我的租金包含雜費嗎？
我們的所有學生公寓的租金已經包含了雜費，具體包括電費、水費、暖氣費和WiFi費等。如果您需要觀看直播或電視節目，還需額外支付電視訂閱費用。
我能夠和他人分享單間公寓嗎？
很抱歉，單間公寓不允許多人共享。某些單位提供少量雙人房間，需要時可預訂這些房間。
公寓提供停車位嗎？
公寓有停車位，但數量有限。如果你能提前預定公寓，便有機會獲得停車位。
我可以延長我的租期嗎？
是的，如果您目前居住的房間在以後沒有其他人入住，您可以延長您的住宿時間。請聯繫我們的專業顧問，我們會幫助您處理租期的延長。
熱門城市的預訂健康檢查是什麼？
已預訂Unite Students公寓的同學請注意，為了創造公平的住宿環境，官方將在預訂後的數周內對已預訂的同學進行3次抽查（近期未預訂的同學也可能會收到抽查），具體流程如下：↵↵1. 抽查方式：通過電子郵件或電話等↵2. 抽查中需要準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站的截圖（需清楚顯示學生姓名及確認已完成申請的相關信息）↵3. 第三方驗證：對於少數學生，公寓可能會聯繫其就讀大學以驗證學生信息的真實性↵如學生在3次聯繫中未回應，公寓將標記該預訂為可疑訂單，若無法聯繫則會取消該預訂↵↵提醒大家，近期請注意檢查提供給公寓的電話號碼和郵箱信息，如有疑問請及時聯繫自己的顧問！
房租的截止支付日期是什麼時候？
請登錄Unite Students的帳戶，進入預訂頁面，點擊租賃協議文件。在文件的你的付款計劃部分可以找到房租的截止支付日期及對應的金額。【日期】為支付房租的截止日（格式為日/月/年）；【金額】為需支付的房租金額。
我在預訂時支付的預付租金是押金嗎？如何退還？
Advance Rent是預付租金，主要作為定金。在您成功入住後，Advance Rent將用於抵扣房租，無法退還。
我該如何支付租金？
房租支付方式有兩種：在線支付或銀行電匯。 1. 在線支付 請登錄Unite Students帳戶，點擊支付頁面，在對話框中輸入需支付的租金，點擊支付按鈕，輸入卡片信息。如果使用英國借記卡，請選擇借記卡選項（帳單地址需改為英國地址）；如使用中國信用卡，請選擇信用卡選項（帳單地址保持為國內地址）。 2. 銀行電匯 請登錄Unite Students帳戶，點擊預訂頁面，下載銀行轉帳信息文件，提前與銀行溝通，攜帶相關材料前往銀行櫃檯或自助轉帳機進行匯款，匯款附言中填寫個人預訂信息（參考銀行轉帳文件中的要求內容）。電匯不實時到帳，請務必在截止日前1-2周進行，確保資金及時到達。因銀行會收取跨境手續費，請支付所需房租加手續費，以確保到帳金額足夠。
我的入住時間與預約的時間不一致，非工作時間能否入住？
如果您當天到達，但遲到幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等候，工作人員會在處理完其他預約後為您服務。如果您非當日到達，請在Unite APP的入住摘要頁面點擊'編輯'，選擇適合您的新入住時間。公寓會在顯眼的位置提供緊急聯繫方式，或撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，我們會安排員工前來協助。
我在預訂時有特殊優惠，如何兌現？
請參考您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按規定向公寓申請兌現。
我只需根據公寓要求支付的金額就可以嗎？
請根據您的付費方式決定支付多少。但務必確保您支付的租金金額與公寓要求的一致。例如，使用國際銀行匯款時，往往需要支付一部分手續費，因此請確保您的支付金額為應付租金加手續費，以確保足額到帳，避免欠款。
我什麼時候可以辦理入住？
您可以在合同租期開始的當天辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓，以便做好安排。
我可以選擇我的室友嗎？
如果您有其他朋友一起預訂，可以聯繫我們的顧問，我們將盡力幫助您安排。
我如何領取我的鑰匙卡？
在前台完成入住手續後，您可以在公寓前台領取鑰匙卡。
我可以提前入住嗎？
如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問。如果公寓有相應空房，經過支付額外租金後，可以安排提前入住。
我可以讓別人代我領取鑰匙卡嗎？
不可以，出於安全考慮，您的鑰匙卡必須由您親自領取。
我需要繳納地方稅嗎？
如果您是符合條件的全日制學生，則免繳地方稅。您需要向公寓提供證明材料，證明您是全日制學生。
如果我到公寓時前台沒有人，我該怎麼辦？
公寓在入口處或前台顯眼位置提供緊急聯繫方式，可以撥打。如果前台無人，您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，我們會協調工作人員前來幫您。
如果預計會遲到，與我預約的入住時間不一致，我該怎麼辦？
如果您當天到達，但遲到了幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等候，工作人員在處理完其他預約後會為您服務。如果您不是當日到達，請在公寓APP中的入住摘要頁面點擊'編輯'，選擇合適您的新入住時間。
我可以在公寓內養寵物嗎？
不可以，公寓內禁養任何寵物。
我需要報修，該如何操作？
1. 使用公寓軟體進行報修； 2. 也可以通過公寓前台進行報修。
我可以在房間內吸菸嗎？
出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，且設有煙霧探測器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解指定吸菸區域。
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幕詩**
2025-11-23
環境挺不錯的，離大學很近，公寓裡的設施也很齊全，管理得也很得當。
偉柒****
2026-01-27
位置很不錯，離大學也不遠，房間空間挺大的。