1. 公寓的網絡速度是多少？

   公寓提供免費的高速WiFi，速度大約是98.9 mbps，但實際使用情況可能會有所不同。

2. 可以進行分期付款嗎？

   如果能提供英國國籍的擔保人，可以向公寓申請分期付款，否則需要全額支付房租。

3. 可以向公寓提出特殊需求嗎？

   在預訂時，學生可以將特殊需求告訴顧問，顧問會記錄並幫助滿足這些要求，公寓會儘量在條件允許的情況下滿足學生的要求。

4. 公寓允許吸菸嗎？

   公寓內禁止吸菸，如果有同學需要吸菸，可以前往公寓外的吸菸區域。

5. 朋友可以來公寓嗎？

   是的，但你需要對你的朋友負責，若對公寓造成損壞，你需負責賠償。而且朋友在公寓的停留時間不得超過一周（疫情期間公寓會根據情況進行調整，具體以公寓的規定為準）。

6. 如果有噪音，該怎麼辦？

   在晚上11點到早上7點期間，如果鄰居等出現噪音，可以向公寓投訴，公寓會根據情況處理並可能要求噪音方離開公寓。

7. 租金包含哪些費用？

   租金中包括24小時的熱水、電力、網絡、燃氣和暖氣費用。

8. 公寓會進行衛生清潔嗎？

   公寓會負責清潔公共區域的衛生，但學生的房間衛生需由學生自行維護，包括多人共享的廚房和休息室。

9. 疫情期間是否可以延遲入住？

   在入住前一周，提供相關證明並向公寓申請延期，具體要求請及時與公寓和顧問聯繫。

10. 公寓提供床品和廚房用具嗎？

    公寓不提供床上用品和廚房用具等個人生活用品，學生需自行準備。