1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請訪問您的公寓學生門戶，點擊支付選項以查看合同中的房租截止日期，請務必在截止日前支付房租。

2. 是否可以分期支付租金？

   如果您有一個有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的擔保人，您需要在合同開始前1個月全額支付房租。

3. 我該如何支付房租？

   1. 在線支付：進入學生門戶，點擊支付，選擇要支付的項目並勾選，點擊付款進行支付。請確保使用的是以下類型的信用卡：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，並填好帳戶信息，確保有足夠餘額。 2. 銀行轉帳：在顧問的指導下獲取公寓的銀行帳戶信息，以便在銀行中完成付款。請註明姓名和ID號以便公寓識別，電匯可能需要幾個工作日到帳，請提前安排。 3. 電話支付：撥打公寓電話並提供帳戶信息進行付款。 4. 現場支付：如果您在房租截止日前到達當地，可以選擇在公寓前台現場支付。

4. 公寓的租金包含什麼服務？

   深呼吸——公寓的租金已包括水、電及煤氣費，這樣您不必為帳單煩惱！此外，英國學生無需支付市政稅，進一步減輕您的負擔。放下行李，放鬆心情，專注於學業和在倫敦的冒險，盡享快樂的生活，無需擔憂隱藏費用或麻煩的文書工作。

5. 公寓內配備哪些家具？

   公寓設備齊全，設有床、書桌、床墊，並提供充足的衣物和個人物品存放空間。

6. 公寓是否有停車場？

   公寓提供免費安全的自行車存放設施，確保您的愛車在任何天氣情況下都能安全和乾燥地停放。

7. 我需要擔保人嗎？

   如果您選擇分期支付公寓的租金，您需提供一位本地或國際擔保人，以確保您能按時支付。

8. 我在預訂時支付的定金算押金嗎？如何退還？

   定金屬於押金，但不會抵扣租金。預訂完成後，押金將交給英國的第三方機構保管，直到租期結束時如有損壞可能會部分或全部扣除，因此請及時報告房間內的損壞情況。

9. 我可以在支付租金前搬進來嗎？

   在辦理入住時，您必須支付所有到期的租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    有提前入住需求的同學請聯繫您的顧問老師。如果公寓在相應的租期內有空房，接受合同並支付額外房租後可以安排提前入住。

11. 我需要支付房屋稅嗎？

    若您是符合條件的全日制學生，將免於支付房屋稅。大學需提供房屋稅豁免證明，如因未註冊課程入住所需的證明未備齊，請確保攜帶大學名稱及學生證號。

12. 我什麼時候可以入住？

    您可以在合同開始之際辦理入住。如果您在非辦公時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便他們安排入住。

13. 我該如何領取門卡？

    在前台完成入住手續後，您可以領取門卡。

14. 可以請別人代我領取門卡嗎？

    不可以。出於安全原因，門卡必須由您本人領取。

15. 我能在公寓內養寵物嗎？

    抱歉，我們喜歡動物，但出於其他住戶的福祉，公寓內不允許養寵物。

16. 我需要如何報修？

    1. 通過公寓軟體提交報修申請 2. 聯繫公寓前台進行報修

17. 公寓內可以吸菸嗎？

    為安全起見，公寓內禁止吸菸，並配備有煙霧探測器。如有需要吸菸，請向公寓前台查詢吸菸區位置。