1. 我是否可以在18歲之前預定公寓？

   如果你在大學第一學期滿18歲，則可以預定公寓。條件是公寓需要提供24小時的安保服務，並且必須有一位年滿18歲的成年人共同簽署租賃協議，也需接受協議條款。我們的某些公寓也允許18歲以下的未成年人入住，但需遵循我們的相關政策。

2. 入住時我需要帶什麼物品？

   在領取鑰匙時，你需要持有帶照片的身份證件。如需了解更多信息，請諮詢我們的專業團隊。

3. 我可以在租住期間更換我的房間嗎？

   是的，你可以向住宿團隊提交正式的申請，確認房間更換的細節，並在線簽署協議。如果你選擇的房間租金更高，從你入住新公寓之日起，你和你的擔保人需要承擔更高的租金。

4. 我能否分期支付租金？

   如果你有英國擔保人的話，可以選擇三期付款，首期需在入住前三周支付。如果沒有英國擔保人，則需要在租期開始前的六周內全額支付租金。請注意，入住前必須支付全部租金。

5. 付房租的截止日期是什麼時候？

   在同學的公寓帳戶中會顯示交租的截止時間，合同上也會做相關標註。建議同學在確認合同時下載PDF版本備存。

6. 我該如何支付房租？

   同學可以登錄自己的公寓帳戶，通過線上刷卡（Visa或者Master信用卡）交房租。也可以線下匯款給公寓。

7. 我在預訂時享有的特殊優惠怎樣兌現？

   請查看你在預訂時公寓提供的相關活動細則，然後根據細則和公寓進行兌現。如有疑問可諮詢訂房顧問或售後人員。

8. 我能否選擇室友？

   如果你有其他朋友一起預定，歡迎聯繫我們的顧問老師，我們會盡力協助安排。

9. 我能否提前入住？

   如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有符合條件的空房，能接受額外房租的情況下，則可以安排提前入住。

10. 我需要支付地方稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，則免除地方稅。你需要向公寓提供相關證明材料以證明你的學生身份。

11. 我何時可以辦理入住手續？

    入住手續可在合同開始時辦理。如在非工作時間抵達公寓，儘量提前告知，以便公寓安排入住。

12. 我如何領取我的門禁卡？

    在前台完成入住流程後，可在公寓前台領取門禁卡。

13. 我可以請別人幫我領取門禁卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你的門禁卡只能由你本人領取。

14. 我能在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許任何寵物。

15. 我該如何申請報修？

    可通過公寓軟體提交報修申請。如果公寓沒有APP，則可以通過公寓前台進行報修。

16. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且配有煙霧報警器。如果你需要吸菸，請諮詢公寓前台，了解指定的吸菸區域。