Question 1

公寓的位置在哪兒？

Accepted Answer

公寓坐落於倫敦SE1 8RQ的Waterloo Road 268-282號。

Question 2

公寓提供哪些房間類型？

Accepted Answer

倫敦惠靈頓旅舍為學生提供帶套間的公寓和單獨的臥室。每間房間都有舒適的床、書桌、椅子、衣櫃及充足的儲物空間。您可以根據個人喜好和預算，在惠靈頓旅舍挑選最適合的房型。

Question 3

房費包括水電嗎？

Accepted Answer

是的，房租涵蓋了所有公共設施費用，包括暖氣、水、電、無線網絡、超高速寬帶和Unite Students應用程式，確保您無後顧之憂。

Question 4

公寓有哪些設施？

Accepted Answer

公寓配備了多種現代化設施，如超高速Wi-Fi、洗衣設施、安靜的學習室、公共區域和全天候安保，方便您進行學習和休閒。

Question 5

公寓離當地大學有多遠？

Accepted Answer

Unite Students Wellington Lodge的地理位置十分優越，鄰近多個大學，包括倫敦南岸大學和國王學院滑鐵盧校區。 從倫敦南岸大學步行僅需5分鐘，而國王學院滑鐵盧校區則需要11分鐘。

Question 6

房租的繳納截止日期是什麼時候？

Accepted Answer

請登錄Unite Students帳戶，進入Booking頁面，查看Tenancy agreement文件。在YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以找到房租的截止日期和金額信息。【DATE】為具體支付截止日期（格式為日/月/年），【AMOUNT】為需支付的房租金額。

Question 7

熱門城市預訂後需要進行什麼健康檢查？

Accepted Answer

已預訂Unite Students公寓的同學需注意，為了創造公平的住宿環境，公寓會在預訂後的幾周內對已預訂的學生進行3次抽樣檢查（即使是最近預訂的同學也可能受到影響）。具體流程如下：↵↵1. 抽檢方式：電子郵件/電話等↵2. 學生需準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站的屏幕截圖（需顯示姓名及足夠信息以確認已完成申請流程）↵3. 核實：少數學生信息可能會與其所在大學進行核實。如果學生未回應任何一次聯繫，則該預訂將被標記為存疑訂單，如始終無法聯繫到學生，則會取消該預訂。↵↵提醒大家，請密切關注在申請公寓時提供的聯繫方式。如有任何問題，請及時聯繫負責您申請的顧問老師！

Question 8

預訂時支付的預付款是押金嗎？如何退還？

Accepted Answer

預付款是以租金形式預先支付的，作為保證金使用。之後，您辦理入住時，預付款將會抵扣您的租金，不予退還。

Question 9

房租該如何支付？

Accepted Answer

支付房租的方法有兩種：在線支付和銀行電匯。 1. 在線支付。 請登錄Unite Students帳戶，進入支付頁面，在對話框中輸入您需要支付的租金金額，點擊支付按鈕，輸入支付卡的信息。如果您使用英國的儲蓄卡，請選擇借記卡，如果使用中國的信用卡，請選擇信用卡（帳單地址需保持為國內地址）。 2. 銀行電匯。 請登錄Unite Students帳戶，進入預訂頁面，下載銀行轉帳信息文件，提前與銀行聯繫，攜帶相關材料前往銀行櫃檯或自助匯款機進行匯款，匯款附言中須填寫您的預訂信息（參考銀行轉帳信息文件中要求的內容填寫）。電匯不即時到帳，請務必在截止日前1-2周進行，以確保資金按時到帳。由於銀行收取跨境支付手續費，因此請在支付房租時加上手續費，確保支付金額足以到帳。

Question 10

我的入住時間與預約的時間不一致，非工作時間可否入住？

Accepted Answer

如果您當天到達，但只是晚到幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等候；工作人員在處理完預約的客人後會為您提供服務。如果您非當日抵達，請在Unite APP的入住摘要中點擊「編輯」，選擇一個適合的入住時間。公寓在入口或前台會提供緊急聯繫方式，以便撥打。您還可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，請求協調員工來提供幫助。

Question 11

預訂時的特殊優惠如何兌現？

Accepted Answer

請參考您在預訂時公寓提供的活動細則，然後按照細則進行兌現。

Question 12

房租支付要支付多少？

Accepted Answer

請根據您的支付方式確定支付的金額，但請確保您支付的租金與公寓要求的金額相符。例如，使用國際電匯時，轉帳行會收取部分手續費，因此請確保支付的金額等於應付租金加手續費，確保到帳無誤，以免產生欠款。

Question 13

我何時可以辦理入住？

Accepted Answer

可以在合同租期開始的當天辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓以便他們安排入住。

Question 14

我能選擇室友嗎？

Accepted Answer

如果你有其他的小夥伴一起預定，歡迎聯繫集好家的顧問老師，我們會努力幫你們安排。

Question 15

我怎樣領取門卡？

Accepted Answer

在完成前台的入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

Question 16

我可以提前入住嗎？

Accepted Answer

如果你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師；如果公寓有合適的空房，並接受相應的額外房租，就可以安排提前入住。

Question 17

別人可以幫我領取門卡嗎？

Accepted Answer

不可以，出於安全考慮，你的門卡只能由你本人領取。

Question 18

我需要繳納地稅嗎？

Accepted Answer

如果你是符合條件的全日制學生，將免繳地稅；你需要向公寓提供證明以證明你是全日制學生。

Question 19

如果我到達時前台無人該怎麼辦？

Accepted Answer

公寓會在進門處或前台顯眼位置提供緊急聯繫方式供您撥打；或撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，我們將協調員工提供幫助。

Question 20

如果我遲到了怎麼辦？

Accepted Answer

如果你在當天到達，只遲到幾十分鐘至幾個小時，可以在前台等待，員工會在處理完預約的同學後為你服務；如果你非當日到達，請在公寓APP的入住摘要中點擊「編輯」，選擇一個新的適合你的入住時間。

Question 21

我能在公寓裡養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以，公寓內禁止養寵物。

Question 22

我需要報修，應該怎麼做？

Accepted Answer

1. 使用公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台進行報修

Question 23

我可以在房間裡吸菸嗎？

Accepted Answer

出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如果需要吸菸，請詢問公寓前台吸菸區的位置。

Wellington Lodge

優惠信息(5)

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