1. 公寓地理位置具體在哪兒？

   公寓位於倫敦，郵政編碼為SE1 8ND，地址是巴黎花園6號。

2. 公寓都有些什麼設施？

   公寓為學生提供許多現代化的配備，如嶄新的屋頂露台、健身房、休息室和私人餐廳，讓您在宿舍享受豐富多彩的生活。

3. 公寓離倫敦國王學院多遠？

   從公寓步行至倫敦國王學院滑鐵盧校區僅需12分鐘，非常適合KCL的學生居住。

4. 倫敦學生最適合居住的地方是哪裡？

   倫敦有眾多優秀的大學和著名景點，學生們將在這裡享受獨特的大學體驗。

5. 在倫敦，學生旅行的最經濟方式是什麼？

   對於學生而言，倫敦的公共運輸系統，包括地鐵和公交車，是最具性價比的出行方式。

6. 學生可以享受免費的公共運輸嗎？

   雖然倫敦不提供免費公共運輸，但學生們可以享受顯著的折扣。16至25歲之間的學生鐵路卡可以獲得三分之一的非尖峰時間票價的優惠，且適用於地鐵、倫敦地上鐵、伊莉莎白線及大部分英國國家鐵路服務。

7. 租金支付的最後期限是何時？

   無論是分期付款還是一次性支付，2024年的首次房租支付截止日期大約為2024年8月，具體時間請參見合同，最終解釋以公寓管理方為準。

8. 如何進行房租支付？

   要支付房租，您需要登錄到公寓帳戶進行操作，支持使用信用卡或借記卡進行刷卡支付。

9. 預訂時支付的Booking Fee算押金嗎？如何退還？

   Booking Fee是提前支付的房租，作為定金使用。當您成功入住後，Booking Fee會抵扣您之後的房租，且無退款。

10. Booking Fee算押金嗎？如何退款？

    Booking Fee作為預付款項，作為押金使用。入住後，Booking Fee會抵扣您的租金，但將不予退還。

11. 關於特殊優惠，我該如何兌現？

    請遵循您在預定時獲得的公寓活動細則，依照詳細指導與公寓聯繫進行兌現。

12. 我只需支付公寓要求的金額嗎？

    請根據自己的支付方式判斷需支付的金額，確保支付的租金與公寓要求一致。如使用國際匯款，應注意資金與手續費總和需算在內，以防止欠款。

13. 我按照合同要求支付的金額就可以嗎？

    確保您的租金與公寓的要求相符很重要。特別是通過國際匯款時，中轉銀行可能會收取手續費，務必確保支付總額包括應付租金及手續費以避免欠款。

14. 公寓是否安全？

    所有iQ公寓都配備了閉路電視監控系統，並安排了20小時隨時待命的安保人員。此外，每棟公寓樓都有智能門禁系統，住客不能為非註冊者開門。

15. 公寓提供床上用品嗎？

    公寓不提供床上用品，您需自帶床單、被子、枕頭及毛巾。有需要的話，您也可選擇在當地購買，或參加公寓的相關活動。

16. 公寓有清潔服務嗎？

    住戶需要自行打理自己的房間保持整潔，公寓負責公共區域的清潔，例如共享空間、前台和洗衣房等。

17. 我可以養寵物嗎？

    很遺憾，iQ公寓不允許養寵物。如果您想帶著寵物入住，White House Apartment和County Hall Apartment可能更合適您。

18. 我可以在公寓房間內吸菸嗎？

    不可以，所有iQ公寓內禁止吸菸。然而，您可以在指定的戶外區域吸菸，請避免在其他房間窗邊吸菸，以免煙霧飄入他人房間。

19. 未滿18歲可以預訂公寓嗎？

    學生在入住英格蘭和威爾斯的學生公寓的時候必須年滿18歲，或者在入住時xxxx年滿18歲方可預訂。具體請諮詢您的專屬顧問。

20. 如果遇到維修問題該如何處理？

    您可以隨時訪問公寓帳戶內的在線維修門戶網站提交維修請求，或者直接前往公寓前台尋求幫助。

21. 哪些物品是禁止攜帶的？

    您的住宿手冊中列出了禁止攜帶的物品清單。出於防火原因，禁止帶入蠟燭、燃油爐、燃氣設備和取暖器等物品。請查閱隨附的完整列表。若有其他疑問，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

