1. iQ Steel的地址在哪裡？

   iQ Steel 的位置在英國謝菲爾德 S1 4DQ 皮特街 19 號。

2. iQ Steel Sheffield 提供哪些房型？

   iQ Steel Sheffield 提供舒適便利的單間公寓和共享公寓套房，配備所需的生活設施和家具。

3. iQ Steel具備哪些設施？

   iQ Steel 學生宿舍設有寬敞的社交區域，供學生放鬆和交友，包括電視室和帶撞球桌的休息室。此外，宿舍會經常舉行社交活動，增進學生之間的友誼。

4. iQ Steel離大學有多遠？

   iQ Steel 公寓靠近謝菲爾德大學，步行至謝菲爾德哈勒姆大學約需13分鐘。無論您選擇哪所大學，這裡都是理想的住宿地點。

5. iQ Steel的費用包括公用設施嗎？

   是的，iQ Steel 的固定費用包括水、電、氣、供暖和高速網絡費用，無需支付其他額外費用或隱藏費用。

6. iQ Steel Sheffield 有洗衣設備嗎？

   是的，iQ Steel Sheffield 配備洗衣房，提供洗衣機和烘乾機。您可以在專心學習的同時保持衣物乾淨。

7. 公寓的安全性如何？

   所有 iQ 公寓都配備有監控攝像頭，並且安排了現場安保人員全天候待命。每棟公寓都有智能門禁系統，租客不能為非住客開門。

8. 可以養寵物嗎？

   很抱歉，iQ 公寓禁止飼養任何寵物，請勿帶入。

9. 公寓是否提供網際網路接入？

   是的，iQ Steel 全部房間均配備WiFi，無需額外付費。該網絡服務由公寓的網絡合作夥伴ASK4提供。如遇連接問題，請查看入住手冊中的聯繫方式。

10. 在 iQ Steel Sheffield 我可以選擇室友嗎？

    在選擇房間時，可以查看其他已預定租客的性別，如果您有想合租的朋友，您的專屬顧問會幫助協調。

11. 支付房租的截止日期是什麼時候？

    無論選擇分期付款還是一次性付款，第一次的支付截止日期大約在2024年八月，具體日期以合同為準，以公寓商解釋為準。

12. 如何支付房租？

    您需要登錄公寓帳戶進行房租支付，可以通過刷卡（含信用卡或借記卡）進行支付。

13. 我預訂時支付的預付款是押金嗎？如何退還？

    Booking Fee 是預付款，用於擔保。入住後，此費用會抵扣您的房租，不予退還。

14. 我預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何退還？

    Booking Fee 是預付房租的一部分，作為定金使用。之後入住時，Booking Fee 會抵扣您的房租，無法退還。

15. 我預訂時有特殊優惠，如何獲取？

    請參考預訂時公寓提供的活動細則，並依據這些細則與公寓進行對接。

16. 我支付的金額就會是公寓的費用嗎？

    請根據您的付款方式決定要支付的金額，但請確保支付金額與公寓要求一致。例如，如果通過國際銀行轉帳，需支付應付房租加上任何手續費，以確保支付能夠到位。

17. 合同中要求支付的金額就是我要支付的嗎？

    請務必確保您的房租與公寓要求支付的金額一致。例如，如果通過國際銀行轉帳，您需確保支付金額為應付租金加手續費，確保足額到帳。

18. 公寓會提供床上用品嗎？

    不提供，請在入住時自帶床單、被褥、枕頭和毛巾等，您也可以選擇抵達時在當地購買，或參加集好家的活動獲取。

19. 公寓會提供清潔服務嗎？

    您需要定期保持自己房間的清潔，公寓會負責公共區域的衛生，例如社交空間、接待處和洗衣房等。

20. 我可以在公寓抽菸嗎？

    不可以，iQ 公寓內禁止吸菸。您可以在戶外指定吸菸區域吸菸，請確保在其他房間的窗戶附近不吸菸，以免煙塵飄入他人房間。

21. 未滿18歲可以預訂公寓嗎？

    任何在英格蘭和威爾斯入住學生公寓的學生需要在入住時年滿18歲，或可在此時間預訂。具體諮詢您的專屬顧問。

22. 維修問題如何處理？

    您可以隨時登錄公寓帳戶的在線維修平台進行報修，或者直接前往公寓前台尋求幫助。

23. 哪些物品被禁止攜帶？

    您的住宿手冊中會附有禁止攜帶物品的清單。出於防火安全考慮，禁止帶入的物品包括蠟燭、燃油爐和暖風機等。請參閱下文附上的完整列表。如有其他物品能否攜帶的疑問，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

