Question 1

The Gate Sheffield的位置在哪裡？

Accepted Answer

The Gate Sheffield學生公寓坐落於英國謝菲爾德市艾爾街（郵政編碼：S1 4RB），緊鄰市中心。入住謝菲爾德的學生公寓，您可以輕鬆探索周邊的餐飲、購物、酒吧以及名勝。

Question 2

The Gate Sheffield附近有哪些大學？

Accepted Answer

The Gate Sheffield與謝菲爾德哈勒姆大學及謝菲爾德大學相鄰。酒店正對謝菲爾德哈勒姆大學，步行前往謝菲爾德大學僅需15分鐘，騎車前往也只需7分鐘。

Question 3

The Gate Sheffield的租金包含公用事業費嗎？

Accepted Answer

是的，謝菲爾德The Gate公寓的租金已包含水電費、網絡費用及財產保險，確保您無憂的學生生活體驗。

Question 4

The Gate Sheffield提供哪些設施？

Accepted Answer

The Gate Sheffield為學生提供多種現代設施，確保舒適的生活體驗，包括娛樂室、學習專區、影院以及現場健身房等。

Question 5

The Gate Sheffield有自動售貨機嗎？

Accepted Answer

是的，The Gate Sheffield學生公寓配備了自動售貨機，提供便利的服務。如果您不想自己做飯或外出就餐，可以直接在自動售貨機購買商品。

Question 6

The Gate Sheffield提供哪些房型？

Accepted Answer

The Gate Sheffield提供不同尺寸的單間公寓和帶獨立衛生間的套間，以滿足各種預算和生活方式的需求。若您喜歡獨居且不希望被打擾，單間公寓是最佳選擇；而帶有獨立衛生間的套間特別適合喜歡交朋友的住客。

Question 7

可以查看謝菲爾德The Gate學生公寓的照片嗎？

Accepted Answer

當然可以。在awehome.com網站上，謝菲爾德The Gate學生公寓的每種房型都提供實景照片。只需點擊您感興趣的房型，即可查看相應的圖片、視頻及其他住客的評價。

Question 8

房租截止日是什麼時候？

Accepted Answer

請登錄您的公寓Student Portal界面，點擊panyment查看界面，以獲取付房租的截止時間，請務必在due date之前支付清房租。

Question 9

如何支付租金？

Accepted Answer

請登錄公寓的Student Portal界面，點擊panyment查看截止時間，並可以選擇使用Visa/Master卡在線支付租金，請在due date前支付。請注意，支付卡的類型必須是以下之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，請確保帳戶中有足夠的額度，並準確填寫帳戶信息，同時確保銀行支持此支付交易。支付卡不需要持卡人本人。 2. 如果需要，您可以銀行轉帳：請在諮詢顧問指導下聯繫公寓獲取收款帳戶信息，在銀行中進行支付。請務必備註上您的姓名和ID，以便公寓識別，並且電匯可能需要幾天的時間到帳，因此需提前安排。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：在租金截止日期前已到達當地的學生，可以選擇在公寓前台現場支付。

Question 10

可以分期付款嗎？

Accepted Answer

Frseh旗下公寓默認允許租金按四期進行分期支付。

Question 11

針對延期因素我已經諮詢了公寓的Flexible Booking Policy，請問我應該何時支付租金？

Accepted Answer

由於Flexible Booking Policy是公寓逐案審核決定的，因此沒有嚴格的統一時間標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨與公寓確認您的支付金額和截止日期。

Question 12

如何支付押金？會退還嗎？

Accepted Answer

押金將在合同開始前的10天開放支付，由於每個公寓的標準不同，押金的金額和是否需要支付會有所不同。因此請登錄您的支付頁面，查看是否需要支付押金及對應金額。退房時，公寓將根據房間的財產狀態決定押金退還的金額。

Question 13

在我預訂時支付的定金算押金嗎？如何退還？

Accepted Answer

定金就是押金，不抵扣租金。完成預訂後，您的押金將移交給英國的第三方機構保管，直至租期結束的check-out時，根據房間設施的損壞程度決定退還金額（嚴重損害可能會扣除部分或全部押金，因此請及時妥善處理房間內的設施損壞問題）。

Question 14

我在預訂時有公寓的特別優惠，請問怎樣才能兌現？

Accepted Answer

請參考您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照相應要求與公寓溝通。

Question 15

房租未支付前可以搬入嗎？

Accepted Answer

在辦理入住手續時，必須支付所有應付的租金。

Question 16

我什麼時候可以入住公寓？

Accepted Answer

在您到達宿舍的幾周前，宿舍管理團隊將會邀請您進行入住時間登記，公寓會在第一時間提供可選入住時間表。您也可以進入公寓的學生門戶網站進行登記。

Question 17

我可以提前入住嗎？

Accepted Answer

如有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，簽約後並支付額外租金，您可以安排提前入住。

Question 18

我可以養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以，任何類型的寵物均被禁止。

Question 19

我需要繳納房屋稅嗎？

Accepted Answer

如果您是符合條件的全日制學生，您將免於支付房屋稅。大學必須提供房屋稅豁免證明。如果因為尚未註冊課程而無法提供此證明，請確保攜帶大學名稱與學生證號碼。

Question 20

我該如何報修？

Accepted Answer

請登錄您的Student Portal，並進行維修申請登記，公寓的團隊會儘快處理。詳細信息可以參考公寓提供的Student Handbook中的維修相關信息。

Question 21

我什麼時候可以辦理入住？

Accepted Answer

在合同開始後即可辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便安排check-in流程。

Question 22

我可以在室內吸菸嗎？

Accepted Answer

不可以，所有公寓內部均禁止吸菸。如需吸菸，請前往公寓設立的吸菸區域。

Question 23

我如何獲取我的門卡？

Accepted Answer

在前台完成check-in手續後，您可以從公寓前台領取您的門卡。

Question 24

可以讓他人代為領取門卡嗎？

Accepted Answer

不可以，出於安全原因，門卡只能由您本人領取。

Question 25

我可以在公寓內部養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以，公寓禁止任何形式的養寵物。

Question 26

我需要如何進行報修？

Accepted Answer

1. 您可以通過公寓的應用程式進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。

Question 27

我可以在房間內吸菸嗎？

Accepted Answer

出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並裝有煙霧報警器。如需吸菸，請向前台詢問公寓設定的吸菸區域的位置。

THE GATE

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