Q: 怎麼樣才能支付房租？

公寓房租的支付方式有兩種，在線支付和銀行電匯。\n1. 在線支付\n請登錄Unite Students帳戶，進入Payments頁面，在對話框中填寫需要支付的房租金額，點擊Pay，隨後輸入您的支付卡信息。使用英國儲蓄卡時選擇Debit卡類型（需將Billing address更改為英國地址），使用中國信用卡時選擇Credit卡類型（Billing address保持為國內地址）。\n2. 銀行電匯\n請登錄Unite Students帳戶，進入Booking頁面，下載Bank Transfer Info文件，提前聯繫銀行帶上必要材料到銀行櫃檯或自助匯款機進行匯款。在匯款附言中，請務必提供個人預定信息（參考bank_transfer_info文件中的要求）。電匯不是實時到帳，請您務必在截止日前提前1-2周完成電匯，以確保資金能按時到帳。由於銀行可能會收取跨境支付手續費，因此請在支付時確保支付的款項包括房租和手續費，以確保足夠到帳。

Question 1

我的租金是否包括帳單費用？

Accepted Answer

我們的所有學生公寓租金是包含帳單的，具體包括電費、水費、暖氣費和網絡費用等。如果你想觀看直播或電視節目，那麼需要額外支付電視許可證費用。

Question 2

我能和其他人共享一個單間公寓嗎？

Accepted Answer

很抱歉，單間公寓是不允許多人共同居住的。某些房源提供有限的雙人入住房間，如有需要，您可以預訂這些房間。

Question 3

公寓提供停車位嗎？

Accepted Answer

公寓內有停車位，但數量有限。如果您能較早預定公寓，可能會有機會獲得停車位。

Question 4

我可以延長我的租期嗎？

Accepted Answer

是的，如果您目前住的房間在您延長期間沒有其他人入住，您可以順利延長您的入住時間。請聯繫我們的專業顧問，我們將協助您完成租期延長。

Question 5

熱門城市預訂的健康檢查是什麼？

Accepted Answer

已預訂Unite Students旗下公寓的同學請注意，為了維護良好的住宿環境，公寓會在您預訂後幾周內對已預訂的學生進行三次抽樣檢查（非近期預訂的學生也可能會被抽檢）。具體細節如下：↵↵1. 抽檢方式：電子郵件或電話等↵2. 學生需要準備的材料：大學的錄取通知書或大學網站的截圖（需顯示姓名及確認申請已完成所需信息）↵3. 第三方核實：公寓可能會對部分學生的信息進行核實。在3次聯繫中，如果學生未作回應，預訂將標記為可疑訂單，若始終無法聯繫，將取消該預訂。↵請在近期留意申請過程中的電話和郵箱信息，如有疑問，請及時聯繫您的顧問老師！

Question 6

房租的支付截止日期是什麼時候？

Accepted Answer

請登錄Unite Students的帳號，進入預訂頁面，點擊租賃協議文件。在該文件的「您的付款計劃」部分可以找到房租支付截止日期和對應金額。【日期】為支付截止日期（格式為日/月/年），【金額】為需要支付的房租金額。

Question 7

我在預訂時支付的預付租金是押金嗎？如何退還？

Accepted Answer

預付租金是房租的提前支付，作為定金。入住後，預付租金將抵扣您的房租，不可退還。

Question 8

怎麼樣才能支付房租？

Accepted Answer

公寓房租的支付方式有兩種，在線支付和銀行電匯。
1. 在線支付
請登錄Unite Students帳戶，進入Payments頁面，在對話框中填寫需要支付的房租金額，點擊Pay，隨後輸入您的支付卡信息。使用英國儲蓄卡時選擇Debit卡類型（需將Billing address更改為英國地址），使用中國信用卡時選擇Credit卡類型（Billing address保持為國內地址）。
2. 銀行電匯
請登錄Unite Students帳戶，進入Booking頁面，下載Bank Transfer Info文件，提前聯繫銀行帶上必要材料到銀行櫃檯或自助匯款機進行匯款。在匯款附言中，請務必提供個人預定信息（參考bank_transfer_info文件中的要求）。電匯不是實時到帳，請您務必在截止日前提前1-2周完成電匯，以確保資金能按時到帳。由於銀行可能會收取跨境支付手續費，因此請在支付時確保支付的款項包括房租和手續費，以確保足夠到帳。

Question 9

我的入住時間和預約的時間不一致，非工作時間能入住嗎？

Accepted Answer

如果您當天到達但遲到幾十分鐘或幾個小時，可以在前台等候，工作人員會在處理完其他預約後為您服務。如果您不是當天到達，請在Unite APP的check in summary中點擊「Edit」，選擇一個適合您的入住時間。公寓也提供緊急聯繫電話，您可以在公寓入口或前台找到明顯的聯繫電話，撥打可獲得幫助。您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，工作人員會為您協調幫助。

Question 10

我預訂時有特殊優惠，怎麼才能兌現？

Accepted Answer

請查閱您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按條款與公寓進行核對。

Question 11

我必須支付公寓要求的全額嗎？

Accepted Answer

您可以根據自己的支付方式來決定支付的金額，但務必確保您所需支付的房租金額與公寓要求的一致。例如，如果您使用國際銀行匯款，中轉行會收取部分手續費，因此請確保您支付的款項包括應付房租加上手續費，以免造成欠款。

Question 12

我什麼時候能夠入住？

Accepted Answer

您可以在合同租期開始當天辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便他們安排入住。

Question 13

我能選擇室友嗎？

Accepted Answer

如果您與其他朋友一起預定，可以聯繫我們的顧問，我們將盡力幫助您安排室友。

Question 14

如何獲取門卡？

Accepted Answer

完成前台的入住登記後，你可以在公寓前台領取門卡。

Question 15

我能否提前入住？

Accepted Answer

如果你希望提前入住，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有符合租期的空房，可以安排提前入住，但需支付相應的額外費用。

Question 16

可以讓他人代領門卡嗎？

Accepted Answer

不行，出於安全考慮，門卡只能由你本人領取。

Question 17

我需要繳納地方稅嗎？

Accepted Answer

如果你是符合條件的全日制學生，則可以免繳地方稅。你需要向公寓提供能證明你是全日制學生的材料。

Question 18

如果我到達時前台無人怎麼辦？

Accepted Answer

公寓會在進門區域或前台顯眼處提供緊急聯繫方式，方便撥打。如果需要，也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，將協調人員前來幫助你。

Question 19

如果我晚到，預約的check in時間不合怎麼辦？

Accepted Answer

如果你當日到達但僅晚到幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等候，工作人員會在處理完已有預約後為你提供服務。如果你非當日到達，需在公寓APP的入住概覽中點擊'編輯'，選擇一個適合你的新入住時間。

Question 20

我可以在公寓內養寵物嗎？

Accepted Answer

不允許，公寓禁止養寵物。

Question 21

需要報修時該怎麼辦？

Accepted Answer

1. 使用公寓軟體進行報修 2. 在公寓前台報修

Question 22

我可以在房間內吸菸嗎？

Accepted Answer

出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且安裝有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解吸菸區域。

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