便安排check in。

9. 我如何領取我的門禁卡？

   在前台完成check in流程後，你可以從公寓前台領取門禁卡。

10. 可以請他人代領門禁卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你的門禁卡只能由你本人領取。

11. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

12. 我該如何報修？

    1. 使用公寓的報修軟體進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台菸民專用區域的位置。