Question 1

公寓離大學有多遠？

Accepted Answer

步行到雷丁大學倫敦路校區需6分鐘，主校區則需17分鐘。

Question 2

公寓提供哪些房間類型？

Accepted Answer

公寓有時尚的單間和一居室公寓，所有房型都寬敞，設施完善，可以滿足 estudantes 們的所有需求。

Question 3

公寓配備哪些設施？

Accepted Answer

公寓內有公共休息室、電影院休息區、遊戲中心、健身房、洗衣設施、自行車存儲、學習空間、戶外區域及高達200mbps的網際網路。

Question 4

公寓是否包含全包帳單？

Accepted Answer

是的，公寓提供全包帳單，涵蓋水電費、無線網絡和物品保險。

Question 5

房間配有家具嗎？

Accepted Answer

是的，所有房間均配備一張帶記憶泡沫床墊的雙人床、床下儲物櫃、床頭櫃、鏡子、衣櫃和抽屜，還有32英寸的智能電視、帶書櫃的桌子及座椅，還有窗簾、閱讀燈、早餐吧和沙發。

Question 6

廚房裡有什麼電器？

Accepted Answer

廚房配備組合烤箱、內置微波爐、抽油煙機、陶瓷刀具和集成冰箱/冰櫃。

Question 7

房租的支付截止日期是什麼時候？

Accepted Answer

請在你的公寓Student Portal中，點擊Review My Offer查看合同界面，右下角點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或在註冊郵箱中查看房租截止日期。支付房租時，返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查看付款計劃的詳細信息。重要信息包括【Balance】需要支付的當前總額和【Due Date】到期日（格式為日/月/年），請在到期日前支付房租。

Question 8

如何支付租金？

Accepted Answer

請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付界面，然後在需要支付的項目前勾選，接著點擊pay進入支付頁面。公寓支持在線刷卡支付（信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線支付時，請確保使用以下四種卡之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。認真填寫持卡人信息，確保卡內金額充足，並且銀行正常支持支付行為。請注意，持卡人可以不是本人。 2. 銀行轉帳時，請遵循顧問指示聯繫公寓以獲取轉帳帳號，然後在銀行完成相應支付。請注意，電匯可能需要若干工作日到帳，因此請提前安排付款。

Question 9

可以分期付款嗎？

Accepted Answer

如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在 9 月、1 月和 4 月付款。如果沒有有效的擔保人，則需在合同開始前一個月支付全部租金。

Question 10

關於延期因素，我與公寓溝通了靈活預訂政策，我該何時支付房租？

Accepted Answer

由於靈活預訂政策是具體情況具體分析的問題，因此沒有統一的時間要求。請在成功申請靈活預訂政策後，與公寓確認修改後的支付金額及最後期限。

Question 11

由於延期因素，我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問我應該何時支付房租？

Accepted Answer

由於Flexible Booking Policy是逐案審核和決定的，沒有明確的統一標準。請在申請成功後，聯繫公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

Question 12

我預訂時有公寓的特別優惠，應該如何兌現？

Accepted Answer

請根據您預訂時公寓提供的相關活動細則進行操作，並遵從這些條款及與公寓的約定。

Question 13

我在預訂時支付的定金是否是押金？如何退款？

Accepted Answer

定金是押金，不會抵扣房租。在您完成預訂後，押金將交由第三方機構保管，直到租期結束時，根據房間設施的損壞程度確認退還（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此請及時報修任何設施損壞）。

Question 14

我可以選擇室友嗎？

Accepted Answer

如果你和其他朋友共同預訂，可以聯繫集好家的顧問老師，我們會儘量幫助安排。

Question 15

可以在付款前搬入嗎？

Accepted Answer

辦理入住時需支付所有應付房租。

Question 16

可以提前入住嗎？

Accepted Answer

若需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。在公寓有相應租期的空房時，並接受額外房租，便可以安排提前入住。

Question 17

我需要繳納房產稅嗎？

Accepted Answer

如果您符合全日制學生的條件，則可免繳房產稅。您需向公寓提供證明材料來證明您是全日制學生。

Question 18

我需要繳納房屋稅嗎？

Accepted Answer

如果您是符合條件的全日制學生，您將免繳房屋稅。

Question 19

我何時可以入住？

Accepted Answer

合同生效後即可辦理入住，若您在非工作時間抵達公寓，請提前告知以便安排入住。

Question 20

我怎樣才能得到我的門卡？

Accepted Answer

在前台完成報到流程後，您可以從公寓前台領取門卡。

Question 21

可以讓別人幫我取門卡嗎？

Accepted Answer

不可以，出於安全考慮，門卡只能由您本人領取。

Question 22

公寓允許養寵物嗎？

Accepted Answer

不允許，公寓內禁止任何寵物。

Question 23

該如何進行報修？

Accepted Answer

1. 使用公寓的應用程式進行報修。 2. 直接到公寓前台進行報修。

Question 24

我能在房間內吸菸嗎？

Accepted Answer

出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並設置了煙霧報警器。如果您需要吸菸，請諮詢公寓前台以了解吸菸區域。

79 Silver Street

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