1. 在 true Salford，單間和套間有什麼不同？

   獨立套間通常是一個帶有睡眠區域、獨立浴室和小廚房的私人空間；而套間則是你自己的臥室和單獨衛廁，但廚房和休息區域是共享的。在選擇時請查看房型說明和配套服務。

2. 我可以選擇我的房間嗎？

   當然——在網上預訂時，通常可以實時查看並選擇樓層、房號和房型，不過這取決於房間的可用性。如果有特定的偏好，建議儘早預訂或聯繫銷售團隊確認可用房源。

3. 我可以帶寵物嗎？

   一般來說，公寓不允許有寵物（這也是公寓的明確規定），不包括狗、貓、鳥等。如果你需要服務或輔助動物，請提前與公寓溝通並提供相關證明。物業有時會組織寵物療愈活動。

4. true Salford有停車場嗎？

   有停車場，但數量有限，通常需要額外收費並提前預訂。如果你打算自駕，建議在預訂前確認可用的車位和費用，並聯繫銷售或接待確認車位。

5. 入住true Salford需要幾歲？

   您需要年滿18歲，通常接受全日制學生。簽約和入住時需提供有效的身份證明和學生證。

6. 有無障礙房間嗎？

   有可供輪椅使用的房型（如無障礙獨立套房或公寓），一般配備無障礙淋浴/濕房，以及更寬敞的通道。您可以在預訂時選擇無障礙房型或聯繫團隊獲取幫助。

7. true Manchester Salford安全嗎？

   true Salford注重居住者的安全：採取的常見措施包括24小時接待/工作人員、閉路電視監控、門控訪問（使用門禁卡）和現場安保。如果您有任何安全疑慮，隨時可以聯繫接待團隊。

8. 我可以租多久的房子？

   一般來說，合同期包括44周和51周兩種（還有短期租約選項），具體可以在預訂時選擇。不同的學年或特別促銷可能會導致合同選項有所變化。

9. 我可以免費取消我的預訂嗎？

   在某些情況下，可以免費取消（如未能獲得所選大學的接收、簽證被拒絕或轉學至不在true覆蓋的城市），需遵循「true booking guarantee」的條款。

10. true Salford有提供自行車存放處嗎？

    是的——公寓為您提供安全的自行車存放設施，方便您日常通勤與外出。具體的存放位置和使用規定可向接待處查詢。

11. 通過集好家預訂與其他平台有什麼區別？

    1) 您將享受到專業的顧問服務； 2) 您可以預訂我們獨家的房源（以您預訂時的庫存為準）； 3) 您能夠獲取全網最低價格的組合優惠，包括但不限於租金減免、租金抵扣、獨家現金返還、額外服務優惠、邀請活動優惠，具體優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供更低價格保障，如果您在其他公寓平台找到相同公寓並且價格更低，您可以通過我們平台進行預訂，我們會匹配該低價（詳細請查看更低價格保障條款）。

12. 我現在有條件錄取通知書，可以預訂房間嗎？

    如果您決定前往的城市沒有true的公寓，您可以取消預訂（取消截止時間請諮詢顧問）。

13. 公寓接受現金支付嗎？

    抱歉，目前公寓不接受現金支付，首選支付方式是在線上使用信用卡支付，或者進行銀行轉帳。

14. 公寓有工作人員在現場嗎？

    公寓將全天候提供工作人員或安保人員的服務。所有走廊和公共社交區域也會裝有閉路電視監控。

15. 如果我遇到維修問題該怎麼辦？

    公寓有專門的團隊來響應和處理各類維修請求。如果可能，將在首次訪問期間完成處理，但有時需要訂購零件或安排外部承包商。在這種情況下，公寓將持續跟進，確保問題得到解決。

16. 我的房間可以同時住兩個人嗎？

    Studio房型可以允許免費雙人入住。

17. 房間內可以吸菸嗎？

    不可以。根據您的租賃協議，禁止在所有true的學生住宿內吸菸。有專門的吸菸區供您使用。

18. 如果我丟失鑰匙該怎麼辦？

    公寓有24小時安保人員在崗，他們會協助您重新進入房間。

19. 公寓贈送的價值250英鎊的歡迎禮包內容是什麼？

    True會提供價值250英鎊的床上用品、舒適設施和廚房用品，所有物品都來自豪華品牌。公寓將在您到達前為您準備好免費的歡迎禮包（適用於租期為44周或以上的預訂）。

20. 哪些戶型包含免費的早餐？

    預定true Sky Suites（所有城市），true Premium Suites with city View（曼徹斯特），true Superior Suites（格拉斯哥和利物浦）、以及true Suite plus（伯明罕）可享受公寓提供的平日早餐外帶服務，適用於租期44周及以上的預訂。