Question 1

公寓的位置在哪裡？

Accepted Answer

公寓坐落於3-5 Penrhyn Rd, KT1 2BT，位於泰晤士河旁的金斯頓市中心，讓您盡享倫敦的生活。

Question 2

公寓裡有哪些設施？

Accepted Answer

公寓為學生提供了多種一流的設施，如健身房、咖啡館、配備任天堂Switch的遊戲室和智能電視。

Question 3

公寓離附近的大學有多遠？

Accepted Answer

步行只需5分鐘即可到達金斯頓大學，乘火車30-40分鐘可達到倫敦特威克納姆聖瑪麗大學、羅漢普頓大學和溫布爾登藝術學院。

Question 4

我如何能認識住在公寓的其他學生？

Accepted Answer

您可以在公寓的社交空間（例如遊戲室、咖啡廳和公共廚房）與其他學生會面並交朋友。此外，我們還會組織許多社交活動，讓您有機會與他人互動。

Question 5

Davidson House的治安怎樣？

Accepted Answer

當然可以。為了確保您的安全，公寓配備了全天侯保安和監控系統。此外，這個住宿選址在金斯頓，屬於治安良好的安全區域。

Question 6

租金的截止日期是什麼時候？

Accepted Answer

請登錄您的公寓Student Portal，點擊付款查看相關信息，您可以查詢到租金的截止日期，請務必在截止日之前完成支付。

Question 7

我該如何支付房租？

Accepted Answer

您可以通過本地借記卡、Visa、萬事達卡或銀行轉帳來支付公寓的住宿費用。

Question 8

可以進行分期付款嗎？

Accepted Answer

Fresh品牌公寓的默認付款方式是將租金分為四期支付。

Question 9

因延期問題我諮詢公寓的Flexible Booking Policy，何時該支付房租？

Accepted Answer

因Flexible Booking Policy是按案例進行審核和決定，所以並沒有嚴格統一的標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨和公寓確認您修改後的支付金額和截止日期。

Question 10

如何支付押金？是否會退還？

Accepted Answer

押金將在合同開始前10天開放支付。但由於每個公寓的標準不同，押金的金額和是否需要支付會有所不同。請登陸您的支付界面，查看是否需要支付押金和對應的金額。在您退房時，公寓會根據房間的財物狀態決定押金的退還金額。

Question 11

我支付的定金算押金嗎？如何退還？

Accepted Answer

定金是押金，且不抵扣房租。預訂完成後，您的押金將轉交給在英國負責保管的第三方機構，直至租期結束check-out時，根據房間設施的損壞情況進行退還（如有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如發現房間設施損壞，請及時報修）。

Question 12

我在預訂時有公寓的特別優惠，如何才能兌現？

Accepted Answer

請查閱您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照相應的細則與公寓進行兌付。

Question 13

可以在支付房租之前入住嗎？

Accepted Answer

在辦理入住時，您必須支付所有應交租金。

Question 14

我什麼時候能夠搬入公寓？

Accepted Answer

在您抵達宿舍的幾周前，宿舍管理團隊會邀請您登記入住時間，公寓也會儘快向您發送可選的入住時間表。您同樣可以登陸公寓的Student Portal完成登記。

Question 15

我可以提前入住嗎？

Accepted Answer

如需提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有應期的空房，接受合同並支付額外租金後，即可安排提前入住。

Question 16

我可以養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以，任何類型的寵物都是被禁止的。

Question 17

我需要繳納房屋稅嗎？

Accepted Answer

如果您是符合資格的全日制學生，您將免交房屋稅。您必須向大學索取房屋稅免稅證明。如果入住時尚未註冊課程而沒有此信息，請確保攜帶大學名稱和學生證號碼。

Question 18

我怎樣進行報修？

Accepted Answer

請登錄您的Student Portal進行報修登記，公寓的團隊會儘快響應，詳細信息可參考公寓提供的Student Handbook中的維修指引。

Question 19

我何時可以辦理入住？

Accepted Answer

在合同開始之際即可辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，建議提前告知公寓，以便安排check-in。

Question 20

我可以在室內吸菸嗎？

Accepted Answer

不可以，所有公寓內部均禁止吸菸。如需吸菸，請前往公寓設立的吸菸區域。

Question 21

我如何獲取我的門卡？

Accepted Answer

在前台完成check-in流程後，可以從公寓前台領取門卡。

Question 22

可以讓他人代我領取門卡嗎？

Accepted Answer

不可以，出於安全原因，您的門卡只能由您本人領取。

Question 23

我可以在公寓內部養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以，公寓內禁止養任何寵物。

Question 24

我需要報修該怎麼做？

Accepted Answer

1. 通過公寓軟體進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。

Question 25

我可以在房間內抽菸嗎？

Accepted Answer

由於安全原因，公寓內禁菸，同時已有煙霧報警器設定。如需吸菸，請諮詢公寓前台，以便了解指定的吸菸區域。

Davidson House

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