24. 公寓允許朋友留宿嗎？

    偶爾歡迎朋友入住，但請務必尊重室友，並需提前告知公寓服務團隊。您還需對帶入的訪客的行為負責。

25. 公寓是否有開放時間限制？

    沒有具體規定您何時回公寓。若深夜返回，請務必儘量降低音量，以免打擾他人。

26. 公寓內提供食品嗎？

    我們不提供餐廳或食堂，然而，大多數公寓設有自動售貨機，您可以在這裡購買巧克力、薯片、飲料和冰淇淋等零食。

27. 分租付款的期限是多少？

    您的租金全年分為四個期次支付，以使租金負擔更輕鬆。

28. 我可以進行團體預訂嗎？

    當然。如果您希望與朋友一起預定房間，請訪問我們的預訂入口，選擇在同一棟公寓內需要預定的房間。或者，您可以聯繫公寓管理團隊，他們會非常樂意協助您。

29. 如何取消我的預訂？

    可以在入住年份的7月31日之前取消預訂，但預訂費用不予退還。

30. 如何認識公寓裡其他居住者？

    公寓是為學生構建的國際社區，住在這裡的學生來自各大高校和不同機構，這種多樣性使留學生活充滿意義。

31. 如何接收郵件/快遞？

    郵件送達公寓配備的郵箱，較大件或需要簽名的郵件會被放置在接待處。如果接待處收到您的郵件，會及時通知您取件。

32. 如果我無法支付房租該怎麼辦？

    若遇到財務困境，請儘早與管理您入住的公寓聯繫。

33. 我如有條件錄取，可以預訂iQ公寓嗎？

    可以的。如果您未能達到大學的成績要求，您將全額退還您的預訂費。申請退款時，需提供一份大學撤銷offer的確認函，必須在收到正式確認函後72小時內遞交。請注意，這唯一的情況下預訂費或定金（針對蘇格蘭地區）是可以退的。

34. 假期期間可以寄存物品嗎？

    若計劃繼續租用到下一年，可以與公寓商討論存放事宜。

35. 我可以選擇公寓內的具體房間嗎？

    當然可以，您在預訂時可以與顧問溝通，以選擇喜愛的房間。

36. 我可以帶電視機嗎？

    如果您想帶電視，請確保房間裡有合適的電視接口，同時不要攜帶超過21英寸的電視。電視機不能掛在牆上，確保它是獨立放置的。

37. 我可以攜帶自行車嗎？

    可以，大部分 iQ 公寓提供安全的自行車存放處，免費使用。但您需要在入住時登記自行車與公寓管理團隊。

38. 我可以開車來嗎？

    一些我們的公寓提供有限的停車位，其中一些是殘疾人士專用的。不過公寓離學校和大多數設施很近，所以不一定非要開車。如果您確實需要停車位，請儘快與公寓管理團隊聯繫，以便為您預留位置（因為停車位非常緊張）。

39. 我可以提前搬出公寓嗎？

    您可隨時搬出，然而，與 iQ 之間的租賃協議期限是固定的，您仍然需要在合同到期之前支付所有租金。在特殊情況下，運營經理可酌情允許住客提前解除合同。

40. 我可以提前入住嗎？

    可以，在絕大多數情況下，我們會努力為您安排提前入住。請直接聯繫 iQ 公寓管理團隊，他們會為您提供幫助。

41. 我可以更換房間嗎？

    入住後，在條件允許的情況下，您可以申請換房。但換房可能收取額外費用。請確認所需更換的房間是可調換的，並向公寓經理申請。

42. 搬出公寓時需要清理我的房間嗎？

    是的，請您在搬走時確保您的房間保持清潔，否則可能需要支付清潔費用。