1. 入住後我還能更換房間嗎

   公寓會儘可能安排。如果房間有空並且您有合適的更換理由，公寓可以進行房間調換，但請注意，需要支付房間差價。

2. 公寓提供廚房及床上用品嗎

   這些用品通常不包含在房間中，因為通常是個人物品。然而，我們已經與UniKitOut和Rise & Fall（一個環保選項）合作，以便您可以購買所需的用品，並在您到達時準備好。

3. 入住時需要準備哪些文件

   在登記入住時，公寓前台要求查看帶照片的身份證明（如護照、駕照）。此外，您還需提供大學的學習證明，最佳為錄取通知書，公寓可能會需要該文件的副本用於記錄，並根據當地規定提供。

4. 預定房間時需要付款嗎

   當您選擇您的Nido房間後，需要支付100英鎊的可退還押金以確認您的預定。

5. 我的房間裡有網絡嗎

   是的，我們每個Nido都提供高速Wifi，以便您隨時連接。關於如何連接的更多信息將在您到達時提供。

6. 會有人打掃我的房間嗎

   住宿不包括清潔服務，不過您可以聯繫Nido團隊以支付小額費用預約清潔服務。

7. 有什麼額外的服務提供嗎

   我們努力確保您在入住期間的所有需求都得到滿足。需要說明的是，您的租金不包括以下項目： 在某些Nido中有自動售貨機，內部的所有零食和飲料均需自費。 您可以現場支付洗衣費用，也可在接待處以固定費用預定房間清潔服務。 如果您在旅途中需要床上用品、毛巾和/或廚房用具，您可通過UniKitOut進行購買。我們與UniKitOut合作，提供多種選擇，並可送貨到家。

8. 我的押金何時退還？

   公寓會在TDS機構中保留您的押金，直到退還給您為止。租期結束後，公寓會在檢查房間後將押金退還給您。如有房間的損壞，賠償金將從押金中扣除。

9. 公寓有洗衣房嗎？洗衣費用大概是多少？

   所有的Nido都配備洗衣房。您可以全天候使用洗衣機、烘乾機和熨衣板。 要查看洗衣機/烘乾機的實時可用性，請下載Circuit洗衣應用程式。 您將在歡迎手冊中找到洗衣和乾洗的價格，入住時會提供給您。付款通過現收現付卡進行，您可以在洗衣房的機器周圍購買。 如有任何洗衣問題，請與團隊成員交流，他們會很樂意提供幫助。

10. 如何進行房屋維修？

    公寓的維修團隊每周五天為您解決任何問題。在周末緊急情況下，他們也可以提供服務。 如果您在入住期間有任何維護問題，只需在您的維護門戶網站上記錄問題（詳細信息可在您歡迎手冊中找到）。該團隊會為您更新工作進展，並安排進入您房間的時間。

11. 我可以帶客人進我的房間嗎？

    白天對訪客的出入沒有限制。如果有客人過夜，單個客人在一個月內最多可以連續停留八晚。所有訪客必須年滿18歲。您必須在客人到達時簽到，且他們必須攜帶帶照片的身份證以便進入大樓。