22. 公寓允許我的朋友留下嗎？

    您可以偶爾邀請朋友入住，但需尊重室友並提前告知公寓服務團隊。此外，您對您帶來的訪客的行為要負責。

23. 公寓裡有洗衣設施嗎？

    是的，絕大多數公寓都設有洗衣房，維修和消毒服務由獨立供應商Circuit Laundry負責。

24. 公寓晚上有關門時間嗎？

    沒有規定您必須何時返回公寓，您可以自主選擇。如果您深夜返回，請儘量減少噪音以尊重其他住戶。

25. 公寓內提供食物嗎？

    我們公寓沒有餐廳或食堂，但大部分都有自動售貨機，您可以在那裡購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。

26. 公寓提供WiFi嗎？

    是的，所有公寓都提供WiFi服務且所有房間均可使用，無需額外付費。網絡服務由ASK4提供。如遇網絡問題，請在入住時查閱您的住宿手冊以獲取聯繫方式。

27. 分期付款的時間限制是？

    您的租金將分為四期支付，以便您能夠更輕鬆地應對租金支出。

28. 可以進行團體預訂嗎？

    當然可以。如果您和朋友想一起預訂，可以訪問我們的預訂門戶，在同一棟公寓裡選擇相應的房間。此外，您也可以聯繫公寓管理團隊，我們會非常樂意為您服務。

29. 如何取消我的預訂？

    您可以在住戶入住同年7月31日之前取消預訂，但預訂費將不予退還。

30. 如何結識公寓其他住客呢？

    公寓是為學生打造的國際社區，住戶們來自各大高校及機構，這種多元化的環境對留學生活提供了極為有意義的體驗。

31. 如何收取我的郵件或快遞？

    郵件將送至公寓內部的郵箱。較大的包裹或者需要簽名的郵件將放在接待處。如接待處收到您的郵件將通知您，請及時去取。

32. 入住合租公寓時，能選擇室友嗎？

    在選擇房間時，您可以查看其他租客的性別。如果您有想要合租的室友，專屬顧問將協助您進行協調。

33. 如果我無法支付房租該怎麼辦？

    如果您遇到財務困難，請迅速聯繫負責您公寓的管理團隊。

34. 我只有conditional offer，可以預訂iQ公寓嗎？

    可以，如果您未達成所申請大學的成績要求，預訂費將全額退還。申請退款時需提供學校撤銷offer的確認函——應在收到正式確認後72小時內提交，這是唯一能夠退還預訂費的情況（限於蘇格蘭地區）。

35. 假期能夠寄存物品嗎？

    如果您計劃續住下一年，可以與公寓管理協商寄存事宜。

36. 我能選擇房間嗎？

    當然可以，您可以在預訂時與顧問溝通以選擇您最喜愛的房間。

37. 我可以帶電視嗎？

    如需帶電視，請確認房間內有電視接口，且請勿攜帶超過21英寸的電視。電視機不能掛在牆上，確保您的電視可以獨立放置。

38. 我能帶自行車嗎？

    可以，大部分iQ公寓都設有安全的自行車存放處，且使用是免費的，但您需在入住時在管理處登記您的自行車。

39. 我可以開車來嗎？

    部分公寓提供有限停車位，部分是殘疾人專用停車位。不過，公寓附近各類設施齊全，不太需要開車。如果確實需要停車，請及時與管理方聯繫以預留車位（因停車位非常緊張）。

40. 可以提前搬出公寓嗎？

    您可以隨時搬離，但與iQ之間的租賃協議期限是固定的，您仍需支付全部租金，除非在特殊情況下，管理方批准您提前解約。

41. 我可以提早入住嗎？

    是的，我們大部分情況下可以安排您提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊以確認安排。

42. 我能更換房間嗎？

    入住後，您可以在情況允許的前提下更換房間，但更換房間會產生額外費用。請確認目標房間可調換，並向公寓經理提交申請。

43. 搬出公寓時，我需要打掃房間嗎？

    是的，搬離時請確保房間清潔，否則將會產生清潔費用。